Saya sudah menggunakan perangkat Amazon Echo selama hampir setahun. Dan sebagian besar yang saya lakukan adalah bertanya kepada Alexa - asisten virtual di Echo - bagaimana cuacanya, siapa yang memenangkan permainan Rams, menambah baterai ke daftar belanjaan saya, atau bahkan memainkan lagu baru dari Prince.
Saya juga menggunakan Siri untuk memanggil orang-orang di iPhone saya ketika saya berada di mobil. Dan, dengan Windows 10, saya mulai bertanya kepada Cortana - asisten virtual Microsoft - untuk barang-barang juga.
$config[code] not foundSemakin banyak, kita semua menggunakan agen / layanan cerdas untuk menangani hal-hal rutin yang memakan waktu.
Dennis Mortensen, salah satu pendiri X.ai - layanan di belakang asisten penjadwalan virtual Amy - berbagi mengapa ia merasa kami berada di titik kritis dengan kecerdasan buatan. Dia juga berbagi visinya tentang dunia di mana layanan seperti Siri, Alexa, Cortana dan Amy akan bekerja bersama atas nama kami untuk membebaskan kami dari tugas-tugas duniawi dan memungkinkan kami untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting.
* * * * *
Dennis: Saya telah menghabiskan 20-tahun terakhir beberapa tahun yang aneh melakukan empat usaha teknologi yang unik di ruang data. Usaha terakhir, yang kami habiskan sekarang kurang dari dua tahun, adalah x.ai. Yang sebelumnya, dan seluruh alasan saya berakhir di AS, berada dalam ruang jenis yang sama dan kami akhirnya diakuisisi oleh Yahoo!
Tren Bisnis Kecil: Anda pikir kecerdasan buatan berada pada titik belok.
Dennis: Saya pikir kami telah memiliki semacam fantasi yang hampir menyimpang selama 50 tahun terakhir, di mana telah menyelesaikan AI - namun kami akan mendefinisikannya - keluarlah entitas seperti manusia ini. Saya tidak berpikir itu realistis. Saya pikir saya tidak akan melihatnya dalam hidup saya. Apa yang saya pikir akan kita lihat, dan tentu saja apa yang saya pikir kita miliki saat ini, adalah titik perubahan di mana memang mungkin untuk membuat AI yang vertikal ini. Itu berarti kecerdasan buatan yang dapat melakukan satu pekerjaan, satu pekerjaan yang jelas, dan itu sangat baik.
Saya kebetulan orang yang membuat di agen yang dapat melakukan penjadwalan pertemuan. Tetapi Anda dan saya dapat dengan mudah membayangkan bahwa ada agen lain yang mulai melakukan perjalanan Anda atau kwitansi Anda atau catatan pajak Anda, atau apa pun itu. Dan kemudian sampai pada akhirnya - penggabungan semua agen ini - mungkin sesuatu yang tampak seperti fantasi yang kita miliki atau yang digambarkan Hollywood selama beberapa dekade terakhir.
Tren Bisnis Kecil: Ketika Anda berpikir tentang hal-hal seperti Siri dan Alexa dengan Amazon Echo, dan Cortana dengan Microsoft - Anda melihat jenis asisten pribadi ini … Tetapi bagaimana Amy dan apa yang Anda lakukan dengan x.ai berbeda dari apa yang pemain besar sepertinya melakukan?
Dennis: Saya mungkin saja bias di sini, tapi saya pikir itu sudut pandang yang adil. Jika Anda mengingat kembali iPhone pertama yang Anda beli, sekitar delapan tahun yang lalu, iPhone itu sudah diinstal sebelumnya dengan dua, tiga lusin aplikasi karena Apple percaya pada seluruh gagasan memiliki tumpukan dari atas ke bawah; kami menulis perangkat keras dan perangkat lunak juga, dan ini adalah satu pengalaman gabungan.
$config[code] not foundMereka kemudian dengan cepat menemukan - dan di belakang, cukup jelas - bahwa kita mungkin tidak dapat melakukan semua aplikasi yang diperlukan pada ponsel ini. Dan mereka menyerah pada ide itu, dan keluar datang pasar aplikasi, dan kami sekarang memiliki satu juta aplikasi yang mengapa ponsel Anda - yang mungkin sama dalam perangkat keras - sangat berbeda dengan ponsel saya karena saya memiliki aplikasi yang berbeda diinstal.
Jika Anda mengambil proses pemikiran itu dan menerapkannya pada agen cerdas, mengapa tidak naif untuk percaya bahwa Siri akan memiliki semua jawaban untuk semua pertanyaan di dunia. Dan akan dapat melakukan semua pekerjaan yang kita inginkan. Karena itu, saya pikir itu lebih mungkin bahwa Siri atau Cortana atau Echo, akan menjadi semacam agen horisontal, enabler. Titik awal yang akan mempekerjakan agen vertikal dan cerdas lainnya.
