Ekonomi Pengalaman oleh Joseph Pine II dan James Gilmore menunjukkan bahwa kita telah memasuki zaman ketika konsumen mengharapkan "pengalaman" ketika mereka berbelanja. Memiliki produk yang bagus dan pelayanan prima tidak lagi cukup. Konsumen ingin ditarik ke dalam persembahan sehingga mereka merasakan sensasi dan emosi yang menyenangkan ketika berbelanja. Mereka ingin itu menjadi kenangan.
Tampaknya pemilik yang cerdas dari pusat taman independen telah membaca Ekonomi Pengalaman. Berkebun telah menjadi bisnis konsumen utama. Pusat kebun mandiri, yang semuanya merupakan usaha kecil, telah menemukan cara untuk menjadi menguntungkan dan bersaing bahkan melawan rantai raksasa, dengan menciptakan pengalaman berbelanja.
$config[code] not foundMereka mungkin menjual petunia yang sama dengan rantai besar, tetapi mereka membuat berbelanja di sana lebih menyenangkan dan menyenangkan. Pusat taman yang cerdas telah menambahkan tampilan yang menarik dan banyak produk baru, termasuk kartu ucapan, linen, bunga buatan, patung taman, lotion kulit - sebut saja.
Sekarang Anda dapat pergi ke pusat taman dan berkeliaran secara harfiah selama berjam-jam. Dan jangan bosan. Ada banyak yang bisa dilihat. Dan staf di pusat-pusat taman yang cerdas ini dilatih untuk memiliki pengetahuan, membantu dan menyenangkan.
Sebagian besar ini adalah bisnis yang cukup kecil, dijalankan oleh penggemar tanaman yang kemudian menjadi pengecer. Yang mungkin merupakan hal yang baik, karena dengan begitu mereka tidak terikat oleh konsep yang sudah terbentuk sebelumnya tentang ritel. Mengutip Carol Miller dari Merchandising dan Manajemen Garden Center majalah, wartawan Journal Cynthia Crossen mencatat:
"Sebagian besar pusat kebun independen dijalankan oleh orang-orang nabati yang belajar tentang ritel," kata Carol Miller …. *** "Sebagian besar pedagang massal adalah orang-orang bisnis yang belajar tentang tanaman." Pendapatan tahunan Matterhorn sebesar $ 3 Juta menempatkannya di 10% teratas dari perusahaan independen. pusat taman, menurut Ms. Miller.
Ini adalah tren sambutan dalam ritel niche. Sebagian besar dari kita, tentu saja kita yang suka berkebun, mengetahui setidaknya satu pusat kebun independen di kota asal kita yang telah belajar bagaimana menciptakan "pengalaman." Jika Anda seperti saya, Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu dan uang di sana dari yang seharusnya - semua karena ritel kreatif. Pusat-pusat semacam itu adalah contoh bagus dari bisnis kecil yang mencari tahu bagaimana cara bersaing dengan sukses melawan Wal-Mart dan Home Depot dunia.
$config[code] not found 1
