Tiga puluh sembilan persen (39%) dari pemilik usaha kecil melihat pengembalian investasi dari media sosial. Itu menurut survei terbaru oleh Manta, yang dirilis minggu lalu.
Manta, komunitas bisnis kecil online, mensurvei lebih dari 1.200 anggotanya untuk menghasilkan Indeks Wellness Bisnis Kecil triwulanan, tempat temuan ini berasal. Kutipan bagan:
Sekarang Anda mungkin berpikir bahwa 39% tidak begitu positif, jika lebih dari 60% tidak melihat pengembalian. Namun, mari kita taruh dalam perspektif dengan temuan survei lainnya. Ketika Anda melakukan itu, sikap bisnis kecil terhadap media sosial terlihat jauh lebih positif.
Pertimbangkan temuan tambahan ini:
- Bisnis kecil mendedikasikan orang-orang penting ke media sosial - Tujuh puluh empat persen (74%) dari usaha kecil memiliki setidaknya satu orang yang didedikasikan untuk kegiatan media sosial. Jelas, pemilik usaha kecil harus berpikir akan bermanfaat untuk mendedikasikan sumber daya manusia yang berharga ke media sosial. Bisnis kecil tidak memiliki tim orang yang dapat mereka gunakan, seperti perusahaan besar.
- Bisnis kecil menghabiskan banyak waktu di media sosial - Sebagian besar (81%) telah meningkatkan jumlah waktu mereka berinvestasi di media sosial atau tetap sama, dibandingkan dengan tahun lalu (sebenarnya, 49% meningkatkan waktu mereka, dan 32% menghabiskan jumlah waktu yang sama). Hanya 7% yang mengurangi jumlah waktu yang mereka habiskan di media sosial. Jadi jelas, pemilik usaha kecil harus melihat beberapa nilai jika sebagian besar terus menginvestasikan waktu di media sosial. Dalam bisnis kecil, waktu adalah uang. Anda tidak menghabiskannya tanpa alasan.
- Usaha kecil berencana untuk berinvestasi di media sosial untuk Q2 - Ketika ditanya apa yang mereka rencanakan untuk berinvestasi, selama Q2 2013, media sosial dimasukkan bersama dengan iklan dan pemasaran online sebagai area tertinggi kedua. Tiga puluh satu persen rencana untuk berinvestasi dalam menghasilkan penjualan, dan 26% berencana untuk berinvestasi dolar dalam iklan online / pemasaran / media sosial. Sebaliknya, hanya 12% yang berencana berinvestasi dalam pemasaran tradisional, dan hanya 2% yang berencana berinvestasi dalam ponsel.
- Beberapa telah berhasil dijabarkan pengembalian dolar - Dari mereka yang melihat pengembalian investasi, tiga puluh persen telah mencapai lebih dari $ 2.000. Tiga belas persen telah mencapai ROI antara $ 1.000 dan $ 2.000.
Secara keseluruhan, ini menunjukkan bahwa usaha kecil melihat manfaat, karena mereka terus mencurahkan sumber daya ke media sosial. Namun, tidak banyak yang melihat pengembalian investasi yang jelas dari media sosial yang diukur dalam dolar aktual.
Namun, hanya karena Anda tidak dapat menyematkan jumlah dolar untuk itu, tidak berarti itu tidak berharga. Ada banyak kegiatan dalam bisnis yang menambah nilai tetapi sulit dijabarkan dalam dolar.
Satu kemungkinan adalah bahwa pemilik usaha kecil masih bereksperimen untuk menemukan yang terbaik. Bagaimanapun, kita tahu bahwa media sosial itu kompleks. Tidak setiap situs sosial berfungsi untuk setiap bisnis.
Butuh waktu dan pengetahuan - dan coba-coba - untuk mencari cara mendapatkan pengembalian investasi dari media sosial.
Pamela Springer, CEO Manta, mencatat bahwa perubahan sedang terjadi, dalam komentarnya yang menyertai rilis hasil. Ketika usaha kecil bereksperimen dan mencari tahu apa yang paling berhasil bagi mereka, mereka akan menentukan kegiatan yang mendorong pengembalian terbesar bagi mereka, dia mengamati. Dia berkata, “Sebagai kelompok yang sangat pragmatis dan terbatas waktu, pemilik usaha kecil secara strategis mengadopsi platform yang menunjukkan hasil nyata untuk bisnis mereka. Namun, media sosial bukanlah fenomena stasioner. Saat UKM beralih dari tahap eksperimental ke fase yang berfokus pada hasil, penggunaan media sosial mereka akan berkembang untuk memaksimalkan nilai. "
Fakta menarik lain dari survei ini adalah bahwa Facebook adalah situs usaha kecil yang paling sulit dijaga. LinkedIn dan Twitter mengikuti, dalam urutan itu.
Lebih lanjut dalam: Bagan Minggu Ini 35 Komentar ▼
