Pasar terpecah menjadi pasar mikro. Alih-alih mengejar pasar yang luas - katakanlah, wanita berusia 18 hingga 49 tahun - perusahaan membagi pelanggan mereka menjadi profil yang lebih sempit berdasarkan gaya hidup.
Hari ini bukan hanya tentang memahami demografi target pasar Anda. Sebaliknya, penjual harus memahami sikap dan gaya hidup. Intuisi sama pentingnya dengan data demografis.
$config[code] not foundDan sikap dan gaya hidup itu berarti ceruk yang semakin kecil.
Namun, seperti kutipan dari artikel Pengusaha baru-baru ini dicatat, usaha kecil memiliki cara untuk pergi sebelum mereka menjadi mahir dalam segmentasi pelanggan:
Alih-alih meninju pelanggan mereka menjadi satu profil, perusahaan besar membagi pelanggan ke dalam profil dan kategori gaya hidup yang semakin sempit untuk memahami nilai-nilai inti mereka. Mereka menargetkan 20 persen pelanggan yang menghasilkan 80 persen dari bisnis mereka, kata James Chung, pendiri Reach Advisors, sebuah perusahaan strategi dan penelitian Belmont, Massachusetts,. Pengecer elektronik Best Buy, misalnya, sekarang memfokuskan bisnisnya pada lima profil pelanggan alih-alih mencoba menyesuaikan pemasaran secara luas agar sesuai dengan setiap profil pelanggan.
Namun, sebagian besar pengusaha masih berusaha menjadi segalanya bagi semua orang dengan menargetkan demografis yang luas. “Sebagian besar usaha kecil takut menanam bendera dan mengatakan bahwa bisnis mereka berfokus pada target audiens yang bernilai tinggi dan spesifik,” kata Chung. "Tapi jauh lebih mudah untuk fokus pada target yang menguntungkan, lalu lakukan apa saja untuk melibatkan mereka."
Saya benar-benar percaya bahwa lanskap untuk wirausahawan lebih kompleks daripada kutipan di atas.
Di satu sisi, beberapa perusahaan kecil tidak dapat menemukan cukup banyak pelanggan di area lokal mereka untuk ceruk yang ingin mereka mengkhususkan diri. Jadi, karena kebutuhan mereka merasa terpaksa menjadi penawaran umum yang memotong petak luas. Mengingat banyaknya pasokan pelanggan potensial, saya pikir sebagian besar dengan senang hati akan mengkhususkan diri dalam produk atau layanan niche.
Di sisi lain, seperti dicatat Profesor Cornwall, pengusaha sangat cocok untuk ceruk pemasaran. “… M pemasaran es adalah yang terbaik yang kami lakukan. Kami senang menemukan ceruk dan memberi mereka apa yang mereka butuhkan. ”
2 Komentar ▼
