8 Cara Menghasilkan Untung Dari Penjualan Ritel Pasca Liburan

Jika Anda memiliki bisnis ritel dan berpikir Anda dapat bersantai setelah liburan terburu-buru, pikirkan lagi. Dengan hadiah berupa kado abadi dan kartu hadiah yang semakin populer, Anda kemungkinan besar akan memiliki banyak orang yang memukul toko Anda setelah Natal dengan berusaha membelanjakan uang kado mereka seperti yang Anda lakukan sebelum liburan mencari hadiah yang sempurna. Lalu ada pelanggan yang ingin mengembalikan hadiah yang tidak begitu sempurna itu dan manjakan diri mereka dengan sesuatu yang sangat mereka sukai.

$config[code] not found

Bagaimana Anda dapat memanfaatkan musim pasca-liburan yang sibuk dan menjaga kewarasan (dan keuntungan) Anda?

Cara Mendapatkan Untung Dari Ritel Eceran Pasca Liburan

Dipersiapkan

Karyawan mungkin merindukan cuti setelah liburan terburu-buru, tetapi pastikan Anda telah menjadwalkan staf yang memadai untuk menangani pembeli dan pengembalian. Pertimbangkan untuk menawarkan waktu komparasi kepada karyawan di bulan Januari, atau jenis hadiah lain, sebagai imbalan karena telah mengambil giliran kerja yang paling tidak diinginkan.

Jadikan itu menyenangkan

Belanja pasca-liburan bisa menjadi gila tetapi tanpa perasaan meriah untuk membeli hadiah liburan, kadang-kadang emosi bisa menyala. Jaga mood toko Anda dengan musik. Menawarkan minuman untuk menenangkan pembeli yang haus dan lapar. Jika bisa, dekor ulang dengan dekorasi segar yang akan membuat orang senang, jadi mereka tidak melihat holly dan perada dan merasa sedih karena liburan telah berakhir.

Mempercepat waktu tunggu

Untuk mempermudah proses pengembalian pada setiap orang, pertimbangkan untuk menyiapkan stasiun penjualan terpisah untuk pengembalian atau penukaran dan untuk pembelian. Tidak ada yang membuat pembeli lebih senang daripada mengantre di belakang seseorang yang membuang seluruh tas produk tanpa tanda terima ketika mereka hanya menunggu untuk membeli satu hal.

Terlibat dan dijual

Ketika pelanggan mengembalikan pembelian, selalu lakukan yang terbaik untuk mengubah pengembalian menjadi pertukaran. Tenaga penjualan Anda tidak boleh hanya menerima pengembalian, tetapi selalu bertanya dengan ramah jika pelanggan ingin menukar produk. Tawarkan opsi yang berbeda seperti menunjukkan barang serupa dalam warna berbeda atau mencatat penjualan khusus yang Anda lakukan yang dapat membantu orang tersebut mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka dibandingkan dengan hanya mengembalikan barang.

Dapatkan ponsel

Jika Anda menggunakan teknologi point-of-sale seluler seperti pembaca kartu dengan smartphone atau tablet, Anda memiliki lebih banyak opsi. Misalnya, tenaga penjualan dapat mengambil pengembalian di titik mana pun di toko, atau bisa mengajak pelanggan untuk menunjukkan kepada mereka barang-barang lain yang mungkin ingin mereka tukarkan pengembaliannya dan kemudian meneleponnya di perangkat seluler.

Diskon, tapi jangan jadi gila

Pelanggan yang membelanjakan uang hadiah atau kartu hadiah sering kali lebih bebas dengan pembelian mereka daripada biasanya karena rasanya seperti "uang gratis." Ya, Anda mungkin perlu mendiskon beberapa barang (dan ini cara yang bagus untuk menyingkirkan barang dagangan musiman untuk Tahun Baru), tetapi hubungi kembali dari penawaran yang mungkin Anda tawarkan selama musim belanja liburan.

Tidak apa-apa untuk menjadi egois

Dengan pelanggan merasa perlu untuk menghargai diri mereka sendiri setelah melewati liburan, sekarang saatnya pesan pemasaran Anda mendorong mereka untuk menjadi egois. "Hadiahi dirimu sendiri," "Perlakukan dirimu," "Beri dirimu hadiah yang benar-benar Anda inginkan" -semua taktik ini efektif untuk pelanggan yang memiliki sedikit uang untuk dibakar.

Mencapai

Dapatkan pelanggan ke toko Anda dengan menjangkau melalui pemasaran email dan media sosial. Hadiahi pelanggan yang membeli dari Anda selama liburan dengan mengirimkan email kepada mereka dengan penawaran waktu terbatas khusus. Adakan kontes di media sosial untuk meminta pelanggan memposting gambar hadiah terbaik yang mereka dapatkan. Pada dasarnya, lakukan apa saja untuk mengingatkan pelanggan Anda di sini dan melibatkan mereka dengan toko Anda.

Gambar Tas Belanja via Shutterstock

Lihatlah Panduan Pemberian Hadiah Bisnis kami untuk tips lebih lanjut tentang tren liburan.