Sementara ekonomi global terus melihat pertumbuhan terbatas, ada satu bidang yang terus melihat ekspansi besar-besaran - eCommerce seluler, sering disebut sebagai mCommerce. Diperkirakan sekitar 48% konsumen menggunakan perangkat seluler mereka untuk mencari produk dan lalu lintas seluler diyakini melampaui lalu lintas desktop pada tahun 2015.
Ketika pengguna seluler mencapai situs Anda, apa pengalaman mereka? Apakah halus atau rumit? Untuk menggali lebih dalam, Anda harus segera mulai mengoptimalkan situs Anda untuk seluler.
$config[code] not foundApakah Anda menghadapi kesulitan mengukur situs seluler Anda? Apakah itu tidak menghasilkan arahan yang cukup? Bagaimana Anda bermaksud memberikan kemampuan mCommerce yang hebat? Jika Anda dilengkapi dengan pertanyaan tanpa akhir, izinkan saya membantu Anda mengevaluasi situs perdagangan seluler Anda untuk memastikan bahwa bisnis Anda juga melihat tingkat pertumbuhan yang tepat.
Memahami metrik berikut ini pasti akan membuat situs Anda ramah seluler.
Dapatkan Wawasan ke Dunia Seluler
Sebelum memahami metrik, Anda harus tahu persis apa yang harus diukur. Untuk mencapai hal ini, manfaatkan sebagian besar perangkat lunak pelacakan analitik yang dikenal sebagai Google Analytics. Perangkat lunak ini membantu Anda melacak kampanye, rasio pentalan, pengabaian troli, dan bahkan produk-produk yang menghasilkan pendapatan maksimum. Anda harus terlebih dahulu memahami cara pola lalu lintas keseluruhan muncul dari kinerja seluler.
Tiga metrik berikut akan membantu Anda melacak akuisisi pengguna dari berbagai sumber:
- Jumlah kunjungan: Berapa banyak orang mengunjungi situs web Anda dari perangkat seluler?
- Jumlah kunjungan unik: Berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda?
- Total tampilan halaman: Berapa kali halaman di situs Anda dilihat?
Hal paling menarik yang dapat Anda lacak adalah bagaimana metrik akuisisi berubah seiring waktu. Anda dapat melihat bagaimana rasio lalu lintas seluler ke desktop berubah.
Pelajari Perilaku Pengguna
Tiga metrik berikut akan melacak perilaku pengguna untuk memberikan wawasan tentang apakah suatu situs bergerak menuju tujuannya.
- Halaman per kunjungan: Berapa banyak halaman yang dilihat selama satu kunjungan di perangkat seluler?
- Waktu di situs: Berapa banyak waktu yang dihabiskan setiap pengunjung di situs web seluler Anda?
- Tingkat pentalan: Seberapa cepat pengguna berpaling?
Anda dapat mengklasifikasikan pengguna ponsel menjadi tiga kategori interaksi:
- Menjelajah sambil bosan: Orang-orang ini mencari hiburan sambil mengantre di bank atau di depan umum.
- Menjelajahi sesuatu yang mendesak: Orang-orang ini mencari informasi sensitif tentang situasi tertentu seperti waktu tayang film berikutnya atau restoran terdekat.
- Penjelajahan berulang-ulang: Orang-orang ini mencari informasi sensitif waktu seperti skor olahraga atau harga saham.
Memahami 'mode pengguna' pengunjung seluler memberi lebih banyak cahaya pada metrik perilaku dari waktu ke waktu. Ini penting karena pembeli ponsel memiliki beberapa batasan. Pengalaman mereka dipengaruhi oleh perangkat yang mereka gunakan serta bandwidth koneksi internet mereka. Jadi, penting untuk memahami apakah Anda mengelola aspek-aspek ini atau mengabaikannya sepenuhnya.
Dapatkan Tingkat Konversi
Dua metrik berikut melacak konversi pengguna dan nilai masing-masingnya. Hasilnya menunjukkan bagaimana pengunjung seluler berkontribusi pada garis bawah situs.
- Tingkat konversi: Berapa banyak pengunjung yang melanjutkan ke langkah berikutnya, seperti mendaftar atau meminta informasi lebih lanjut atau apakah akan membeli produk tertentu atau tidak.
- Ukuran pesanan rata-rata: Ini melacak berapa jumlah dolar rata-rata per pesanan.
Berkonsentrasi pada Mengoptimalkan Desain Situs Anda
Kekayaan dan kemegahan pasti tidak akan berfungsi dengan situs web seluler. Situs web seluler harus tepat untuk mencapai visibilitas yang lebih baik. Ingatlah bahwa menjelajah situs di perangkat seluler hanya bisa lebih cepat jika koneksi internetnya cepat. Karenanya, rancang konten dan elemen lain dari situs Anda dengan tujuan menjadikannya ramah seluler.
Karena setiap perangkat seluler memiliki karakteristiknya sendiri, penting untuk beradaptasi dengan templat desain yang responsif. Semua perangkat seluler berbeda dalam hal jenis konten situs serta volume. Misalnya, layar iPad lebih nyaman dalam menampilkan konten visual yang kaya bila dibandingkan dengan iPhone. Karena itu, untuk menawarkan fungsionalitas penelusuran yang mudah, situs Anda harus dioptimalkan sehingga dapat dilihat dengan baik dari iPhone.
Desain responsif dapat memastikan bahwa seluruh situs, termasuk beranda, dapat dibangun, dirancang, dan digunakan di mana saja, kapan saja, dan di perangkat apa pun. Tidak hanya itu, situs yang dibangun menggunakan desain responsif juga mampu mendeteksi sifat lalu lintas masuk yang dihasilkan oleh situs Anda di telepon pintar, iPhone, tablet, atau iPad.
MCommerce yang berkembang menjanjikan peritel bisnis online yang menjanjikan hasil di tahun-tahun mendatang. Jadi saat Anda melacak metrik, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang bagaimana situs web seluler menarik pelanggan dan mengarahkan mereka untuk mempertimbangkan mengambil tindakan dan kemudian menggerakkan mereka untuk menyelesaikan tindakan itu.
Foto Belanja Tablet melalui Shutterstock
7 Komentar ▼
