Pemilik waralaba makanan saat ini memiliki banyak alat waralaba teknologi yang dapat mereka gunakan. Beberapa di antaranya dirancang untuk membantu pelanggan. Beberapa dirancang untuk membantu bisnis waralaba. Keduanya menjadi populer di kalangan pemilik waralaba makanan. Digabungkan, mereka membantu membentuk cara bisnis dilakukan dalam bisnis yang sangat kompetitif dan terkadang sangat melelahkan.
Teknologi saat ini dapat sangat membantu meningkatkan produktivitas, menurunkan biaya, meningkatkan profitabilitas, dan membantu program pemasaran bagi pemilik waralaba makanan. Berikut ini adalah beberapa alat dan solusi waralaba teknologi terbaik yang tersedia untuk pemilik waralaba dan pewaralaba di sektor makanan.
$config[code] not foundAlat dan Solusi Waralaba
Sistem Langkah Selanjutnya
Perusahaan ini memiliki solusi yang disebut Mynextstep. Alat manajemen restoran titik tunggal ini memungkinkan pelaporan tenaga kerja, inventaris, dan penjualan dilakukan dari satu antarmuka, di seluruh sistem. Semua kegiatan dapat dilakukan untuk satu lokasi, atau beberapa lokasi, yang kedengarannya sangat cocok untuk franchisee multi-unit yang sibuk.
VST Inc.
Pusat Pengendalian Penyakit (CDC) melaporkan bahwa 1 dari 6 orang Amerika (atau 48 juta orang) jatuh sakit, 128.000 dirawat di rumah sakit dan 3.000 meninggal karena penyakit yang ditularkan melalui makanan setiap tahun.
Untuk memerangi penyakit yang disebabkan oleh makanan, industri layanan makanan telah menerapkan “Analisis Bahaya dan Poin Kontrol Kritis,” (HACCP) dan memiliki proses yang dirancang untuk tidak hanya memastikan bahwa makanan dimasak secara menyeluruh, tetapi juga disimpan pada suhu yang tepat untuk mencegah masuknya patogen.
Very Smart Technologies (VST) menyediakan solusi perangkat lunak HACCP terintegrasi untuk PC dan PDA untuk menyediakan waralaba makanan dengan alat yang mereka butuhkan untuk menerapkan, memantau, dan mengendalikan ketujuh titik kontrol kritis HACCP.
Halo Penjadwalan
Perusahaan yang berbasis di San Francisco ini menawarkan solusi perangkat lunak yang membantu manajer waralaba makanan melakukan penjadwalan karyawan dengan cara yang sangat efisien.
Manajer waralaba makanan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk penjadwalan karyawan. Dengan Hello Scheduling, manajer dapat membuat jadwal karyawan mereka dalam satu klik, dan mengkomunikasikan perubahan dengan mudah. Perubahan dapat dilacak secara online oleh karyawan di komputer, tablet, atau ponsel cerdas mereka.
Karyawan yang tidak hadir diminimalkan, dan manajer dapat meluangkan waktu mereka untuk fokus pada kegiatan yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis waralaba.
GILA
ONOSYS adalah tulang punggung pemesanan online dan seluler untuk lebih banyak rantai daripada perusahaan pemesanan online lainnya di ruang pemesanan online.
Dimulai oleh tiga mahasiswa Case Western Reserve University, ONOSYS menyediakan cara bagi pelanggan online untuk melakukan pemesanan dengan cepat. Tidak hanya itu, perangkat lunak tahu bagaimana "secara cerdas" menjual-barang impuls margin tinggi berdasarkan apa yang telah dipesan pelanggan di masa lalu. Bahkan ada cara bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan di masa depan.
Solusi Restoran Stellar
Meskipun take-out adalah penghasil pendapatan yang besar untuk waralaba makanan, hal itu dapat dikenakan pajak pada staf yang berusaha untuk menjaga para tamu yang sudah ada di restoran.
Perusahaan ini merasa bahwa cara untuk meningkatkan efisiensi dan penjualan adalah dengan memiliki pihak ketiga menangani layanan dan transaksi take-out.
Stellar Restaurant Solutions menyediakan restoran dengan pusat panggilan canggih dan sistem pemrosesan pesanan. Agen menangani proses pemesanan klien mereka untuk meningkatkan penjualan dan memberi para tamu pengalaman "memesan makanan" yang luar biasa.