Jadi saya menganggap diri saya sebagai agen vertikal. Agen ini yang benar-benar akan memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan, dan pekerjaan itu secara penuh, tetapi hanya untuk satu subjek tertentu saja. Jadi cara yang akan dimainkan adalah pasar agen akan tiba. Tempat kami menyewa agen, dan agen-agen itu akan diaktifkan oleh asisten pribadi apa pun yang mungkin Anda miliki di ponsel Anda sehingga Anda akan mengatakan hal-hal seperti, “Hei, Siri. Bisakah Anda membuat Amy mengatur pertemuan antara Dennis dan saya untuk awal minggu depan, tolong? ”Dan itu menjadi tugas Siri untuk mencari tahu agen mana yang saya bicarakan, mengaktifkan dan mengaktifkan agen itu, memberikan informasi yang tepat padanya dan mengatur itu untuk melakukan tugasnya.
Saya tidak melihat diri saya bersaing dengan mereka (Siri, Alexa, Cortana, dll) sama sekali. Jika ada, saya melihat diri saya sepenuhnya terintegrasi ke dalam ekosistem mereka. Dan saya akan menjadi salah satu dari banyak - semoga saya memilih vertikal yang baik yang bisa saya pecahkan, dan yang bernilai sesuatu.
Tren Bisnis Kecil: Jadi Anda melihat waktu di mana Anda sebenarnya bekerja bersama.
Dennis: Sangat banyak sehingga. Jadi katakanlah bulan Februari Anda yang memutuskan - lebih baik saya lakukan pajak itu. Anda pergi ke Yelp dan mencoba mencari "beberapa agen" yang dapat membantu Anda melakukan pajak. Dan Anda mungkin berakhir dengan BPA lokal. Anda mungkin berakhir di Blok SDM setempat atau apa pun itu. Di masa depan yang tidak terlalu jauh, Anda mungkin benar-benar melihat pasar agen cerdas yang mengatakan, "Agen mana yang dapat membantu saya melakukan pajak saya?" Dan saya akan mempekerjakan agen itu, baik terus menerus sepanjang tahun, atau hanya selama tiga minggu ke depan untuk melakukan pekerjaan yang satu ini untuk saya.
Dan kemudian Anda akan melihat diri Anda menggunakan Siri untuk mengaktifkannya. "Hai, Siri. Dapatkah Anda memiliki Bobby, agen cerdas saya untuk melakukan agen pajak saya, melakukan penerimaan saya, memastikan mereka melaporkan kepemilikan saya di luar negeri ”, dan seterusnya.
Tren Bisnis Kecil: Jadi pada dasarnya, jenis tugas-tugas duniawi ini membutuhkan banyak waktu tetapi diperlukan. Anda melihat layanan seperti Amy dan lainnya, dapat bekerja sama untuk mengisi celah itu.
Dennis: Saya sebenarnya tidak berpikir bahwa manusia menambahkan banyak nilai dalam mengisi formulir atau melakukan email ping pong bolak-balik untuk mengetahui bahwa Anda dan saya seharusnya mengobrol pada pukul 12:00 pada 10/2/15. Itu bukan sesuatu yang membuat manusia terkesan. Itu hanya pekerjaan kasar. Sekarang apa yang manusia benar-benar pandai - menjadi kreatif, memiliki ide-ide baru, memecahkan masalah di mana tidak ada cara yang telah ditentukan untuk melakukannya. Banyak hal di mana manusia hanya akan melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik, tetapi ada banyak detail kecil di mana kita tersedot ke dalamnya, dan tidak ada cara untuk melarikan diri.
Dan hingga hari ini, siapa pun yang akan mendengarkan ini akan setuju bahwa jika Anda tidak memiliki asisten yang memindai tanda terima, Anda melakukannya sendiri. Saya tidak yakin itulah yang Anda perlu manusia lakukan, untuk memindai kwitansi Anda untuk diganti dengan sandwich di Subway. Itu seharusnya hanya tugas yang bahkan tidak ada.
Tren Bisnis Kecil: Dan ketika orang menggunakan layanan ini seperti Amy, dan Amy belajar katakanlah, Anda melakukan penjadwalan pertemuan rutin dengan orang-orang tertentu. Dan karena Amy melakukan lebih dari itu untuk orang-orang, apakah dia mulai benar-benar belajar dan mengantisipasi - hei, Anda belum menjadwalkan pertemuan dengan ini dan itu. Apakah Anda ingin menjadwalkan? Apakah sampai ke titik itu?
Dennis: Saya pikir kita akan sampai pada titik di mana Amy di x.ai tidak hanya menjadi asisten. Dia akan menjadi asisten manusia super. Dia akan melakukan hal-hal di mana bahkan jika Anda ingin menghabiskan $ 50.000 dalam menempatkan asisten manusia sebagai penggajian, Anda akan memilih untuk tidak melakukannya. Anda akan memilih mesin karena satu, dia mendapat total recall, yang berarti bahwa Anda dan saya mengobrol hari ini. Dia akan mengingatnya selamanya. Dia tidak akan lupa minggu depan, bukan minggu setelahnya, tidak tahun depan, tidak ketika Anda ingin melakukan tindak lanjut dalam 14 bulan. Dia akan tahu persis kapan kita mengobrol, apa topiknya dan sebagainya dan sebagainya.
