Apakah Anda tahu apa yang dia capai? Dia memberi saya alasan untuk tidak bekerja dengannya! Saya bahkan belum memikirkan keberatan itu. Namun, di sanalah mereka, sebesar kehidupan, seperti lampu neon besar yang menyuruhku untuk tidak berbisnis dengannya.
Bukan ide yang bagus.
Di lain waktu saya dipanggil oleh seorang salesman yang menghabiskan beberapa saat bersama saya menceritakan semua hal negatif tentang kompetitornya. Dia tidak pernah memberi tahu saya satu hal pun tentang produk atau perusahaannya. Meskipun dia mungkin meyakinkan saya untuk tidak melakukan bisnis dengan para pesaingnya, dia tidak memberi saya alasan untuk melakukan bisnis dengannya.
Gagasan lain yang tidak terlalu panas.
Hari ini saya menerima telepon dari seseorang yang saya kenal tetapi belum terlihat untuk sementara waktu. Dia sangat senang dengan produk baru yang dia tawarkan dan ingin menceritakan semuanya kepada saya. Namun, pendekatannya adalah mengatakan dia ingin bertemu untuk menunjukkannya kepadaku. Ketika saya bertanya apa itu, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak bisa memberi tahu saya - dia harus menunjukkannya kepada saya. Sangat? Itu bukan cara untuk membuat saya mengatur janji temu. Agak manipulatif.
Ini adalah contoh mencolok tentang bagaimana tidak berperilaku.
Mari kita putar kepala mereka dan gunakan itu sebagai pelajaran tentang apa yang HARUS DILAKUKAN. Jika kita mulai dengan premis yang dibeli orang kamu pertama, produk anda kedua dan perusahaan Anda ketiga, apa tentang Anda yang akan menarik?
Anda harus penuh perhatian, jujur, positif, dan dapat diandalkan.
Penuh perhatian
Jangan banyak bicara. Tenaga penjualan terbaik adalah mereka yang mencari informasi dari prospek mereka. Mereka mengajukan pertanyaan dan mendengarkan jawabannya. Mereka memperhatikan apa yang dikatakan prospek kepada mereka.
Jujur dan Positif
Saya menyatukan ini karena terdiri dari gaya komunikasi yang ingin Anda gunakan. Anda ingin menanggapi apa yang dikatakan prospek kepada Anda dengan informasi tentang bagaimana produk atau layanan Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka. Anda TIDAK ingin mengatakan hal-hal negatif tentang diri Anda, perusahaan Anda, atau pesaing Anda. Tidak ada tempat dalam penjualan untuk percakapan negatif. Anda juga tidak ingin mencoba menjebak mereka ke pertemuan tatap muka. Jika Anda memiliki sesuatu yang bernilai, orang-orang yang membutuhkannya akan ingin melihatnya. Sisanya akan menghargai rasa hormat yang Anda tunjukkan kepada mereka dengan berkomunikasi di muka dengan mereka.
Bisa diandalkan
Katakan apa yang Anda maksud dan apa yang Anda katakan. Jadilah tepat waktu, hadir, memberi. Anda menunjukkan bahwa Anda dapat diandalkan dengan menindaklanjuti dengan hasil yang sesuai dengan kebutuhan prospek. Penjualan bukan tentang apa yang ingin Anda jual. Ini tentang apa yang dibutuhkan atau diinginkan prospek Anda. Prospek Anda akan tahu bahwa mereka dapat bergantung pada Anda ketika Anda penuh perhatian, jujur, dan positif.
Ketika tiba saatnya, cara terbaik untuk menjual adalah tidak menjual sama sekali. Serahkan tipu muslihat, trik, masalah ke pesaing Anda. Pertahankan sikap positif, pelajari apa yang dibutuhkan prospek Anda, dan kapan produk atau layanan Anda mengalaminya. Perlakukan janji prospek Anda seperti emas. Anda akan dihargai mahal.
* * * * *
