Bagaimana Anda mendapatkan dan menjaga perhatian orang-orang yang tidak harus mendengarkan Anda? Maksud saya, hidup dan pemasaran tidak seperti sekolah dasar dan audiens Anda tidak harus berada di ruangan untuk berbicara. Dari membimbing remaja dalam program musim panas sukarela hingga membangun pengikut online atau basis klien yang loyal, proses komunikasi menarik bagi saya.
Bagaimana cara Anda memikat audiensi yang cukup untuk membuat mereka mendengarkan Anda dan membeli dari Anda?
Kristen Zhivago di RevenueJournal memiliki cara sederhana untuk melakukannya. Dalam ‘Why Do They Love You," ia menyarankan agar Anda "memiliki seseorang yang Anda percayai untuk mewawancarai pelanggan Anda." Bukankah lucu bagaimana solusi sederhana terus naik ke permukaan.
Jadi Apa Cara Yang Benar Untuk Mengatakannya?
Berapa kali Anda berputar-putar dengan copy pemasaran Anda, ide pengembangan produk baru, dan proses lain di dalam bisnis kecil Anda, mencoba menemukan cara "benar" untuk melakukan sesuatu? Siapa yang ingin memasukkan energi ke dalam hal-hal yang tidak akan digunakan staf Anda dan yang tidak akan dibeli klien Anda?
Bagaimana jika Anda bisa berbicara bahasa mereka? Bagaimana jika Anda tahu kata-kata ajaib itu? Bagaimana jika Anda tahu cara berbicara dengan klien potensial?
Menurut Zhivago, penulis Roadmap to Revenue, Anda belajar cara berbicara dengan klien masa depan dengan mewawancarai dan mendengarkan yang sekarang. Tujuannya adalah untuk belajar dari hubungan yang sukses dan kemudian mengulangi perilaku itu. Tidak ada yang lebih baik daripada percakapan yang dilakukan dengan baik dan umpan balik yang jujur.
Sulit Melayani Orang yang Tidak Anda Pahami
Lebih sulit untuk memahami orang yang tidak Anda dengarkan. Umpan balik membuat Anda melampaui dugaan dan asumsi, umpan balik itu membawa Anda ke tempat untuk mengetahui. Semakin banyak Anda tahu, semakin baik keputusan yang dapat Anda buat.
Secara pribadi, ketika berbicara di depan umum dan pelatihan, saya mengetahui bahwa itu bukan akronim, kredensial, atau frasa yang mudah dipahami saya (meskipun mereka membantu memulai percakapan) yang mendapat dan menjaga perhatian audiens saya. Dengan kata-kata mereka sendiri, itu adalah kisah-kisah pribadi, antusiasme autentik, dan cara sederhana dan jelas untuk memecahkan berbagai hal yang membuat mereka tetap mendengarkan.
Sebelum saya berbicara dengan mereka, saya berasumsi itu adalah sesuatu yang lain.
Asumsi apa yang telah Anda buat tentang pelanggan Anda dan tindakan apa yang Anda ambil untuk memverifikasi firasat Anda?
Mengambil Foto Perhatian melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