Dia juga akan bisa menyulap jumlah pertemuan yang tidak adil, dan jumlah peserta yang tidak adil dan kendala dan tantangan - dan tidak akan stres tentang hal itu. Dia juga akan bangun jam 3:00 pada hari Minggu malam ke tempat Anda membutuhkannya untuk melakukan sedikit pekerjaan, karena di mana Anda tidak akan pernah membangunkan asisten pribadi manusia Anda.
Ada semua kualitas ini di mana, untuk tugas khusus ini, mesin jauh lebih baik dalam melakukannya. Jadi Anda bahkan tidak akan berpikir dua kali tentang itu di masa depan. Akan konyol jika Anda mencoba melakukannya sendiri.
Tren Bisnis Kecil: Ini menarik karena sekarang Anda mengatakan pada dasarnya, semakin banyak orang memanfaatkan layanan semacam ini yang melakukan tugas rutin yang harus dilakukan, mereka dapat membebaskan diri hingga benar-benar berpikir lebih kreatif dan kreatif. mungkin muncul dengan ide-ide yang lebih baik untuk apa pun itu.
Dennis: Jadi, untuk podcast hari ini, Anda harus melakukan riset. Siapakah Dennis? Siapakah Amy? Mengapa dia begitu pandai mengatur pertemuan? Apa saja penelitian terbaru tentang AI? Dan Anda akan mendedikasikan sejumlah jam. Jumlah waktu yang Anda dedikasikan sebenarnya sebagian besar akibat dari kenyataan bahwa Anda harus melakukan pekerjaan lain. Dan seandainya Anda dapat memilih dengan bebas, Anda mungkin akan membaca lebih banyak jika Anda menyukai subjeknya seperti saya. Anda akan membaca lebih banyak, tetapi tidak ada cukup waktu karena Anda memiliki pekerjaan lain.
Saya pikir begitu tugas-tugas itu hilang, kita akan melihat ruang untuk lebih banyak inovasi. Dan saya sangat bersemangat tentang hal itu. Dan saya mungkin hanya optimis selamanya, dan saya tidak melihat pesimis dan puluhan juta pekerjaan yang mereka sarankan agar kita lihat menghilang. Saya tidak melihat hasilnya sama sekali.
Tren Bisnis Kecil: Kami banyak mendengar tentang Internet of Things. Hampir seperti Anda berbicara tentang Internet Inteligensi Buatan, di mana agen yang bekerja atas nama kami akan berkolaborasi satu sama lain untuk membantu kami mendapatkan hasil yang lebih baik.
Dennis: Persis. Dan mari kita mainkan skenario sederhana untuk mencontohkannya. Jadi rapat ini, ini untuk tempat Anda mengirim email kepada saya. Kami mengobrol sedikit melalui email, dan kemudian pada suatu titik saya berkata, “Anda tahu apa? Kedengarannya sangat indah. Saya pernah di Amy. Dia dapat membantu meletakkan sesuatu di kalender saya. "Yang bisa Anda katakan adalah," Hei, bagus. Saya cc Andrew di pihak saya. Dia bisa berbagi dengan Amy. "
Yang lucu di sini adalah, bagaimana jika Andrew adalah Amy? Dia berbicara dengan siapa? Dia berbicara pada dirinya sendiri. Itu adalah satu agen yang berbicara dengan dirinya sendiri, dan itu menjadi menarik. Karena itu berarti dia bisa mulai melakukan hal-hal seperti memaksimalkan kebahagiaan, dan itu terdengar sangat hebat sehingga Anda mungkin hanya sedikit muntah ketika saya mengatakannya. Tapi tetap bersamaku.
Maksimalkan kebahagiaan dalam arti bahwa ini panggilan yang Anda dan saya lakukan. Saya sebenarnya sama-sama baik-baik saja melakukannya pukul 8:30 pagi ini, pada siang hari ini, atau pukul 5:00. Hari saya sedikit santai dan itu baik-baik saja. Jadi saya pasti bisa memasukkan ini. Anda mungkin lebih baik jika kita melakukan ini lebih awal karena Anda harus terbang nanti. Amy tidak tahu bahwa kecuali dia bekerja untuk Anda, tetapi jika dia melakukannya, dia bisa memastikan bahwa Anda dan saya akan berakhir dengan jumlah total yang sedikit lebih bahagia. Dan yang menurut saya menarik. Jadi para agen tidak menjadi pencela, mereka mulai menambah kesejahteraan kita.
Tren Bisnis Kecil: Dapatkah Anda memberi tahu orang-orang di mana mereka dapat mempelajari lebih lanjut tentang Amy dan apa yang Anda lakukan di x.ai?
Dennis: Jadi saya akan senang jika mereka yang mendengarkan tidak berpikir bahwa Anda dan saya adalah muppets lengkap, bahwa mereka pergi ke situs web x.ai, dan menambahkan email mereka ke daftar tunggu kami.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
1
