6 Praktek Yang Membuat Anda dan Tindak Lanjut Anda Menonjol

Para pebisnis menghabiskan banyak waktu dan upaya menghadiri acara jejaring dan jejaring online melalui media sosial. Sedihnya, ketika sampai pada menindaklanjuti koneksi dan perkenalan yang kami buat, terlalu banyak menjatuhkan bola. "Tindak lanjut" telah menjadi sedikit seni yang hilang.

Menindaklanjuti orang-orang dengan cara yang bijaksana dan strategis harus menjadi standar yang menentukan gaya profesional Anda, serta gaya profesional orang lain di jaringan Anda.

$config[code] not found

6 Tips untuk Follow-Up Hebat

1. Praktekkan 3 P: Bersikap Cepat, Proaktif, dan Sabar

Menjawab dan menindaklanjuti dengan orang-orang sesegera mungkin dengan ucapan terima kasih, pengantar, informasi atau permintaan atau kebutuhan Anda menunjukkan rasa hormat, minat, dan ada nilai yang ingin Anda bagikan.

Prioritaskan tindak lanjut mingguan dan harian Anda dan tetap fokus pada persiapan dan pengiriman catatan, surat, dan posting media sosial.

Biarkan orang lain tahu secara khusus apa yang Anda sukai tentang bertemu dengan mereka dan apa yang Anda lihat sebagai langkah selanjutnya.

Contohnya mungkin: "Dear Bill, aku benar-benar senang bertemu denganmu di Grup ABC kemarin dan percakapan kami tentang pentingnya 'branding'. Saya akan mengirimkan Anda artikel bagus yang saya lihat tentang ini. "

Juga, tinjau platform dan kegiatan media sosial utama mereka, blog, video atau podcast dan kenali konten yang mereka miliki. Gunakan informasi ini di permulaan percakapan atau untuk menampilkannya di salah satu posting Anda.

Bersabarlah dengan orang-orang yang merespons. Ada begitu banyak hal yang terjadi dalam kehidupan orang. Jika mereka tidak merespons dalam beberapa hari, maka kirimkan pengingat atau catatan hormat yang hanya mengatakan: "John, aku hanya ingin memastikan informasi yang kamu minta untuk aku terima diterima."

Ada empat manfaat penting dari menjadi proaktif dalam bisnis dan penjualan: Menanggapi dan bukannya bereaksi adalah yang paling efisien. Itu membangun loyalitas pelanggan. Ini menunjukkan kompetensi. Dan, itu mengurangi frustrasi dengan menghilangkan kesalahan.

2. Mulai dan Terlibat dalam Percakapan yang Berarti

Komunikasi harus selalu dimulai dan berlanjut dengan keaslian dan kemauan untuk terlibat sehingga Anda bertukar pengetahuan dan menjalin hubungan timbal balik yang kuat sebagai titik awal.

Pastikan motif dan niat Anda menunjukkan keinginan untuk membantu orang lain. Mentalitas memberi pertama menunjukkan bahwa Anda peduli pada orang lain, dan itu akan membuat mereka peduli pada Anda.

Temukan dan fokus pada kesamaan Anda dan nilai-nilai yang dibagikan dengan orang-orang dan yang dapat menggerakkan berbagai hal.

Jika Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda, maka membuka percakapan dengan seseorang yang Anda sukai dan kenal semudah: “Hai Judy, senang bertemu denganmu lagi. Saya sangat menyukai artikel penjualan yang baru-baru ini Anda tulis. Saya benar-benar bisa berhubungan dengan frustrasi mendapatkan klien untuk konsisten dengan memperbarui kegiatan pemasaran mereka. "

Berikut adalah 7 pembuka percakapan yang dapat membuka pintu, serta beberapa hal tidak untuk mengatakan.

