Karyawan yang terlibat tinggal lebih lama dengan bisnis Anda sebelum melanjutkan. Gamifikasi adalah salah satu cara untuk membuat tenaga kerja Anda tetap terlibat tidak hanya untuk mendorong mereka untuk tinggal lebih lama, tetapi juga membuat mereka lebih produktif.
Sebuah infografis baru oleh Market Inspektur Inggris, berjudul "Gamification: Cara Meningkatkan Bisnis Anda" menunjukkan mengapa gamification sangat berguna bagi generasi pekerja dan pelanggan yang baru.
$config[code] not foundMenurut Market Inspector, gamification telah digunakan oleh orang-orang seperti Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte dan lainnya. Tetapi tidak lagi terbatas pada perusahaan besar. Pasar sekarang memiliki alat yang dapat digunakan usaha kecil untuk menghasilkan hasil yang serupa dengan tenaga kerja dan basis pelanggan mereka.
Dalam infografis, perusahaan mengatakan gamifikasi sangat penting untuk mengungguli pesaing Anda. Apakah Anda mencoba untuk mendapatkan lebih banyak dari orang-orang yang bekerja untuk Anda atau mendatangkan lebih banyak pelanggan, kedua kelompok perlu dilibatkan dalam cara-cara baru.
Untuk karyawan dan pelanggan generasi baru yang selalu ingin ditantang, gamifikasi adalah salah satu alat yang dapat Anda gunakan untuk memungkinkan hal ini.
Apa itu Gamification?
Gamifikasi menerapkan mekanisme permainan untuk proses yang ada untuk memotivasi partisipasi dan keterlibatan untuk tindakan melalui umpan balik positif.
Salah satu komponen kunci dari gamification adalah keterlibatan. Dan menurut infografik, 81% karyawan cenderung meninggalkan perusahaan jika mereka bertunangan. Ketika mereka terlibat, 51% karyawan lebih berupaya dalam tugas-tugas yang mereka lakukan.
Dampak gamifikasi juga meluas ke tingkat kinerja yang lebih tinggi oleh karyawan. Empat belas persen menyatakan pengetahuan berbasis keterampilan yang lebih tinggi dan 11% lainnya melaporkan pengetahuan aktual yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan pelatihan karyawan tradisional, solusi berbasis gamifikasi mengakibatkan karyawan memiliki tingkat retensi 9% lebih tinggi.
Secara keseluruhan, perusahaan yang memiliki tenaga kerja yang terlibat mampu mengungguli pesaing mereka sebesar 147%.
Menerapkan Gamifikasi Usaha Kecil
Gamifikasi dapat digunakan baik dalam proses perekrutan dan untuk mempertahankan karyawan begitu mereka dipekerjakan.
Departemen SDM dapat membuat tugas-tugas yang di-gamified bagi para kandidat selama proses aplikasi untuk melibatkan dan mengukur keterampilan tertentu. Menurut Inspektur Pasar, kandidat yang tidak berhasil dapat diubah menjadi pelanggan masa depan jika mereka menikmati pengalaman mereka.
Gamifikasi juga dapat digunakan untuk melatih karyawan dengan sistem baru yang diterapkan perusahaan. Keterampilan baru dapat ditingkatkan dengan menggunakan game pembelajaran. Ini menghasilkan keterlibatan dan retensi keterampilan dan pengetahuan baru yang lebih tinggi.
Keterlibatan pelanggan adalah penggunaan lain untuk gamifikasi. Anda dapat melakukan ini dengan membuat tugas yang terhubung dengan bisnis Anda dan memberi pelanggan hadiah dengan kupon atau hadiah lain yang bisa mereka tebus di toko atau situs web Anda.
Anda dapat melihat infografis Market Inspector "Gamification: Cara Meningkatkan Bisnis Anda" untuk mengetahui lebih banyak cara di mana Anda dapat menggunakan gamification untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan pelanggan di bawah ini.
Gambar: Inspektur Pasar
4 Komentar ▼
