Cara Mendapatkan dan Menjaga Pelanggan dengan Perangkat Pemasaran

Anonim

Apa itu Kit Pemasaran dan mengapa Anda membutuhkannya?

Pikirkan kit pemasaran sebagai portofolio yang menampilkan produk atau layanan perusahaan Anda.

Kit pemasaran adalah pendukung untuk menarik pelanggan baru, mendidik pelanggan yang sudah ada, membentuk kemitraan baru, mendidik pemasok, dan menginformasikan prospek media. Kit pemasaran yang baik sangat kuat sehingga berhenti dan membuat orang berpikir:

$config[code] not found
  • "Hei - ini masalahku dan lihat, perusahaan ini sempurna untuk menyelesaikannya!"
  • Perusahaan ini layak untuk dilihat.
  • Perusahaan ini akan sangat cocok untuk fitur mendatang kami di xxxx.

"Brainstorm" sebelum membuat materi pemasaran APAPUN.

Materi pemasaran, tidak peduli seberapa penuh warna atau kreatifnya SANGAT BERLAKU jika Anda tidak fokus pada apa yang penting bagi audiens target Anda.

Jadi, berikut adalah beberapa cara yang tidak hanya akan membantu Anda memulai dalam arah yang benar dalam menciptakan kit pemasaran Anda, tetapi juga akan memberi Anda ide tentang apa yang akan dimasukkan ke dalam kit pemasaran Anda untuk membuat pelanggan potensial memilih PRODUK atau LAYANAN ANDA.

  • Tentukan target audiens untuk produk atau layanan Anda. Luangkan beberapa menit untuk membuat profil audiens Anda. Jangan hanya membuat profil berdasarkan industri. Profil mereka sebagai orang dan profil peran mereka. Apakah mereka laki-laki, perempuan atau keduanya? Apakah mereka insinyur, manajer penjualan, CFO? Dapatkan sangat spesifik tentang siapa yang akan membaca materi Anda dan mengapa.
  • Identifikasi masalah bisnis yang ditangani oleh produk atau layanan untuk pelanggan Anda. Pikirkan tentang frustrasi atau masalah 3 hingga 5 teratas yang mungkin dimiliki pelanggan dan bagaimana produk atau layanan Anda akan menyelesaikan frustrasi mereka.
  • Draf pesan dan pernyataan yang "berbicara dengan" audiens Anda. Ingatlah untuk menjaga agar semua tulisan Anda tetap fokus pada audiens. Itu berarti menggunakan banyak kata “kamu”, “kamu bisa”, “kamu akan bisa”, dll. Lihat apakah kamu bisa menghilangkan sebanyak mungkin referensi untuk “aku” atau “kami”. Juga, ingatlah untuk menggunakan banyak kata kerja, kata-kata tindakan, dan kata-kata yang “melakukan sesuatu.” Buka di sini untuk daftar kata-kata penjualan dan pemasaran yang kuat. Simpan pesan Anda sesederhana mungkin dan fokus pada manfaat pelanggan.

Kedengarannya Hebat - Apa yang harus saya masukkan ke dalam Kit Pemasaran saya?

Saya sarankan membangun kit pemasaran Anda seperti Anda membangun rumah. Mulailah dengan beberapa karya dasar seperti selebaran, brosur, buletin, kop surat, dan kartu nama. Potongan-potongan ini adalah tempat yang bagus untuk memulai, tetapi apa pun yang Anda lakukan, jangan berhenti di situ. Menjadi kreatif.

John Jantsch dari Pemasaran Lakban menyatakan bahwa apa yang diinginkan pelanggan Anda adalah "pendidikan." Ia juga mengatakan bahwa "semua orang mendapat tri-lipatan dan tidak ada yang menggunakannya." Lalu ia memberikan daftar opsi yang bisa dimasukkan ke dalam kit pemasaran Anda. Saya akan mengambil beberapa dari pilihan itu dan memberikan beberapa milik saya bersama dengan dua sen saya pada apa yang paling baik dan mengapa.

