Sebuah bisnis kecil dimulai sebagai pertunjukan tunggal, hanya seorang pria yang “membeli sendiri pekerjaan.” Mari panggil cowok kita Bob. Bob tidak punya siapa pun untuk dikelola dan tidak ada yang mengarahkan. Lakukan saja pekerjaan; pulang ke rumah; ulangi.
$config[code] not foundDan kemudian itu terjadi: Bob berhasil. Bisnis Bob mulai menjadi sibuk, sangat sibuk. Ini masalah yang bagus untuk dimiliki tetapi ini adalah masalah yang sama.
Bob menyadari sesuatu harus diberikan. Jadi dia mempekerjakan Mark. Sekarang Bob bukan orang bodoh. Dia memastikan bahwa Mark adalah tipe pria yang bisa menangani dirinya sendiri. Akibatnya, segalanya menjadi lebih sibuk.
Merasa dia sekarang menjadi cukup baik dalam hal perekrutan ini, Bob membawa Jim. Jim juga tidak bungkuk, jadi semuanya akan menjadi hebat. Kecuali tidak. Ada konflik dan detailnya diabaikan. Pelanggan tidak puas seperti dulu. Singkatnya, mempekerjakan Jim telah menyebabkan lebih banyak sakit kepala.
Bukannya Jim adalah pekerja yang buruk. Hanya saja dinamika telah berubah. Dulu tidak ada kebutuhan untuk koordinasi. Sumber daya tidak perlu dibagikan. Tidak ada yang menginjak kaki orang lain. Bob menyadari bahwa ia perlu mulai mengelola.
Mengelola adalah keterampilan yang benar-benar baru bagi Bob. Bob mungkin hebat dalam apa yang ia lakukan tetapi itu tidak menjamin bahwa ia hebat dalam meneruskan keterampilannya, baik dengan pelatihan atau dokumentasi. Dia selalu melakukan hal-hal secara intuitif tetapi sekarang dia harus secara sadar menciptakan sistem. Tetapi ini adalah perusahaan Bob, jadi ia mengisapnya dan mulai belajar.
Mark dan Jim bergaul dengan Bob dalam peran barunya sebagai manajer orang baru. Sepertinya ada banyak overhead dan regulasi yang tidak perlu. Keragu-raguan Bob kadang-kadang mengganggu. Tapi hei, ini pekerjaan. Bob pria yang baik, menurut mereka. Dia akan mencari tahu. Dalam cerita kami, dia melakukannya.
Bob the Worker Telah Berubah Menjadi Bob the Manager
Bob sekarang telah belajar bagaimana beralih dari pekerja ke manajer sehingga ketika bisnis terus berkembang, ia mulai merawat Mark dan Jim untuk lebih banyak tanggung jawab. Bagaimanapun, ia beralasan:
"Aku bisa melangkah, mereka juga bisa."
Mark dan Jim memiliki waktu yang lebih mudah daripada Bob. Karena Bob meletakkan dasar, mereka hanya perlu belajar bagaimana dia telah melakukan segalanya. Bob merasa lega bahwa akhirnya dia dapat membantu memikul semua tanggung jawab manajemen. Semuanya akan menjadi anggur dan mawar mulai dari sini, pikirnya.
Kecuali...
Mark dan Jim tampaknya masih perlu dikelola. Jadi dia memberi tahu mereka cara melakukan pekerjaan mereka setiap hari. Dia memberikan tugas seperti biasanya. Mark dan Jim tidak merasa nyaman membuat keputusan dalam pengaturan ini. Jadi mereka selalu pergi ke Bob untuk persetujuan tentang hal-hal besar dan kecil. Bob semakin frustrasi karena dia merasa seperti sedang melakukan tiga pekerjaan, pekerjaannya sendiri dan pekerjaan Markus dan Jim.
Bob menyadari bahwa masalahnya bukan Mark dan Jim. Masalah Bob adalah Bob. Dia tahu dia harus membiarkan Mark dan Jim melakukan pekerjaan mereka.Dia memberi mereka lebih banyak tanggung jawab tetapi yang gagal dia berikan kepada mereka adalah otoritas. Sekarang Bob takut. Menyerahkan tanggung jawab tampaknya baik-baik saja, tetapi wewenang? Bagaimana jika mereka melakukan kesalahan?
