Sebuah survei baru-baru ini mengungkapkan bahwa, di antara merek-merek waralaba, strategi pemasaran seluler secara signifikan kurang populer daripada upaya pemasaran digital lainnya.
Faktanya, survei menemukan bahwa, meskipun ada beberapa upaya untuk mengintegrasikan pemasaran mobile, hanya 6 persen dari waralaba yang bermaksud memprioritaskan ponsel dalam pengeluaran pemasaran mereka tahun ini.
Data dikumpulkan melalui kemitraan antara G / O Digital, platform yang dirancang untuk membantu bisnis lokal dalam penggunaan pemasaran digital untuk menjangkau konsumen, dan FRANdata, yang mempelajari dan melaporkan kegiatan waralaba di setiap industri di Amerika.
$config[code] not foundDilakukan untuk menilai penggunaan pemasaran digital waralaba, survei menemukan bahwa:
- 48 persen merek waralaba menggunakan situs web yang dioptimalkan untuk seluler,
- 40 persen merek waralaba memiliki aplikasi seluler, dan
- hanya 25 persen yang menawarkan penawaran seluler kepada pelanggan.
Pemasaran Digital Tetap Penting
Namun, meskipun terlihat kurang inisiatif di bidang mobile, waralaba secara keseluruhan dengan cepat mengadopsi pemasaran digital lainnya. Misalnya, 95 persen dari merek waralaba yang merespons mengungkapkan bahwa mereka menggunakan beberapa tingkat pemasaran digital dalam upaya pemasaran mereka saat ini.
Untuk waralaba, metode pemasaran digital yang paling umum digunakan adalah pemasaran email, SEO, pemasaran PPC, dan strategi pengoptimalan situs web, survei menunjukkan. Masing-masing strategi ini digunakan oleh lebih dari 75 persen merek waralaba, menurut data yang dikumpulkan.
Tetapi fakta bahwa waralaba menggunakan pemasaran digital sama sekali bukanlah pencapaian kecil, terutama mengingat model bisnis waralaba.
“Melakukan pemasaran digital dengan baik bukanlah tugas yang mudah bagi pemilik bisnis, tetapi ketika Anda melibatkan sistem lokasi waralaba, fokus pada konsistensi merek dan mengamankan pangsa pasar, segalanya menjadi rumit,” Lauren Reid, direktur waralaba untuk G / O Digital, diceritakan Tren Bisnis Kecil.
Tapi Ponsel Merupakan Peluang yang Terlewatkan
Namun, sebagian besar waralaba meninggalkan uang di atas meja - terutama ketika menyangkut periklanan yang dioptimalkan untuk seluler.
Tahun ini menandai titik awal untuk optimalisasi seluler, dengan Google mengumumkan bahwa pada 21 April, situs web yang responsif berada di antara kriteria peringkat mesin pencari.
Namun jumlah waralaba yang berencana mengalokasikan dana tahun ini untuk upaya periklanan yang dioptimalkan untuk seluler bahkan jauh lebih rendah daripada tolok ukur seluler lainnya.
Meskipun ada kesadaran yang kuat tentang perlunya mengadopsi strategi digital ramah-seluler, “hanya 6 persen pemilik waralaba yang merencanakan untuk mengalokasikan porsi terbesar dari pengeluaran iklan mereka tahun ini untuk seluler,” kata Reid.
Ini bukan sepenuhnya kesalahan dari waralaba itu sendiri, Reid mencatat, menambahkan bahwa 40 persen pemilik waralaba tidak mengizinkan pewaralaba untuk membuat kehadiran situs web mereka sendiri. Dengan kata lain, proses pengambilan keputusan mengenai optimasi ponsel tidak sampai pada sekelompok besar waralaba itu sendiri.
Franchisor (dan pewaralaba yang diberdayakan untuk merancang kampanye online mereka) masih menghadapi banyak hambatan untuk meluncurkan strategi pemasaran yang dioptimalkan untuk seluler.
"Perjuangan ada dalam mengukur dan melacak ROI pemasaran digital untuk memulai, tetapi dalam hal mobile, banyak waralaba belum tiba," kata Reid.
Media Sosial Juga Ada dalam Campuran
Misalnya, di media sosial, waralaba bergerak secara agresif, meskipun ada hambatan pelacakan ROI yang serupa. Meskipun mengalami kesulitan, 64 persen dari waralaba telah memberikan penawaran media sosial yang ditargetkan. Dan 43 persen dari waralaba menggunakan lalu lintas media sosial untuk mengukur ROI pemasaran digital.
"Jadi pemahaman tentang pentingnya ada di sana," kata Reid.
Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa pemasaran seluler umumnya membutuhkan lebih banyak investasi dan penerapan sistem yang lebih kompleks, tambahnya.
Membahas apakah waralaba di beberapa industri lebih atau kurang cenderung untuk fokus, atau tidak fokus, pada upaya optimalisasi seluler, Reid mengatakan bahwa survei tersebut tidak memecah tanggapan individu oleh industri.
“Kami bagaimanapun terhubung dengan waralaba di berbagai industri, dengan industri yang merespons teratas adalah QSR restoran layanan cepat, kesehatan dan kebugaran, dan layanan yang terkait dengan anak.”
Satu tren yang tampaknya mulai berkembang melibatkan beberapa pemilik waralaba yang bermitra dengan penyedia pemasaran digital yang menunjukkan kemampuan untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan tren industri.
Apa yang Akan Terjadi Masa Depan
Secara keseluruhan, terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar waralaba belum menggunakan situs web, aplikasi, penawaran konsumen, dan pengeluaran iklan yang dioptimalkan untuk seluler, terdapat kesadaran umum di antara perusahaan-perusahaan ini mengenai perlunya menerapkan strategi canggih yang dioptimalkan untuk seluler.
Waralaba memahami bahwa tujuannya adalah untuk membuat dan meluncurkan upaya yang dioptimalkan untuk seluler yang mampu menabrak pasar yang penuh sesak dan beresonansi dengan audiens mereka.
"Selain itu, melihat lebih dekat pada metrik seperti lalu lintas konversi dan posisi kata kunci daripada metrik seperti lalu lintas situs web dan menetapkan target yang terukur berdasarkan angka-angka itu akan memungkinkan franchisor untuk menetapkan, menguji dan menerapkan strategi pemasaran digital yang kuat," kata Reid.
G / O Digital bermitra dengan FRANdata, yang melakukan survei online yang terdiri dari 30 pertanyaan tentang pemasaran dan teknologi waralaba. Sampel lebih dari 7.500 eksekutif waralaba, termasuk CMO, CEO, COO, direktur pemasaran dan presiden dari 3.860 merek waralaba diemail tautan dan diundang untuk berpartisipasi dalam survei online.
Sampel merek mewakili industri, ukuran sistem waralaba, dan usia sistem waralaba lebih dari 3.900 merek waralaba.
Foto Pengguna Seluler melalui Shutterstock
More in: Breaking News