Teknologi Mindshare
Produk terbaru dari Mindshare Technologies adalah OpenTell.
Konsumen saat ini mengharapkan banyak transparansi dari bisnis yang sering mereka lakukan. OpenTell memungkinkan manajer di setiap lokasi untuk mengirim tanggapan ke ulasan pelanggan, sehingga mereka dapat bekerja secara transparan dalam menyelesaikan masalah pelanggan.
Dan, ketika datang ke ulasan online, ulasan yang diterbitkan oleh pelanggan dan yang diselenggarakan oleh pihak ketiga adalah sumber informasi yang paling tepercaya bagi konsumen. OpenTell tidak hanya itu.
Venuelab
Solusi perangkat lunak Venuelabs memungkinkan bisnis waralaba untuk fokus pada apa yang dikatakan pelanggan tentang bisnis tersebut. Venuelab mengubah konten yang dibuat pengguna lokal menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang dapat menginformasikan semua aspek organisasi Anda. Pemberi waralaba dan pewaralaba dapat meningkatkan pemasaran, iklan, operasi, dan layanan pelanggan mereka.
Berikut adalah beberapa contoh spesifik hal-hal yang perlu diketahui franchisor dan pewaralaba:
- Apa yang dikatakan pelanggan saat checkout?
- Lokasi waralaba mana yang memiliki pelanggan paling bahagia?
- Apakah ada saluran baru di mana pelanggan mulai terlibat?
- Inisiatif pemasaran mana yang beresonansi dengan pelanggan dan mana yang tidak?
Venuelabs berspesialisasi dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan itu … dan banyak lagi.
Expion
Pemilik waralaba makanan saat ini harus tetap aktif di semua saluran media sosial utama. Sebagian besar pemilik waralaba berusaha membantu upaya ini melalui kantor perusahaan. Ini adalah usaha besar. Di situlah perusahaan seperti Expion masuk, karena mereka dapat mengelola 1.000 akun media sosial hanya dari satu antarmuka.
Perangkat lunak Expion merampingkan semua aktivitas media sosial dan dapat dikonfigurasikan untuk bekerja dalam struktur setiap struktur operasional franchisor.Waralaba memiliki akses ke alat-alat Expion, dan dapat mengambil keuntungan dari kemampuan otomatisasi sistem yang benar-benar dapat menghemat banyak waktu … komoditas yang selalu dimiliki banyak pewaralaba.
$config[code] not foundMindMatrix
Solusi otomatisasi pemasaran yang disediakan MindMatrix memungkinkan pewaralaba untuk membawa elemen lokal ke dalam upaya pemasaran mereka. Pelanggan seperti pemasaran dan periklanan yang memberikan nuansa lokal, dan pemilik waralaba dan waralaba yang dapat menyediakannya membantu menarik lebih banyak prospek yang dapat berubah menjadi lebih banyak pendapatan.
MindMatrix juga dapat membuat halaman arahan situs web franchisee konversi tinggi yang dapat digunakan untuk pembukaan besar, penjualan satu hari atau promosi khusus.
Putar kedepan
Aplikasi Front Flip membantu bisnis waralaba dengan membuat tamu kembali lagi dan lagi. Aplikasi memberi para tamu kesempatan untuk memenangkan hadiah instan setiap kali mereka berkunjung, dan juga mengirimkan mereka penawaran otomatis ke perangkat seluler mereka untuk mendorong mereka kembali ke lokasi waralaba lebih sering. Aplikasi ini menyenangkan, dan memberikan kepuasan instan. Para tamu tidak perlu menunggu dan melihat apa yang telah mereka menangkan. Mereka bahkan dapat memberi tahu teman mereka tentang hadiah mereka di Twitter dan Facebook yang melibatkan lebih banyak pelanggan potensial.
Program loyalitas bekerja dan tim di Front Flip dapat membantu mengintegrasikan Front Flip ke dalam bauran pemasaran waralaba Anda secara keseluruhan. Program loyalitas Front Flip dirancang untuk membantu membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan antara pewaralaba dan pelanggan mereka.
Waralaba dan waralaba pintar saat ini menginginkan dan membutuhkan teknologi hebat untuk membantu mereka menjadi lebih efisien dan lebih menguntungkan. Ada banyak pilihan, dengan lebih banyak lagi yang online setiap tahun.
Alat dan solusi waralaba apa yang Anda gunakan?
Foto Pizza Hut via Shutterstock
12 Komentar ▼
