Inilah salah satu alasan mengapa bisnis kecil Anda harus mempertimbangkan untuk menjual produk di Amazon.com.
Menurut sebuah studi baru dari BloomReach, 44 persen konsumen Amerika langsung ke Amazon sebelum menggunakan mesin pencari seperti Google (34 persen) atau situs pengecer (21 persen) untuk mencari produk.
Itu lompatan signifikan dari 2012, ketika Forrester Research menemukan bahwa 30 persen konsumen mencari produk di Amazon terlebih dahulu.
$config[code] not foundTemuan Kunci
Menurut studi konsumen, 75 persen responden merasa tidak ada pengecer online lain yang dapat menandingi tingkat personalisasi yang ditawarkan Amazon. Sebanyak 87 persen dari mereka mengatakan "mereka akan secara khusus membeli dari perusahaan yang paling baik memprediksi niat mereka dan menyarankan produk secara intuitif di atas yang lainnya."
Selanjutnya, sekitar 44 persen pemasar ritel digital menyebut Amazon sebagai ancaman terbesar mereka dalam survei yang dilakukan oleh BloomReach.
Happy Buyers, Happy Businesses
Salah satu faktor utama yang berkontribusi terhadap kesuksesan Amazon adalah pengalaman kurasi yang ditawarkannya kepada konsumen. Perusahaan telah memfokuskan secara luas pada pengembangan kemampuan rekomendasi algoritmik berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Dan langkah-langkah ini juga menguntungkan bisnis. Sebagai contoh, Amazon menggunakan opsi 'hampir kehabisan stok' untuk membuat rekomendasi berdasarkan apa yang mereka pikirkan tentang permintaan akan produk yang akan datang. Jadi jika Anda menjual di Amazon, itu berarti Anda akan memiliki gagasan yang jelas tentang berapa banyak yang perlu Anda tambahkan ke inventaris Anda.
Selain itu, Amazon telah mendominasi belanja seluler dengan aplikasi mereka. Menurut penelitian Morgan Stanley baru-baru ini, lebih dari 50 persen pertumbuhan lalu lintas seluler Amazon berasal dari aplikasinya.
Pesaing Menanggapi
Pesaing jelas khawatir. Amazon pertama kali melewati Google sebagai tujuan teratas untuk pembeli online Amerika pada 2012 dan setahun yang lalu, eksekutif Google Eric Schmidt mengatakan ia melihat Amazon sebagai pesaing mesin pencari terbesar.
Untuk tetap bersaing, Google telah memperkenalkan sejumlah inisiatif yang berfokus pada belanja online seperti fitur ‘Purchases on Google’. Di sisi lain, eBay telah meluncurkan program keanggotaan eBay Plus baru di Jerman untuk menawarkan pengiriman cepat.
Seperti yang dikatakan Joelle Kaufman, kepala pemasaran dan kemitraan untuk BloomReach, "Amazon telah mengubah lambatnya mesin pencari 'dan pentingnya eCommerce pengecer menjadi luka yang memancar."
Namun, dengan perbandingan lain, laporan Same Store Sales (SSS) ChannelAdvisor untuk bulan September menunjukkan Google Shopping SSS mencatat pertumbuhan 46,1 persen, sedangkan Amazon SSS naik 19,2 persen. Angka-angka menunjukkan Google mengikuti langkahnya dengan Amazon.
Untuk bisnis Anda, masuk akal untuk mendongkrak popularitas Amazon yang sedang tumbuh dan menjangkau lebih banyak pembeli - dengan asumsi Anda belum berada di platform.
Foto Amazon melalui Shutterstock
Komentar ▼
