Orang yang menerima pesan itu adalah keranjang. Ini terjadi lebih dari delapan tahun yang lalu, pada saat orang tidak terbiasa menerima email aneh setiap hari dari orang yang tidak mereka kenal (mis., Spam).
Namun, reaksi keras wanita itu mengejutkan - yaitu, sampai Anda mendengar keseluruhan cerita.
Tampaknya saudara perempuan muda itu telah dikuntit oleh “pengagum” dan dibunuh. Jadi, menerima pesan dari pengagum rahasia yang mengaku mengawasinya dianggap sebagai ancaman besar. Bisakah Anda menyalahkannya karena bereaksi keras?
Pesan itu berisi beberapa detail yang menunjukkan itu dikirim dari seseorang di dalam perusahaan (meskipun itu menampilkan alamat email eksternal). Kepala TI dibawa masuk. Stafnya melakukan beberapa pekerjaan komputer forensik yang sangat baik.
Mereka melacak email itu kembali ke karyawan lain. Ternyata pesan itu datang dari rekan kerja yang menggunakan komputer perusahaan di waktu perusahaan. Rekan kerja itu adalah wanita lain di tim yang sama dengan penerima pesan - seseorang yang duduk beberapa bilik jauhnya.
Setelah penyelidikan, eksekutif perusahaan puas bahwa email itu adalah lelucon yang praktis. Si pengirim sudah bosan dan menunjukkan penilaian yang buruk tentang bagaimana dia memutuskan untuk menghibur dirinya sendiri. Dia tidak tahu tentang sejarah dengan saudara perempuan perempuan lain karena itu terjadi di negara bagian lain.
Jadi bagaimana situasi ini? Penerima pesan mengambil cuti beberapa minggu sambil mencari konseling. Pelawak praktis, yang merupakan pemain bintang sebaliknya, diminta untuk meminta maaf secara tertulis dan diberi peringatan tertulis. Tidak lama setelah itu pelawak praktis meninggalkan perusahaan, tidak diragukan lagi menyadari bahwa dia baru saja melakukan langkah membatasi karier.
Ini adalah kisah nyata. Saya sebenarnya terlibat di dalamnya.
Kembali pada hari ketika saya adalah seorang eksekutif perusahaan, saya melakukan tugas sebagai Wakil Presiden Sumber Daya Manusia. Saya dihadapkan dengan tugas untuk memilah-milah situasi ini dan berurusan dengan akibatnya.
Apa yang dimulai sebagai lelucon praktis ternyata merupakan insiden besar - dan pengalihan besar sumber daya perusahaan. Sebelum semua dikatakan dan dilakukan, kami memiliki setengah lusin karyawan yang bekerja untuk menyelidiki kekacauan dan menyelesaikannya, dan telah membawa penasihat hukum dari luar. Dan tentu saja ada kehilangan produktivitas dari penerima pesan dan pelawak praktis.
Seluruh skenario ini mengarahkan saya pada kebutuhan akan kebijakan tertulis tentang penggunaan sumber daya elektronik perusahaan, termasuk email dan Internet.
Pada saat itu, penggunaan email dan Internet hampir tidak seluas seperti saat ini. Bahkan, salah satu masalah yang saya hadapi dalam mendisiplinkan joker praktis adalah bahwa kebijakan perusahaan kami hampir tidak menyebutkan email dan internet. Belum lagi poin penting ini: akan sangat membantu jika karyawan menyadari email yang tepat dan penggunaan Internet di muka. Kami mungkin bisa "menyelamatkan" pemain bintang itu.
Namun, setelah situasi itu, kami segera menulis ulang kebijakan kami.
Saya menduga banyak dari Anda dalam bisnis Anda sendiri berada di posisi yang sama. Anda memiliki kebijakan yang belum sempurna atau tidak ada untuk penggunaan Internet dan email.
Tapi, percayalah padaku. Kehidupan sejati lebih aneh daripada fiksi. Situasi seperti ini ada di tikungan berikutnya.
8 Komentar ▼
