Calon pekerja layanan manusia yang melakukan inventarisasi kompetensi profesional mereka harus dapat menempatkan keterampilan komunikasi di bagian atas daftar. Jika Anda ingin memasuki bidang ini, keterampilan komunikasi Anda harus menjadi yang terbaik, karena itulah cara Anda memberikan layanan yang sangat dibutuhkan untuk klien Anda. Berbicara, mendengarkan, dan menulis adalah kualifikasi yang harus Anda miliki untuk unggul dalam profesi yang membutuhkan interaksi pribadi, satu lawan satu, dan kelompok.
$config[code] not foundSiapa Profesional Layanan Manusia
Para profesional layanan manusia sering dikacaukan dengan sumber daya manusia atau profesional hubungan manusia, walaupun sejujurnya, melakukan dengan sukses dalam pekerjaan apa pun membutuhkan banyak keterampilan yang sama. Namun demikian, profesional layanan manusia termasuk pekerja sosial, penyedia perawatan kesehatan, pekerja layanan masyarakat dan lainnya yang memberikan layanan langsung kepada individu atau membimbing individu ke sumber daya yang menyediakan layanan. Menurut Organisasi Nasional Layanan Kemanusiaan, profesional layanan manusia "membantu individu dan masyarakat untuk berfungsi seefektif mungkin dalam bidang kehidupan utama."
Mengapa Komunikasi Itu Penting
Orang-orang dalam profesi ini tidak duduk di meja sepanjang hari menghitung angka atau membuat widget di jalur perakitan. Mereka terus berinteraksi dengan publik atau klien mereka, apakah klien mereka adalah individu atau kelompok. Basis klien yang beragam yang dilayani oleh para profesional layanan manusia mengharuskan mereka untuk berkomunikasi secara efektif dengan sejumlah besar orang dari berbagai ras, kelompok etnis dan latar belakang sosial ekonomi. Salah satu ikatan umum di antara individu adalah komunikasi - verbal dan nonverbal. Oleh karena itu, profesional layanan manusia yang dapat menyesuaikan gaya komunikasi mereka sesuai dengan kebutuhan klien adalah yang paling efektif.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKomunikasi Berdasarkan Grup Klien
Beberapa profesional layanan manusia mungkin adalah karyawan agensi yang membantu klien yang tuli atau yang tidak dapat berbicara atau mengerti bahasa Inggris. Dalam kasus ini, profesional yang dwibahasa, multibahasa atau fasih dalam Bahasa Isyarat Amerika memiliki keterampilan komunikasi yang memungkinkan mereka untuk berinteraksi secara efektif dengan berbagai kelompok klien. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan klien dalam bahasa yang dia pahami menunjukkan bahwa profesional layanan manusia peka terhadap keterbatasan fisik, norma budaya, praktik dan kebutuhan emosional dasar klien.
Dukungan Melalui Komunikasi
Para profesional layanan manusia memberikan dukungan kepada individu yang membutuhkan perumahan, makanan, perawatan kesehatan, dan bahkan mungkin bimbingan spiritual. Dalam semua kasus, klien mereka biasanya mencari semacam dukungan yang memerlukan perencanaan dan tindakan, menurut laporan Biro Statistik Tenaga Kerja AS berjudul, "Membantu Mereka yang Membutuhkan: Pekerja Layanan Manusia." Komunikasi yang efektif dengan klien dapat membantu profesional layanan manusia untuk lebih memahami kebutuhan klien dan, pada gilirannya, membuat program untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Tanpa keterampilan komunikasi yang efektif, perencanaan tidak berguna dan tindakan tidak akan pernah terjadi.
