Kisah Grup Facebook Baru Dapat Membantu Merek Anda Terlibat dengan Pelanggan

Daftar Isi:

Anonim

Facebook telah menambahkan Cerita ke semua mereknya dan sekarang ini juga merupakan bagian dari Grup. Dengan fitur baru ini, anggota grup dapat menjadi bagian dari cerita dengan berkontribusi dan berkolaborasi dalam percakapan. Karena banyak bisnis dan merek mempertahankan Grup tersebut, ini mungkin merupakan peluang untuk meningkatkan keterlibatan.

Peluncuran global juga mencakup reaksi ringan sehingga anggota grup dapat merespons dengan emoji sambil memberi akses dan kontrol yang lebih besar kepada Admin Grup.

$config[code] not found

Penambahan fitur ini berarti bisnis akan dapat terlibat dengan audiens mereka di luar iklan umpan berita. Kemampuan baru ini muncul setelah Facebook mengumumkan menawarkan iklan untuk bisnis di Stories awal tahun ini.

Dengan ratusan juta pengguna Cerita harian di semua mereknya, menawarkan opsi keterlibatan tambahan adalah perkembangan alami untuk menarik lebih banyak pengguna. Dan kontrol yang lebih ketat untuk admin memberi anggota tempat yang aman di mana mereka dapat berbagi momen dengan grup mereka dan memilih siapa yang dapat berkontribusi.

Facebook secara khusus menyoroti fitur-fitur baru yang tersedia untuk admin. Dalam Blog, perusahaan mengatakan admin akan memiliki kemampuan untuk secara efektif mengelola cerita grup sambil mempertahankan tempat yang aman di mana anggota dapat berbagi secara bebas.

Selanjutnya dikatakan, “Dengan alat ini, admin grup dapat menyetujui atau menghapus cerita anggota sebelum dibagikan dengan komunitas. Admin grup juga dapat membisukan anggota dan memilih pengaturan yang hanya mengizinkan admin untuk memposting atau berkontribusi pada cerita grup. "

Posting Cerita di Grup Facebook Anda

Dengan fitur-fitur baru, anggota Grup Facebook dapat menggunakan perangkat seluler atau desktop Android atau iOS untuk melihat Cerita Grup. Namun, jika mereka ingin menambah Cerita, mereka hanya dapat menggunakan perangkat seluler mereka.

Menambahkan ke Cerita Grup mengharuskan anggota untuk mengetuk tombol Story yang terletak di halaman mobile Grup dan memilih tombol "Tambah". Pada saat ini anggota dapat bereaksi dengan emoji atau menambahkan foto, video, teks, dan konten mereka sendiri.

http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2018/12/40253318_530441360700639_6867239005322958316_n.mp4

Ketika datang ke admin, mereka akan dapat berinteraksi langsung dengan anggota dan menggunakan fitur-fitur baru ini untuk mencapai keanggotaan mereka. Itu dimulai dengan fitur yang memungkinkan admin menyetujui anggota sebelum mereka dapat menambahkan konten apa pun ke sebuah Cerita.

'Alat admin' pada perangkat seluler atau 'grup moderat' pada desktop dapat digunakan untuk mengelola berita yang tertunda dan dilaporkan. Cerita-cerita kemudian dapat dibisukan atau memiliki anggota yang diblokir untuk berkontribusi lebih jauh.

Jika seorang anggota memposting foto atau video Story yang tidak terkait dengan Grup, admin dapat menghapusnya.

Lebih Banyak Kontrol dan Keterlibatan yang Lebih Baik

Salah satu masalah yang dihadapi Facebook dalam menangani fitur-fitur baru adalah privasi, yang sedang ditangani dengan memberi admin kontrol lebih besar atas siapa yang dapat menjadi anggota dan apa yang dapat mereka posting.

Kasus Cambridge Analytica, peretas Rusia, dan masalah privasi telah mengganggu Facebook selama hampir dua tahun.

Memberi penggunanya kontrol lebih besar atas Grup mereka berarti tidak ada yang bisa memposting konten dan jika mereka menemukan sesuatu yang tidak menyenangkan, mereka dapat menghapusnya.

Gambar: Facebook

Lebih lanjut dalam: Komentar Facebook ▼