5 Kesalahan Sosial Media Bisnis Kecil

Daftar Isi:

Anonim

Bisnis kecil dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan dan mendapatkan perhatian dari pelanggan potensial. Sayangnya, banyak usaha kecil melakukan kesalahan ketika mencoba memanfaatkan kekuatan media sosial. Beberapa di antaranya adalah kesalahan pemula yang mudah dihindari, jika Anda hanya menyadarinya dan berupaya menanganinya secara berbeda.

Di bawah ini adalah 5 kesalahan media sosial bisnis kecil terbesar yang harus dihindari.

$config[code] not found

1. Berusaha Melakukan Terlalu Banyak

Menggunakan media sosial dengan baik membutuhkan banyak waktu. Itu sumber daya yang jarang dimiliki usaha kecil. Biasanya yang terbaik adalah fokus melakukan satu atau dua hal dengan baik daripada menggunakan setiap platform media sosial yang tersedia untuk Anda.

Alih-alih melakukan pekerjaan yang buruk di lima platform media sosial, fokuslah pada satu yang sudah Anda ketahui cara menggunakannya. Jika Anda punya waktu kemudian, Anda selalu dapat memutuskan untuk keluar.

2. Membuang Sumber Daya untuk Kampanye Media Sosial yang Tidak Efektif

Untuk menggunakan media sosial dengan benar, Anda perlu tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak. Itu berarti Anda harus mengukur keberhasilan strategi Anda.

Jika Anda menemukan bahwa posting Twitter Anda tidak menginspirasi pelanggan, maka berhentilah membuang-buang waktu untuk mereka.

Jika Anda melihat bahwa situs web Anda mendapatkan banyak perhatian setelah Anda memposting video di Facebook, maka Anda harus menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk melakukan itu.

3. Peluang Branding yang Terlewatkan

Perusahaan Anda membutuhkan istilah branding yang koheren yang memanfaatkan media sosial. Ketika Anda mengatur profil, pastikan Anda mengisi setiap informasi. Sebagian besar situs media sosial akan memberi Anda kesempatan untuk memasukkan logo, gambar, tautan situs web, dan deskripsi bisnis Anda.

Mengambil keuntungan dari peluang branding ini akan membantu pelanggan mengidentifikasi bisnis Anda. Mengisi profil perusahaan Anda juga dapat membantu orang menemukan Anda secara online. Jika Anda melewatkan aspek apa pun dari ini, maka Anda akan kehilangan setidaknya satu penjualan. Itu terlalu banyak.

4. Berbicara Tanpa Mendengarkan

Media sosial bukan tentang Anda yang terus-menerus mengirim pesan ke pelanggan Anda. Ini tentang memulai percakapan.

Itu berarti Anda harus memperhatikan apa yang diposkan orang di profil Anda. Anda harus berterima kasih kepada orang-orang atas kata-kata baik mereka dan menanggapi komentar dari pelanggan yang tidak puas. Itu tidak terlihat baik untuk komentar buruk untuk duduk di halaman Anda. Jika Anda menanggapi komentar itu dengan pesan positif dan positif, Anda dapat mengedukasi audiens target Anda dan menenangkan pelanggan yang tidak bahagia.

Ini juga merupakan peluang besar bagi Anda untuk belajar lebih banyak tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda. Jika Anda tidak memperhatikan mereka, Anda tidak akan pernah belajar dari saran mereka.

5. Membiarkan Profil Media Sosial Tanpa Pengawasan atau Tidak Aktif

Media sosial adalah komitmen yang membutuhkan sedikit waktu setiap hari. Jika Anda tidak punya waktu untuk mengirim kiriman atau mengirim tweet, maka Anda tidak perlu repot-repot terlibat.

Ya, orang mengharapkan bisnis memiliki profil di Facebook, Twitter, dan platform lainnya, tetapi lebih baik mengecewakan mereka daripada mengabaikannya. Ketika pelanggan melihat profil yang tidak aktif, mereka dapat berasumsi bahwa Anda telah keluar dari bisnis. Ketika mereka mengetahui bahwa Anda tidak memiliki profil, mereka berpikir, "Mengapa profil Facebook tidak begitu-dan-begitu?" Ini mungkin membingungkan mereka untuk sementara waktu, tetapi itu tidak membuat mereka menjauh secara permanen.

Apa kesalahan media sosial bisnis kecil lainnya yang pernah Anda lihat?

Gambar melalui Shutterstock: Berjuang, Terjebak, Gagal, Berbicara, Tidur Siang

46 Komentar ▼