Salesforce adalah salah satu layanan CRM paling populer untuk bisnis dari semua ukuran. Tetapi sama seperti bisnis pada dasarnya berbeda dalam setiap aspek, cara mereka menggunakan Salesforce juga bisa sangat berbeda. Untuk benar-benar memanfaatkan platform, perusahaan konsultan seperti SkyPlanner memberikan keahlian.
$config[code] not foundPerusahaan, yang merupakan bisnis kecil itu sendiri, memahami kebutuhan bisnis yang berbeda dan bekerja bersama mereka untuk menghasilkan penggunaan platform yang efektif. Baca lebih lanjut tentang perusahaan di Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis
Layanan kustomisasi dan konsultasi Salesforce.
Rene R. Garcia, direktur pelaksana dan salah satu pendiri SkyPlanner menjelaskan:
“Pelanggan kami datang kepada kami dengan kebutuhan yang sama: CRM untuk mengatur, melacak, dan secara umum menjalankan bisnis mereka. Kami bekerja bersama mereka untuk menganalisis proses bisnis mereka untuk menemukan cara terbaik menyesuaikan kemampuan asli Salesforce dengan kebutuhan mereka. Setelah proyek kami selesai, pelanggan kami memiliki sistem aplikasi Salesforce yang unik ditambah dengan berbagai bahasa pengkodean dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, dan yang juga dapat diakses di perangkat seluler. "
Ceruk Bisnis
Memiliki tenaga penjualan yang bersertifikat di dalam perusahaan.
Garcia mengatakan:
“Kami dapat melakukan semua pekerjaan kami di kantor kami di Miami atau kantor satelit kami di Kolombia, jadi kami tidak perlu mengalihdayakan atau mensubkontrakkan pekerjaan apa pun ke penyedia pihak ketiga. Kemampuan untuk melakukan hal-hal di rumah memungkinkan untuk penyelesaian proyek yang lebih cepat, resolusi darurat darurat yang mendesak (tidak banyak di antaranya), dan tingkat transparansi yang lebih tinggi dengan pelanggan kami. "
Bagaimana Bisnis Memulai
Karena kekosongan di pasar.
Garcia dan rekan-rekan pendiri semuanya memahami nilai besar yang ditawarkan Salesforce pada bisnis, tetapi melihat kurangnya konsultan Salesfoce di wilayah Florida Selatan. Dia berkata:
“Melompat pada kesempatan ini, ketiganya mendirikan SkyPlanner dengan tujuan untuk mengisi kekosongan ini dengan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan tetap mempertahankan integritas dan transparansi tingkat tinggi.”
Kemenangan Terbesar
Bermitra dengan LifeConEx.
SkyPlanner membentuk kemitraan dengan perusahaan untuk memperbaiki sistem logistik pengiriman rantai dingin LifeTrack pada tahun 2011. Dan kemitraan ini memiliki efek riak untuk bisnis. Garcia menjelaskan:
"Kemitraan dengan LifeConEx memberi SkyPlanner kredibilitas dan cache yang diperlukan untuk memenangkan klien baru."
Risiko Terbesar
Melepaskan diri dari kemitraan dengan perusahaan konsultan lain.
Garcia mengatakan:
“Perusahaan lain menangani pemasaran dan penjualan dan mengalihdayakan kebutuhan pengembangan mereka ke SkyPlanner. Akhirnya, kami memutuskan untuk berpisah meskipun kami relatif kurang pengalaman dalam pemasaran dan penjualan sehingga kami dapat mengklaim solusi pengembangan kami yang sukses dengan nama SkyPlanner, mengetahui kualitas produk akhir akan membantu kami melalui rasa sakit yang tumbuh. "
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Merawat karyawan dan berkembang.
Garcia mengatakan:
“Kami akan mulai dengan meningkatkan gaji dan tunjangan bagi karyawan saat ini, yang sejauh ini merupakan aset terbesar di SkyPlanner. Uang yang tersisa akan digunakan untuk pindah ke kantor yang lebih besar untuk memfasilitasi ekspansi saat kami terus merekrut lebih banyak pengembang ahli untuk mengatasi tantangan dari daftar klien kami yang terus berkembang. ”
Kegiatan Tim Favorit
Jumat Budaya.
Garcia menjelaskan:
“Jumat terakhir setiap bulan adalah Cultural Friday di SkyPlanner. Tim pergi makan siang bersama (seperti yang kita lakukan setiap hari Jumat) tetapi alih-alih kembali ke kantor, tim beristirahat dari pekerjaan dan terlibat dalam kegiatan membangun tim yang menyenangkan. Kegiatan sebelumnya termasuk balap go-kart, tag laser, dan tur speedboat di Miami. ”
Jika Bisnis Itu Buku
"The Three Musketeers," oleh Alexandre Dumas.
Garcia menjelaskan:
“Sama seperti karakter judul dalam klasik Prancis, tiga teman yang mendirikan SkyPlanner selalu terikat oleh nilai dan atribut yang sama: persahabatan, ambisi dan kesetiaan dengan sedikit percikan keangkuhan dan keangkuhan. Meskipun kami harus mengubah judul menjadi The 18 Musketeers sekarang, budaya perusahaan kami tidak banyak berubah. "
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program.
Gambar: SkyPlanner
3 Komentar ▼