Mari Hentikan Kisah Kami untuk Sesaat
Apakah Anda melihat apa yang terjadi di sini? Bob pandai dalam bidang bisnisnya sebelum cerita kami dimulai. Dia belajar bagaimana mengelola ketika cerita kami terbuka. Tetapi jika cerita ini akan berlanjut, Bob memiliki kurva belajar lain untuk dikuasai: belajar mengarahkan.
Manajemen berhubungan dengan tugas. Ini tentang bagaimana melakukan sesuatu, kapan melakukan sesuatu, dan siapa yang melakukan hal-hal itu. Ini tentang pendelegasian, semua seputar penyelesaian tugas.
Anda dapat mengatur jadwal. Anda bisa mengelola bahan. Anda bahkan dapat mengatur pekerja. Tetapi ternyata Anda tidak dapat mengelola manajer.
Alasan Anda tidak dapat mengelola manajer adalah karena begitu Anda melakukannya, mereka berhenti menjadi manajer sendiri. Banyak perusahaan memanggil beberapa manajer karyawan mereka. Tetapi ketika Anda memeriksa bagaimana hal-hal bekerja secara operasional, Anda melihat bahwa mereka tidak benar-benar mengelola. Masalahnya biasanya bukan kegagalan dari calon manajer ini. Tidak, masalahnya mereka tidak diizinkan untuk mengelola.
Manajemen Bonafide memiliki dua karakteristik utama: tanggung jawab dan wewenang.
Tanggung jawab dapat dipaksakan dan itu juga harus diterima. Ini biasanya terjadi tanpa banyak keributan. Tetapi otoritas adalah masalah yang berbeda. Orang bisa agak pelit membagikan otoritas. Jika Anda ingin seorang manajer berhasil, itu adalah keharusan bahwa mereka menerima wewenang yang cukup untuk melaksanakan tanggung jawab mereka. Ketika manajemen gagal, sering kali dapat dikaitkan dengan kurangnya otoritas yang memadai.
Katakanlah bahwa seorang manajer memberikan jumlah otoritas yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Jadi apa yang seharusnya dilakukan bos mereka? Pekerjaan baru bos mereka adalah mengarahkan. Apa bedanya dengan mengelola?
Mengarahkan berkaitan dengan hasil. Ini adalah tentang menentukan hasil, mengatur tabel waktu, dan menyediakan sumber daya. Ini adalah tentang berkomunikasi dan membimbing, semua yang mengelilingi pencapaian tujuan.
Manajer yang baik membuat pekerja melakukan hal yang benar. Direktur yang baik membuat manajer melakukan hal yang benar.
Ini tidak benar-benar lebih sulit untuk diarahkan daripada mengelola tetapi memang membutuhkan pola pikir yang berbeda. Kebanyakan manajer yang naik menjadi direktur bisa langsung. Pertanyaannya adalah, akankah mereka? Akankah mereka tinggal di tempat pengelolaan yang nyaman atau akankah mereka membuat pilihan sulit untuk mendelegasikan wewenang dan kemudian mendukung manajer mereka?
Bob ada di persimpangan itu. Dia harus melangkah sebelumnya. Bagaimana ceritanya akan berlanjut? Akankah Bob menghadapi tantangan baru ini dan menjadi direktur yang diharapkan oleh setiap manajer? Atau akankah ia mensterilkan Mark dan Jim dan tidak pernah benar-benar menyerahkan kepada mereka kendali yang mereka perlukan untuk melangkah ke peran baru mereka?
Kamu adalah Bob
Terserah kepada Anda untuk menulis akhir cerita Anda sendiri. Tentu saja, itu tidak pernah berakhir. Bisnis bersifat berkelanjutan. Jadi lakukan apa yang perlu dilakukan, kelola apa yang perlu dikelola, dan arahkan apa yang perlu diarahkan.
Foto Pengusaha melalui Shutterstock
16 Komentar ▼
