Konsep jam waktu untuk melacak jam karyawan telah berkembang sedikit sepanjang tahun. Dan selama 20 tahun terakhir, Redcort Software telah sangat terlibat dalam evolusi itu.
Perusahaan mengembangkan program perangkat lunak untuk membantu bisnis melacak waktu dan kehadiran karyawan dengan cara yang benar-benar efisien. Baca lebih lanjut tentang perusahaan dan penawarannya di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
$config[code] not foundApa yang Dilakukan Bisnis
Menyediakan perangkat lunak jam waktu virtual untuk bisnis.
Manajer Kantor Adam Carmichael mengatakan kepada Small Business Trends, “Selama lebih dari 20 tahun kami telah mengembangkan, menjual, dan mendukung perangkat lunak jam waktu yang inovatif. Kami juga mengembangkan dan menyediakan waktu luang dan sumber daya kehadiran yang tersedia untuk siapa saja. "
Ceruk Bisnis
Menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi.
Carmichael berkata, “Kami menyadari bahwa pelanggan kami pantas mendapatkan apresiasi tulus kami untuk bisnis mereka. Di zaman di mana layanan pelanggan terus-menerus dialihdayakan dan disalahgunakan, kami berupaya keras untuk menangani layanan pelanggan dengan cara lama dengan berkomitmen untuk memperlakukan orang lain sebagaimana kami ingin diperlakukan. ”
Bagaimana Bisnis Memulai
Untuk membantu teman.
Carmichael menjelaskan, “Pada 1980-an, pendiri dan CEO kami mengembangkan program jam waktu sederhana untuk memenuhi kebutuhan seorang teman dan pemilik bisnis lokal. Virtual TimeClock diberi merek untuk penjualan umum pada tahun 1990-an, dan kami telah mengembangkan solusi perangkat lunak inovatif yang sangat sesuai dengan kebutuhan pelanggan sejak saat itu. "
Kemenangan Terbesar
Membantu pemilik bisnis.
Carmichael berkata, “Ada beberapa 'kemenangan besar' bagi kami sebuah perusahaan selama bertahun-tahun, tetapi jujur, setiap kali kami mendengar dari pelanggan bahwa perangkat lunak kami membuat hidup mereka lebih mudah dan tidak rumit, kami menjadi bersemangat - dan kami beruntung untuk mendengarkan kisah-kisah sederhana itu secara teratur. "
Risiko Terbesar
Terus berkembang dan berubah.
CEO Keith DeLong mengatakan kepada Small Business Trends, “Dalam bisnis perangkat lunak, berlalunya waktu, bahkan periode waktu yang singkat, adalah risiko eksistensial. Perubahan cepat dalam teknologi secara konstan membutuhkan bagian utama dari perangkat lunak kami untuk direkayasa ulang sepenuhnya. Tantangan pertama kami adalah sistem operasi yang secara radikal baru untuk platform komputasi Windows dan Mac yang baru muncul. Selanjutnya, jaringan area lokal di mana-mana merevolusi komunikasi antara perangkat bahkan dalam bisnis terkecil. Internet mengubah semuanya sekali lagi karena menghubungkan kami dari jarak jauh dan membuat kami selalu online. Segera setelah pelanggan mulai melakukan pekerjaan nyata di ponsel mereka, tablet, dan berbagai perangkat seluler ringan. Saat ini, Internet of Things (IOT) dan Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) sedang mendefinisikan ulang dan menyebabkan kami membuat ulang produk kami lagi. ”
Pelajaran yang Dipetik
Fokus pada prioritas spesifik.
DeLong berkata, "Jika saya bisa melakukan semuanya, saya akan melakukan waktu reguler untuk menilai kembali prioritas saya. Saya mencari lebih banyak masukan dari luar. Saya akan memasukkan lebih banyak refleksi. Sementara saya sudah cukup fokus selama bertahun-tahun, saya belajar bahwa saya juga sangat tidak disiplin. Kerja keras, bahkan pada hal-hal yang baik, tidak cukup. Karena waktu dan sumber daya saya terbatas, saya perlu mengerjakan hal-hal terbaik. ”
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Pemasaran.
DeLong berkata, "Jika kita memiliki $ 100K ekstra, kita hampir pasti memasukkannya ke dalam anggaran pemasaran. Mahal untuk menyampaikan kabar baik tentang bisnis dan produk Anda. "
Metode Komunikasi Pilihan
SAYA M.
Carmichael berkata, “Kami menggunakan pesan instan untuk berkomunikasi sepanjang hari. Bahkan ketika kita duduk tepat di sebelah satu sama lain. "
kutipan favorit
"Dapatkan orang yang tepat di bus." -Jim Collins dari Good to Great.
DeLong menjelaskan, “Mendapatkan orang yang tepat di bus adalah cara mudah untuk mengingat bahwa WHO yang bekerja sama dengan kami adalah prioritas utama kami. APA yang kita lakukan harus selalu sekunder. Tim yang berkomitmen satu sama lain sebagai prioritas pertama adalah gesit, adaptif, dan fleksibel. Pada akhirnya, hubungan inilah yang membuat pekerjaan menjadi bermakna dan memuaskan. Sebagai seorang pemimpin, adalah tugas saya untuk mendapatkan orang yang tepat di bus, untuk membantu semua orang menemukan kursi terbaik mereka, dan untuk membantu orang yang salah turun dari bus di halte berikutnya. Kutipan sederhana ini dan prinsip-prinsip mendasar yang mendasarinya telah mengubah pemikiran saya sebagai seorang pemimpin. "
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program
Gambar: Perangkat Lunak Redcort; Gambar Kedua: Clovis, California, tempat Redcort Software berkantor pusat
Gambar: Perangkat Lunak Redcort