  • Folder saku. Ini benar-benar dasar dari kit pemasaran Anda. Anggap saja sebagai kotak alat untuk semua alat pemasaran Anda. Jika Anda berpikir "terlalu banyak uang," jangan. Jika Anda pergi ke toko kantor lokal seperti Staples, Anda akan menemukan begitu banyak opsi folder yang indah; warna, potongan, bahan keren seperti folder plastik berwarna-warni, pengikat, dan banyak lagi. Tambahkan label berkelas dengan nama perusahaan dan informasi kontak Anda dan Anda telah membuat kesan yang hebat. Sertakan juga kartu nama yang dimasukkan ke dalam folder saku.
  • Daftar Produk dan Layanan. Sertakan daftar produk dan / atau layanan yang Anda berikan. Apa yang tampak jelas bagi Anda, mungkin tidak jelas bagi audiens Anda. Jadi, beri tahu mereka dengan jelas apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka atau berikan kepada mereka.
  • Testimoni Pelanggan. Kita semua tahu bahwa rujukan adalah bentuk pemasaran yang terbaik, paling hemat biaya, dan termudah. Sertakan testimonial dari beberapa pelanggan yang puas di kehidupan nyata. John Jantsch dalam artikelnya menyarankan untuk memanggil halaman ini: "Lihat apa yang orang lain katakan tentang kita." Itu masuk akal dan akan menarik.
  • Studi kasus. Jika Anda seorang konsultan dalam bentuk apa pun, studi kasus adalah cara yang ideal untuk menjelaskan kepada pelanggan potensial jenis masalah apa yang Anda selesaikan dan jenis hasil yang mereka harapkan. Sama dengan penyedia teknologi dan penyedia solusi - studi kasus dapat menunjukkan manfaat dalam hal audiens Anda akan mengerti.
  • Deskripsi proses. Jika Anda memberikan layanan, atau perusahaan teknologi, merupakan ide bagus untuk menunjukkan kepada klien Anda seperti apa model atau proses Anda. Jangan hanya menggunakan kata-kata atau kotak - berkreasilah dengan grafik dan gambar yang membangkitkan respons emosional dari audiens Anda, bukan hanya teks membosankan atau kering.

Melampaui Dasar

Tetapi kemudian, saya menantang Anda untuk melampaui hal-hal ini. Pikirkan benar-benar manfaat apa yang Anda berikan. Pengalaman apa yang bisa dimiliki pelanggan dengan bekerja bersama Anda? Jika mereka menemui Anda dengan masalah dan Anda menyelesaikannya - pikirkan untuk memasukkan bagian pemasaran interaktif dalam perangkat pemasaran Anda. Ini bisa sesederhana daftar pertimbangan penting. Jika Anda atau pelanggan Anda adalah penggemar puzzle, Anda dapat membuat teka-teki silang khusus yang memiliki petunjuk dan jawaban yang menampilkan manfaat yang Anda tawarkan.

Benar-benar tidak ada cara yang lebih baik untuk membuat respons itu daripada menggunakan gambar berwarna. Tapi mari kita selangkah lebih maju. Bagaimana jika foto-foto ini benar-benar termasuk pelanggan, atau seseorang yang mereka kenal, atau bahkan memasukkan ANDA dengan cara yang sangat manusiawi? Bagaimana jika foto-foto ini mampu menciptakan pengalaman atau mengingatkan mereka tentang apa yang bisa mereka miliki seandainya mereka memilih ANDA?

Sebagai contoh, di Tabblo saya menemukan beberapa alat keren yang dapat Anda gunakan untuk membuat alat pemasaran yang akan menonjol dari kompetisi - dan secara harfiah berdiri untuk pelanggan Anda.

Jika Anda pernah mencoba Flickr.com, untuk berbagi dan menyimpan foto Anda, Anda akan melihat bahwa mereka bermitra dengan beberapa mitra pencetakan - termasuk HP. Misalnya, Anda dapat membuat kubus foto, buku, atau poster menggunakan foto Anda sendiri.

Menggunakan alat keren - dan berbeda - seperti ini dalam kit pemasaran Anda dapat membantu Anda menonjol dari kerumunan - dan mengomunikasikan pesan pemasaran Anda kepada pelanggan Anda dalam gambar dan cara-cara kreatif.

