Hampir semua orang yang saya kenal menolak keras menelepon, setidaknya pada awalnya. Kami tahu kami akan menghadapi tingkat penolakan yang lebih tinggi daripada jika kami ingin orang-orang cenderung menginginkan produk kami, dan tidak ada yang senang merasa gagal. Tapi ini masalahnya: Jika Anda membutuhkan pelanggan baru, maka Anda perlu melatih diri Anda untuk melakukan cold call secara efektif.
Dan inilah bonus kecil rahasia: menelepon dingin mungkin berakhir menjadi lebih efektif daripada yang Anda pikirkan karena sedikit orang yang melakukannya. Jika Anda dapat membuat diri Anda menonjol dari kerumunan, Anda sudah mendapatkan keuntungan. Jadi dapatkan daftar panggilan Anda, temukan tempat yang sunyi, dan angkat telepon. Anda akan mengumpulkan klien baru dengan teknik kemenangan ini.
$config[code] not foundTips Memanggil Dingin
1. Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda
Satu hal yang saya anggap berguna adalah untuk menentukan berapa banyak pelanggan saya yang saat ini menerima telepon dingin. Ternyata, tidak banyak pesaing saya yang membuatnya, jadi saya tahu ada peluang di luar sana. Baik Anda melihat area geografis yang saat ini kurang terlayani atau hanya mencari bagian yang lebih besar dari area tempat Anda berada, mulailah membuat daftar orang-orang yang membutuhkan layanan Anda.
2. Bersiaplah untuk Meninggalkan Voicemail
Peluangnya ramping, siapa pun yang Anda telepon akan menjawab, jadi siapkan pengantar Anda untuk siap. Anda ingin terdengar hangat, otentik, dan antusias. Tujuan Anda dalam panggilan pertama Anda bukan untuk menguangkan cek. Itu untuk memulai hubungan.
3. Jangan Meminta Panggilan Kembali
Jika prospek Anda merasa Anda mencoba mendorong mereka, mereka kemungkinan tidak akan menelepon Anda kembali. Jauh lebih efektif untuk meninggalkan nama dan nomor Anda dan memberi tahu calon klien Anda kapan Anda berencana menelepon mereka kembali. Kegigihan adalah kunci untuk panggilan dingin, jadi Anda belum selesai setelah Anda menjangkau pertama kali!
4. Tinggalkan Nomor Pribadi Anda
Tidak hanya itu sebenarnya lebih produktif untuk pindah ke satu aliran untuk panggilan telepon Anda, tetapi juga mengirimkan pesan penting bahwa bisnis prospek Anda penting bagi Anda secara pribadi.
5. Panggilan Setelah Jam
Terutama jika Anda memiliki daftar prospek yang panjang, Anda mungkin dapat mempercepat proses meninggalkan voicemail jika ekstensi atau nomor ponsel yang Anda panggil masuk secara otomatis ke voicemail setelah jam kerja.
6. Tindak Lanjut melalui Media Sosial
Salah satu strategi favorit saya adalah meninggalkan pesan suara dan kemudian menuju ke Facebook atau Twitter dan mengirim pesan cepat untuk memberi tahu prospek saya bahwa saya telah menghubungi melalui telepon. Saya mendapatkan semakin banyak orang yang merespons melalui media sosial, karena rasanya kurang penjualan, dan ditangani dengan nyaman.
7. Jangan Menyerah
Sekarang jangan masuk ke wilayah penahanan pesanan. Pasti ada titik di mana jelas prospek Anda tidak tertarik. Satu hal yang saya suka lakukan adalah - setelah beberapa panggilan yang tidak dibalas - untuk meminta calon pelanggan memanggil saya kembali jika mereka tidak tertarik. Terkadang yang saya butuhkan adalah lima belas detik dari waktu mereka untuk membuat mereka mengerti betapa saya bisa membantu mereka.
Yang terpenting, jangan takut pada panggilan dingin. Mungkin terasa canggung pada awalnya, tetapi jelas merupakan keterampilan yang meningkat dengan latihan.
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Telepon di Ice Photo melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