3. Temukan dan Rangkullah Yang Tak Terduga dan Memalukan

Memberikan tindak lanjut dan layanan yang baik atau hebat hari ini diharapkan dan dianggap sub par. Pengusaha dan pelanggan tidak mengharapkan yang luar biasa.

Bilah lebih tinggi dari yang pernah ada dan kompetisi adalah yang paling sengit yang pernah ada.

Memberikan layanan dan tindak lanjut yang “tidak terduga atau keterlaluan” dapat benar-benar mengubah persepsi. Perusahaan dan orang-orang yang melakukan hal-hal tak terduga yang membuat pengalaman kita jauh lebih berkesan, membuat kita merasa istimewa dan dihargai.

Pelanggan menghargai perusahaan yang berupaya ekstra dalam pengalaman yang dimiliki pelanggan mereka. Ambil pengetahuan yang Anda miliki tentang pelanggan dan klien Anda dan pikirkan spesifik. Pertimbangkan hal-hal khusus yang masuk akal, hal-hal manusiawi yang dapat Anda lakukan untuk memiliki dampak besar pada mereka.

Habiskan lebih banyak waktu satu-satu.
Rencanakan pertemuan atau kumpul-kumpul di tempat yang unik.
Berikan dukungan atau pengantar.
Bantu orang-orang ketika Anda melihat mereka membutuhkan bantuan karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan.
Tertarik pada orang dan tanyakan minat, nilai, hobi, dan keluarga mereka.
Kirim catatan tindak lanjut yang dipersonalisasi dengan tulisan tangan sederhana.
Ingat nama dan hal spesifik tentang individu.
Selalu berusaha keras untuk memastikan orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan.
Jangan berasumsi, ajukan pertanyaan.

Lihatlah permintaan pelayan yang keterlaluan ini dan apa yang dilakukan oleh satu perusahaan gaya hidup untuk menindaklanjuti dengan klien mereka dan membuat mereka bahagia.

4. Tunjukkan Perhatian dan Syukur

Beberapa kualitas yang paling undervalued dan kuat dalam bisnis adalah rasa hormat, kerendahan hati dan kebaikan. Pikirkan tentang bagaimana hal-hal itu memengaruhi Anda dan menjadikannya bagian rutin dari aktivitas hubungan Anda.

Sebuah kata yang baik, dorongan semangat, pengakuan atas prestasi orang lain, atau ucapan terima kasih yang sederhana adalah kesempatan untuk menunjukkan karakter dan kepribadian kita. Jangan pernah terlalu sibuk atau terlalu sukses untuk menjadi rendah hati dan bersyukur. Anda sukses karena orang lain. Jaga ego Anda setiap saat dan andalkan sistem pendukung Anda untuk membantu Anda melakukan ini.

Sebuah studi oleh Bersin & Associates menggarisbawahi implikasi bottom-line dari ucapan terima kasih di tempat kerja. Ini mengungkapkan bahwa perusahaan yang "unggul dalam pengakuan karyawan" 12 kali lebih mungkin untuk menikmati hasil bisnis yang kuat.

5. Biarkan Pergi dan Pindah

Selektif, strategis, dan gigih serta menghargai waktu orang lain, tetapi ketahuilah kapan waktunya untuk mundur dan melangkah.

Tidak semua orang di dalamnya untuk alasan yang tepat atau mewujudkannya. Tetapkan dan saring siapa yang sepadan dengan waktu, energi, dan perhatian Anda, dan fokuslah pada mereka. Tidak ada alasan untuk tidak berhubungan dan menindaklanjuti hari ini.

Pemasaran email, media sosial, video, SMS, podcasting, LinkedIn, Facebook, Twitter atau bahkan surat adalah semua alat dan platform luar biasa yang dapat Anda gunakan untuk terhubung.

Pilih platform yang paling cocok untuk Anda dan pelanggan, klien, dan prospek Anda, dan temukan perpaduan sempurna antara aktivitas jaringan dan komunikasi online. Gunakan secara teratur dan Anda akan menonjol.