Semua orang dengan orang tua (atau anak-anak) tahu betapa sulitnya untuk terhubung dengan seseorang dari generasi yang berbeda. Mikrokosmos dari sebuah bisnis kecil tidak terkecuali dalam aturan ini di mana perbedaan generasi sering dapat menyebabkan kesalahpahaman dan rasa tidak hormat di antara rekan kerja. Seiring waktu, perselisihan ini dapat mengikis moral karyawan dan bahkan memengaruhi garis bawah.
Teri Hill dari T. H. Enterprises, yang melatih perusahaan yang akan datang bagaimana “memimpin lintas generasi,” menggambarkan ini sebagai konflik yang timbul dari latar belakang generasi yang berbeda. Dia menjelaskan:
$config[code] not foundKebanyakan orang mendapatkan kerangka acuan mereka untuk dunia dari usia lima hingga lima belas tahun.
Baby Boomers, mereka yang lahir antara tahun 1946 dan 1964 dan saat ini memegang sebagian besar posisi kepemimpinan, mulai tumbuh dalam era bisnis yang berkembang yang telah menjadikan mereka pekerja keras dan sangat kompetitif di tempat kerja. Menurut Robert Avery dari Cornell University, apa artinya ini bagi pemilik usaha kecil khususnya adalah masalah evolusi belaka.
Avery mengatakan:
Mayoritas kekayaan boomer dimiliki oleh 12 juta bisnis swasta yang lebih dari 70% diperkirakan akan berpindah tangan dalam 10-15 tahun ke depan.
Sebaliknya, Millenial, yang lahir antara 1980 dan 2000, dibesarkan untuk mengharapkan pengakuan bahkan untuk pencapaian terkecil mereka.
Boomer ingin membuktikan bahwa mereka bukan hanya pekerja terbaik. Mereka juga ingin dilihat sebagai orang tua terbaik.
Dalam istilah awam, kaum Millenial diberikan apa pun yang mereka inginkan oleh orangtua Boomer yang memanjakan - baik itu barang-barang materi, penghargaan atau pujian. Dengan demikian, generasi Millenial memiliki insiden narsisme tertinggi di antara generasi mana pun. Sebagai contoh, pada tahun 2006, mahasiswa mendapatkan skor 30% lebih tinggi pada Narcissistic Personality Index daripada di tahun 1979.
Narsisme ini hanya dapat menumbuhkan konflik di tempat kerja. Baby Boomers dan Veteran (generasi yang lahir sebelum 1946) menghargai kerja keras dan hasil yang sering membuat mereka berselisih dengan Millennial, yang mengharapkan aliran umpan balik dan pujian yang stabil.
Hill bahkan menggambarkan sebuah insiden di mana seorang milenium dilewati untuk kenaikan gaji dan ibu karyawan melobi atas namanya sampai departemen akhirnya mempertimbangkan kembali. Untuk generasi yang lebih tua, ini adalah hak yang tidak masuk akal, tetapi bagi generasi Millenial ini hanyalah perpanjangan dari cara mereka dibesarkan.
Menurut John Mason, penulis kontribusi Forbes, pemilik usaha kecil khususnya perlu fokus pada dua sifat utama efek Millennial. Mason berkata:
Bagaimana generasi milenium terlihat mengkonsumsi informasi dan apa yang harus dilakukan dengan data berharga yang mereka berikan. Berpikir cerdas teknologi, bersemangat dan kolaboratif. Seiring media sosial menjadi bagian yang mapan dalam kehidupan sehari-hari, harapan untuk layanan personal dan real-time terus tumbuh. Perusahaan kecil yang memutuskan untuk menggunakan strategi pemasaran sosial dan keterlibatan habis-habisan untuk merek mereka bisa menjadi pemenang besar.
Milenium adalah penduduk asli teknologi - tumbuh dengan teknologi di ujung jari mereka - sementara Baby Boomers dan Veteran adalah pengadopsi teknologi. Perbedaan ini berperan saat memilih dan mengatur jenis komunikasi. Boomer dan Veteran lebih suka percakapan tatap muka dan telepon, sementara kaum Millenial cenderung mengirim pesan teks atau email. Mereka juga lebih cenderung menggunakan ponsel mereka selama rapat dan menggunakan media sosial selama hari kerja.
Masalah Milenial: Bagaimana Anda Dapat Mengatasi dan Mengatasi Perbedaan
Pertama, mengakui bahwa ada perbedaan-perbedaan ini dan bahwa mereka bertanggung jawab atas banyak contoh rasa tidak hormat yang dirasakan di antara rekan kerja.
Banyak Boomer dan Veteran tersinggung oleh pendekatan kasual Millennial terhadap otoritas, sementara Millenial mungkin tidak memahami kepatuhan generasi yang lebih tua terhadap peraturan dan regulasi yang tampaknya arbitrer.
Namun, jika generasi membutuhkan waktu untuk memahami latar belakang dan nilai masing-masing, mereka akan mengenali peran perbedaan generasi dalam perilaku kantor mereka.
Setelah perbedaan-perbedaan ini dikenali, Anda dapat mulai mengerjakan kompromi. Sementara Millennial berharap terlalu banyak pengakuan, mereka memang memiliki poin yang valid tentang komunikasi dan keseimbangan hidup. Anda harus merangkul bentuk-bentuk komunikasi baru - teks, media sosial, dll - dan berusaha untuk menawarkan karyawan keseimbangan lebih dalam hidup mereka melalui telecommuting dan liburan fleksibel.
Namun, generasi yang lebih tua harus berpegang teguh pada etiket kantor tertentu. Misalnya, karyawan tidak boleh menggunakan telepon mereka selama rapat atau menggunakan bahasa biasa dalam email mereka kepada klien dan calon klien.
Hill menjelaskan:
Boomer harus memberi tahu generasi Millenial apa yang diharapkan dari mereka. Dan pada gilirannya Millennial harus mengungkapkan apa yang mereka harapkan dari lingkungan kantor.
Generasi Millenial memiliki sejumlah masalah, tetapi mereka juga merupakan generasi yang berpikiran terbuka dan berorientasi sipil (PDF) saat ini di kantor. Jika keprihatinan mereka dipertimbangkan, budaya kantor mungkin berkembang menjadi ruang yang lebih terbuka dan mengundang untuk produktivitas nyata dan pengambilan keputusan.
Daripada menolak pandangan mereka, generasi yang lebih tua harus mendengar dan memasukkan saran, menetapkan standar untuk menjembatani kesenjangan untuk generasi yang akan datang.
Foto Millenial via Shutterstock
4 Komentar ▼
