$config[code] not foundApakah Anda pernah berharap bahwa sebagai pembeli, Anda dapat melihat dan mengalami solusi teknologi yang dapat membantu Anda menjalankan bisnis Anda - dalam aksi? Berkumpul di satu tempat? Dipentaskan dalam pengaturan bisnis yang sebenarnya sehingga Anda dapat melihat bagaimana teknologi akan terlihat dan bekerja - dan tidak hanya duduk di rak atau dudukan display?
Itulah layanan yang diberikan Solusi Technovation ke bisnis.
Technovation menjalankan pusat di jantung Las Vegas yang menampilkan "pengalaman pelanggan" untuk teknologi. Anggota dan mitra dapat memamerkan teknologi mereka dalam lingkungan pelanggan yang disimulasikan. Baca lebih lanjut tentang bisnis niche unik ini, di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis:
Menampilkan teknologi yang diintegrasikan ke dalam pengaturan pelanggan. Dengan begitu, pembuat keputusan yang mencari solusi teknologi dapat mengalami bagaimana teknologi akan terlihat dan digunakan.
Technovation berfokus pada vertikal bisnis. Salah satunya adalah perjalanan dan keramahtamahan.
Katakan, misalnya, bahwa Anda menjalankan hotel. Anda mencari teknologi untuk ruang tamu dan area publik. Ketika Anda berjalan melalui ruang Technovation 19.000 kaki persegi, Anda bisa melihat bagaimana teknologi terlihat, terasa, dan bekerja di lingkungan bisnis seperti itu. Tata letak fitur sistem kontrol dalam kamar, sistem akses kamar, manajemen properti (PMS) dan sistem point of sale (POS), dan banyak lagi.
Ceruk Bisnis:
Menggandakan pengalaman pelanggan untuk pembeli teknologi.
McGregor menjelaskan:
“Tata letak kami menampilkan lobi yang sangat 'kehidupan nyata', suite tamu, dan area makanan dan minuman, untuk membedakan kami dari orang lain yang memiliki EBC yang lebih tradisional (pusat bisnis eksekutif). Fokus utama kami bukanlah teknologi, melainkan solusi terintegrasi yang memberikan pengalaman pelanggan terbaik. "
Ini berarti bahwa tata letak mencakup penawaran dari beberapa penyedia yang berbeda. Dan beberapa teknologi ini bahkan bekerja bersama satu sama lain untuk menciptakan pengalaman penuh yang akan didapat pelanggan ketika berjalan melalui jenis bisnis itu.
Bagaimana Bisnis Memulai:
Melalui serangkaian pertemuan dengan mitra Microsoft di bidang keramahtamahan vertikal.
McGregor menjelaskan:
“Banyak mitra teknologi ini cukup kecil sehingga mereka sering berjuang untuk masuk ke pasar atau mendapatkan pengakuan khususnya dengan merek yang lebih besar. Mengintegrasikan rangkaian produk mereka dan pergi ke pasar dengan cara yang sepenuhnya terintegrasi menangani dua masalah - merek yang menjadi perhatian berkelanjutan adalah memastikan bahwa semua sistem mereka terintegrasi dan bekerja bersama secara efisien; dan kedua, solusi terintegrasi memberi 'massa' bisnis yang lebih kecil ini dengan lebih baik. "
Para karyawan:
Dua kali penuh, ditambah beberapa konsultan dan pekerja kontrak.
Model bisnis sangat bergantung pada mitra dan kolaborasi. Jadi mereka dapat menjalankan operasi yang relatif besar dengan jumlah karyawan penuh waktu yang sangat sedikit. McGregor berkata:
"Kami percaya bahwa model bisnis kami sedemikian rupa sehingga overhead staf kami akan tetap relatif kecil bahkan ketika kami tumbuh."
Kemenangan Terbesar:
Menandatangani Microsoft sebagai ‘Mitra Aliansi Strategis.’
Memiliki mitra nama besar seperti Microsoft telah membantu Solusi Technovation secara finansial. Sama pentingnya, ini telah membantu mereka menarik lebih banyak mitra, platform, dan klien.
Pelajaran yang Dipetik:
Lokasi, lokasi, lokasi! Pilih lokasi pusat.
Ketika perusahaan mulai, itu berbasis di pinggiran kota Las Vegas. Tetapi setelah satu tahun, mereka memutuskan untuk pindah ke Las Vegas Strip. McGregor menyatakan:
“Jika aku bisa melakukannya lagi, aku akan memilih lokasi yang lebih sentral dari awal. Menjadi dekat dengan Strip memudahkan kami untuk membawa klien potensial dalam berbagai vertikal ke dalam Center untuk memamerkan solusi mitra dan telah meningkatkan lalu lintas secara signifikan di Pusat Pengalaman kami. Dengan Vegas sebagai ibukota konvensi dunia, kami hanya berharap lalu lintas pejalan kaki ini meningkat, terlepas dari vertikal. ”
Bagaimana Mereka Menggunakan Tambahan $ 100.000:
Untuk lebih melayani vertikal perawatan kesehatan.
Ada banyak cara teknologi dapat meningkatkan industri perawatan kesehatan, kata McGregor. Dan ada solusi baru yang keluar sepanjang waktu.
Untuk membuat pusat pengalaman pelanggan di sekitar perawatan kesehatan akan membutuhkan investasi yang cukup besar. McGregor menjelaskan:
“Uang itu akan memungkinkan kami untuk lebih cepat memperbaiki beberapa dari 19.000 kaki persegi kami untuk secara efektif menghadirkan pengalaman dan solusi pertunangan untuk pasien, penyedia dan pembayar. Selain itu, kami dapat memamerkan teknologi luar biasa yang datang ke pasar untuk mengakomodasi peralihan fokus perawatan kesehatan dari penyedia ke pasien melalui telemedicine, perangkat pemantauan seluler, dan sebagainya. "
Masalah Teraneh:
Hmmm … dikira hotel yang sebenarnya?
Namun, dengan serius, sebagian dari fasilitas ini diatur agar terlihat seperti hotel (lihat gambar 'kamar hotel' di atas). Solusi Technovation juga telah menyediakan pengaturan serupa untuk industri lain.
Keterampilan Rahasia:
Penggerak semi-profesional!
McGregor berkata:
“Kami baru-baru ini pindah ke lokasi baru dan saya kira hal paling lucu tentang proses tersebut adalah keinginan kami untuk menjadi sangat sadar biaya. Kami melakukan banyak hal dan memperbaiki diri - debu dan kotoran tidak menghalangi proses. Kami benar-benar berantakan dan panas di Vegas - mungkin juga harum. ”
$config[code] not found* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang program Small Biz Spotlight.
Gambar: Solusi Technovaton
8 Komentar ▼
