| Seri ini ditugaskan oleh UPS. |
Beberapa minggu yang lalu saya menunjukkan bagaimana menyiapkan situs web Anda untuk bisnis internasional - mulai dari menerjemahkan teks situs web Anda, hingga pengoptimalan mesin pencari dalam bahasa lain. Artikel itu memicu diskusi serius. Jadi minggu ini saya pikir saya akan memperluas diskusi di luar kehadiran Web Anda, dan fokus pada bagaimana mempersiapkan bisnis Anda secara keseluruhan untuk go global.
$config[code] not found
Tergantung pada industri di mana Anda berada, dan di mana Anda ingin mencari bisnis, berikut adalah 5 pertimbangan sebelum Anda melakukan lompatan besar:
1) Jangan menganggap Anda harus besar untuk go global - Beberapa tahun yang lalu Council on Competitiveness menciptakan istilah "mikro-multinasional" untuk menggambarkan startup yang mengglobal sejak hari pertama (atau hampir hari pertama). Faktanya, kami telah menerbitkan seluruh seri tentang perusahaan mikro-multinasional. Jadi, daripada mengikuti jalan kuno menuju pertumbuhan global, yang berarti memperluas secara regional, kemudian secara nasional sebelum akhirnya menjadi internasional bertahun-tahun kemudian - hari ini Anda dapat melompati langkah-langkah itu. Ini sebagian besar berkat teknologi dan layanan murah yang dirancang untuk membantu bisnis kecil beroperasi lintas batas dengan efisiensi yang sama dengan bisnis besar.
2) Teliti lingkungan hukum, SDM, dan pajak di negara mana pun di mana Anda akan memiliki keberadaan fisik, sebelum Anda melompat - Jika Anda perlu atau berencana untuk memiliki kehadiran dalam atau penjualan berkelanjutan ke negara lain - seperti karyawan lokal, gudang lokal atau ekspor barang ke negara itu - pastikan untuk menyelidiki semua implikasi hukum, SDM, dan pajak. Mereka dapat menambah biaya yang cukup besar untuk melakukan bisnis, belum lagi memasukkan bisnis Anda ke dalam air panas jika Anda tidak mematuhi undang-undang dan peraturan setempat. Itu adalah gangguan yang tidak Anda butuhkan!
Sebelumnya, saya mewawancarai Larry Harding dari High Street Partners, sebuah perusahaan yang membantu bisnis kecil menavigasi masalah kepatuhan dalam melakukan bisnis internasional:
Menurut CEO Larry Harding, beberapa masalah muncul berulang kali ketika perusahaan ingin melakukan ekspansi ke luar negeri. “Sangat mudah untuk melakukan hal-hal yang mudah terlihat, tetapi di bawah permukaan ada begitu banyak hal yang harus diwaspadai. Itu penting bagi perusahaan yang berada dalam tahap perencanaan ekspansi internasional, untuk memperhitungkan biaya kepatuhan. ”Dia menunjuk dua perangkap khas ini sebagai contoh:
- Peraturan dan Praktik Ketenagakerjaan - Ini sangat berbeda di luar negeri. Perangkap yang khas mungkin melibatkan perusahaan yang mengirimkan surat penawaran A.S. ke calon karyawan di Uni Eropa, tanpa menyadari bahwa mereka benar-benar membutuhkan kontrak kerja penuh yang sesuai dengan peraturan setempat. Percabangan adalah bahwa ia segera memiringkan keseimbangan kekuasaan kepada karyawan, dengan mengorbankan perusahaan, dan membuat pemutusan hubungan kerja menjadi sulit.
- Pengiriman dan Impor - Banyak perusahaan A.S. tidak memiliki pegangan yang baik pada pengiriman produk di luar negeri. Ada serangkaian aturan rumit tentang impor dan masalah logistik. Perangkap khas adalah bahwa sesuatu tiba di dermaga dan tugas harus dibayar. Pengiriman perusahaan akhirnya membayar dan itu bisa cukup besar - kadang-kadang 17% - memakan keuntungan.
3) Investasi dalam teknologi sejak awal - Teknologi yang tepat, terutama perangkat lunak berbasis cloud, dapat memposisikan skala bisnis Anda tanpa menambah biaya tambahan atau basis staf yang besar. Layanan perangkat lunak berbasis web, email, media sosial, dan telekomunikasi murah membawa dunia ke ujung jari Anda, membantu menjembatani jarak yang luas. Dan yang sama pentingnya, teknologi dapat membuat pekerjaan mengumpulkan intelijen pasar dan memasarkan bisnis Anda secara internasional, jauh lebih mudah.