Situasi khusus: pameran dagang dan konferensi

Ingatlah bahwa Anda mungkin memerlukan jaminan berbeda untuk kit pemasaran Anda tergantung di mana Anda menggunakan materi pemasaran Anda dan mengapa.

Misalnya, jika Anda memamerkan di pameran dagang, akan sangat mahal untuk membagikan ratusan atau ribuan perangkat pemasaran lengkap Anda. Sangat mungkin sebagian besar dari mereka akan terbuang sia-sia.

Tetapi pertimbangkan sepotong kecil seperti kartu dua sisi dengan beberapa informasi dan referensi ke situs web Anda. Anda mungkin menyertakan penawaran khusus untuk peserta pertunjukan. Gunakan itu sebagai pengait bagi peserta untuk mengingat perusahaan Anda. Anda dapat mempertahankan biayanya rendah tetapi tetap membuat kesan.

Mur dan Baut - Lakukan Pencetakan Sendiri

Saat anggaran Anda kecil, saya sangat percaya dalam mencetak perangkat pemasaran Anda di kantor Anda. Dengan produk HP Anda dapat melakukan ini - DAN menyampaikan kesan profesional. Beberapa hal yang perlu diingat saat mencetak:

  • Semua warna akan tampak berbeda pada layar komputer dibandingkan dengan pencetakan kertas. Selalu melihat dokumen dalam bentuk cetak dan online sebelum membuat pilihan akhir Anda.
  • Saat mencetak di rumah, ketahuilah bahwa menggunakan tinta daur ulang atau kartrid toner dapat menyebabkan degradasi warna. Printer seperti HP Officejet Pro akan memastikan pencetakan warna yang benar setiap kali dan menjaga biaya Anda tetap rendah. Alasan saya menyarankan bahwa lini printer tertentu adalah memberikan kualitas yang sangat baik bersama dengan biaya yang masuk akal. Menggunakan kartrid inkjet yang menjaga biaya kepemilikan lebih rendah dari waktu ke waktu daripada printer laser, tetapi dengan hasil kualitas yang tampak sebanding dalam banyak hal.
  • Selidiki berbagai pilihan kertas yang tersedia. Hari ini Anda bisa mendapatkan kertas brosur mengkilap yang indah, stok kartu nama yang mengkilap, dan bahan-bahan lain yang akan disumpah orang akan dicetak secara profesional. Percobaan untuk kombinasi yang tepat dari keterjangkauan terlihat baik. Brian Warner, Manajer Produk Saat Ini di Amerika Utara, Officejet Pro, “HP Officejet Pro dapat menangani semuanya, mulai dari stok kartu bisnis yang berat, hingga brosur dan kertas foto yang mengkilap, serta kertas biasa.”
  • Selalu lakukan uji coba dan periksa setiap item dengan hati-hati untuk memastikan kertas dimasukkan dengan benar dan tidak bengkok; bahwa warna dicetak dengan benar; dan kekhawatiran serupa. Adds Warner, “Printer seri HP Officejet Pro memiliki kartrid warna tersendiri, dan printer akan secara otomatis memeriksa setiap level tinta sebelum mencetak dan memperingatkan Anda jika Anda tidak memiliki cukup satu warna untuk menyelesaikan pekerjaan cetak Anda. Anda kemudian dapat mengurangi proses cetak dan / atau mengganti kartrid rendah sebelum Anda mencetak banyak halaman yang hilang satu warna. "
  • Sekalipun Anda mencetak dalam jumlah kecil pada suatu waktu di kantor Anda, selalu miliki persediaan bahan yang sudah dicetak sebelumnya dan siap untuk digunakan. Pasokan selusin bahan kit pemasaran Anda adalah ide yang bagus.

Buka di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang HP Officejet Pro dan cara menggunakannya mencetak materi yang terlihat profesional setiap saat.

Ikuti panduan ini dan Anda sedang menuju kit pemasaran yang luar biasa yang membantu Anda mengedepankan yang terbaik.

Sederhana - mudah - dan Anda akan menghabiskan satu juta, bukannya di bawah $ 100.

CATATAN: Terima kasih banyak kepada perwakilan HP, terutama Brian Warner, yang memberikan wawasan mereka secara bebas untuk artikel ini.

22 Komentar ▼