Ketika daftar lebih panjang dari waktu yang Anda miliki, mudah untuk mengorbankan beberapa hal penting hanya untuk melewati hari itu. Untuk pemilik usaha kecil, komunikasi dengan tim Anda adalah salah satu hal yang dapat hilang.
Butuh waktu untuk menyampaikan impian dan standar Anda untuk merawat klien. Dan beberapa dari kita benar-benar percaya bahwa tidak ada yang bisa melakukannya lebih baik daripada kita. Yah, mungkin benar untuk itu bidang bisnis Anda tapi tidak semuanya. Jika Anda hebat dalam penjualan tetapi Anda melakukan semua pekerjaan administrasi Anda sendiri, kemungkinan ada ahli administrasi tepat di bawah hidung Anda.
Anda memerlukan tim dan jika Anda memiliki tim, mereka membutuhkan manajemen.
Tim Tidak Dapat Melatih Dan Mengelola Diri Sendiri
Bahkan kelompok terpintar pun membutuhkan standar dan kepemimpinan yang jelas (dan pengelolaan mikro tidak sama dengan kepemimpinan). Mengelola orang Anda membutuhkan waktu di ujung depan, tetapi itu menciptakan momentum di ujung belakang.
Dengan tim yang dipilih dengan baik dan terlatih Anda dapat bergerak lebih cepat, berada di lebih banyak tempat sekaligus dan melayani lebih banyak orang. Ini seperti komputer baru - perlu waktu untuk menyiapkannya, untuk mentransfer data Anda dan mempelajari cara menggunakan fitur-fitur baru, tetapi begitu siap untuk digunakan, Anda TIDAK dapat membayangkan menangani bisnis tanpanya.
Manajemen bermuara pada satu standar dasar.
Buat Tim Anda Sulit Mengacaukan Atau Kehilangan
Anda ingin orang-orang Anda mendapatkan pesan dan mengambil tindakan. Ini bukan tentang "Sudah kubilang" atau litani "apa yang salah dengan orang-orang itu." Ini tentang hasil.
Untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, tinggalkan jejak yang memperkuat pesan inti Anda. Beri tahu tim Anda apa yang Anda harapkan dari mereka dalam berbagai format. Katakan dalam pelatihan / orientasi awal. Perkuat itu dalam rapat staf yang sedang berlangsung dengan bermain peran dan pengalaman langsung lainnya. Gunakan tanda-tanda yang ditempatkan dengan baik di sekitar properti atau email dengan waktu yang tepat untuk tim Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan visual untuk memperkuat pesan Anda.
Dan kemudian ikuti semuanya dengan konsekuensi dan penghargaan yang konsisten.
Berikan Tim Anda Alasan Untuk Peduli Sebanyak yang Anda Lakukan
Ini membutuhkan beberapa brainstorming di muka (dengan para pemimpin, mentor, dan pakar manajemen). Temukan jenis hadiah yang mendapat respons yang Anda inginkan.
Akhirnya, pantau dampaknya. Anda tidak bisa hanya mendelegasikan dan menganggap itu selesai, Anda harus memeriksa pekerjaan. Untuk pemilik usaha kecil yang sibuk yang cenderung lupa, letakkan pengingat di ponsel pintar Anda - 3 jam, 3 hari, 3 minggu kemudian sebuah catatan kecil muncul mengingatkan Anda untuk meminta sampel yang dibuat Mark (atau yang seharusnya dibuat).
Dua Hal Sedang Bekerja Di Sini
Setiap anggota tim memiliki tanggung jawab serta ruang dan kesempatan untuk unggul tanpa dikelola secara mikro. Mereka juga memiliki cek dan saldo serta tenggat waktu.
Foto Kerja Tim melalui Shutterstock
12 Komentar ▼