Laurel Delaney, CEO GlobeTrade.com, mencatat pentingnya media sosial dan Web dalam artikel terbaru tentang bisnis kecil yang mempertimbangkan ekspansi internasional. Laurel menulis:
Bagaimana lagi pelanggan lintas batas akan menemukan Anda? Jika Anda masih memikirkan apakah bisnis Anda harus meluncurkan blog atau menggunakan Twitter, lupakan gagasan untuk menjadikan bisnis Anda global. Anda terlalu rabun! Anda perlu memposisikan diri di jaringan yang relevan dan meningkatkan upaya komunikasi Anda. Jadi untuk semua yang Anda calon penggemar global, kumpulkan biaya nominal untuk membuat situs web biasa, mulai blog, dan dapatkan di Twitter, Facebook, dan LinkedIn. Gunakan pemasaran yang efektif untuk mendapat perhatian. Semakin banyak platform online yang Anda gunakan, semakin baik peluang Anda untuk ditemukan. Ketika seorang pelanggan menggigit, uji harga Anda, lihat reaksi apa yang Anda dapatkan dan kemudian bernegosiasi dari sana.
Jika Anda menawarkan produk pada platform e-commerce, bisakah pelanggan membeli … di setiap titik tujuan? Pastikan Anda fokus pada dukungan pelanggan, pemenuhan, dan ramah pengguna. Aksesibilitas sangat penting mengingat semua zona waktu berbeda yang kami operasikan. Memudahkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan jika mereka membutuhkannya. Situs Anda harus menarik dan fungsional. Kecepatan juga penting ketika mempertimbangkan pengguna di belahan dunia yang jauh dengan koneksi dial-up. Lakukan apa yang Anda bisa untuk membantu mereka membeli dari Anda tanpa kesulitan.
$config[code] not found4) Jika Anda berencana untuk mengekspor barang fisik, dapatkan bantuan ekspor - Ada banyak pertimbangan yang terkait dengan keputusan untuk mengekspor. Anda harus memahami pasar Anda di negara yang Anda targetkan. Anda harus memahami hukum dan peraturan ekspor, baik di Amerika Serikat maupun di negara sasaran. Terkadang diperlukan lisensi. Pemerintah Federal A.S. telah melakukan pekerjaan dengan baik di situs web untuk memberi Anda jawaban atas semua ini dan banyak lagi pertanyaan. Pada Export.gov Anda dapat: memanfaatkan penelitian pasar internasional; belajar tentang misi perdagangan dan acara perdagangan; mulai penyelidikan Anda ke persyaratan lisensi ekspor; dan bahkan dapatkan jawaban yang dipersonalisasi untuk pertanyaan ekspor Anda melalui email dan telepon.
5) Cari tahu bagaimana Anda akan dibayar - Berbisnis secara internasional dulu sangat bergantung pada letter of credit. Letter of credit masih banyak digunakan. Tapi untungnya hari ini ada pilihan yang lebih mudah dan lebih cepat, terutama untuk transaksi tiket kecil. PayPal dan FX International dari American Express adalah dua opsi paling populer untuk pembayaran internasional. Moneybookers.com, Xoom.com, dan bahkan Western Union adalah alternatif yang lebih jarang digunakan, tetapi masih mungkin cocok dalam situasi di mana PayPal atau FX International tidak tersedia, atau sebagai alternatif. Misalnya, walaupun PayPal mencakup banyak negara, pembeli Anda mungkin tidak memiliki akses ke PayPal di negara tempat Anda menjual, tetapi salah satu alternatif lain mungkin sesuai dengan tagihan. Putuskan di muka metode pembayaran yang Anda inginkan, dan ketahui seluk beluk sehingga Anda tidak kasar (atau mahal) terkejut.
Ini hanyalah beberapa masalah yang perlu dipertimbangkan ketika akan mendunia. Untuk wawasan tambahan, baca:
Tantangan Tersembunyi yang Bersembunyi di Bisnis Global (wawancara John Jantsch tentang dua pengusaha dan tantangan mereka akan mendunia).
Mulai dan Jalankan Bisnis Ekspor yang Menguntungkan (seluruh buku sekarang tersedia gratis di Google Buku)
Mengelola Metode Pembayaran untuk Penjualan Ekspor (sekali lagi kita beralih ke Laurel Delaney dari GlobeTrade untuk keahliannya)
9 Komentar ▼
