Sebagai pemberi kerja, mudah untuk merasa ada sedikit pembagian antara Anda dan karyawan Anda. Tentu, mereka tersenyum ketika Anda berjalan melewati mereka dan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan, tetapi mereka cenderung lebih ragu-ragu ketika terlibat dalam percakapan yang jujur. Bagaimana Anda, sebagai bos, dapat mengembangkan hubungan yang lebih dalam yang mendorong mereka untuk terbuka?
Menjembatani Kesenjangan
Sebagai manusia, kita cenderung untuk memisahkan dan membagi berdasarkan sejumlah faktor. Dalam kehidupan sehari-hari, hal-hal seperti ras, jenis kelamin, penampilan, usia, lokasi, dan minat pribadi berkontribusi besar. Orang-orang berduyun-duyun ke orang lain yang akrab, yang meninggalkan perpecahan besar di masyarakat. Tidak ada bedanya di tempat kerja.
$config[code] not foundDi tempat kerja, orang sering dibagi berdasarkan kewajiban departemen, lokasi kantor, dan, tentu saja, senioritas. Yang terakhir ini sangat jelas ketika Anda melihat majikan, anak tangga paling atas, dan karyawan, yang jelas-jelas berada di anak tangga bawah.
Meskipun ada divisi yang sehat di tempat kerja, karyawan tidak boleh merasa mereka setara dengan Anda - terlalu banyak divisi dapat menyebabkan hubungan bermusuhan dan gesekan yang tidak perlu. Untuk menghindari pembagian yang berlebihan, Anda harus bekerja keras untuk membangun kepercayaan dengan karyawan Anda dan menjalin semacam hubungan dengan mereka.
Empat Cara untuk Mengenal Karyawan Anda
Langkah pertama dalam membentuk hubungan yang sehat adalah dengan mengenal mereka lebih baik. Halo cepat ketika lewat di lorong tidak akan berhasil. Anda perlu menginvestasikan lebih banyak waktu dan usaha.
Berikut ini beberapa strategi, kiat, dan ide.
1. Memiliki Kebijakan Pintu Terbuka
Anda pernah mendengar istilah "kebijakan pintu terbuka" sebelumnya, tetapi apakah itu sesuatu yang Anda jadikan prioritas? Ada banyak manfaat untuk membiarkan pintu Anda tetap terbuka dan memungkinkan karyawan untuk masuk dan keluar jika mereka merasa perlu, tetapi salah satu yang lebih penting adalah aksesibilitas.
“Manajer yang menunjukkan tingkat aksesibilitas tinggi lebih cenderung memiliki karyawan yang merasa nyaman mampir untuk obrolan cepat untuk membawa masalah yang sulit, situasi atau ide menjadi perhatian manajer mereka,” kata kontributor Forbes Lisa Quast. "Ini memberi manajer pintu terbuka pemahaman dan 'denyut nadi' yang lebih baik tentang apa yang terjadi di departemen atau perusahaan setiap hari."
Memiliki kebijakan pintu terbuka melibatkan lebih dari sekadar membiarkan pintu Anda terbuka secara fisik. Karyawan perlu merasa bahwa mereka dapat datang ke kantor Anda tanpa rasa bersalah atau hambatan. Jika Anda membiarkan pintu Anda terbuka tetapi karyawan tidak menyambut, itu mengalahkan seluruh tujuan.
2. Habiskan Waktu Bersama Di Luar Pekerjaan
Pernahkah Anda menghabiskan waktu bersama karyawan di luar pekerjaan? (Menabrak karyawan di mal tidak diperhitungkan.) Cara terbaik untuk mengembangkan ikatan yang lebih dalam dengan mereka adalah dengan mengembangkan peluang ikatan di luar batas kantor. Di sinilah ingatan dibuat dan dinding yang tak terlihat dirobohkan. Berikut beberapa saran unik:
- Pergi menonton ikan paus. Terkadang pengalaman terbaik adalah yang melampaui kehidupan sehari-hari, hanya karena pengalaman unik lebih berkesan dan abadi. Jadi, mengapa tidak melakukan sesuatu seperti tamasya menonton ikan paus? Seperti yang Expedia katakan, “Paus memiliki cara menghubungkan kita dengan alam, satu sama lain, dengan gambaran yang lebih besar. Saat Anda menatap mata seekor paus, rasakan kabut dingin dari bulu-bulunya atau melihatnya melompat dari air dan perlahan-lahan berubah dalam sukacita kita berubah. Kami diingatkan bahwa ini bukan hanya tentang kami. "
- Bangun rumah bersama. Tidak punya pengalaman membangun rumah? Tidak masalah. Dapatkan tim Anda untuk menjadi sukarelawan dalam proyek pembangunan rumah Habitat for Humanity. Ada sesuatu tentang meregangkan tim Anda di luar zona nyamannya dan mengambil proyek secara nyata dari awal hingga akhir yang terasa menyenangkan dan memungkinkan Anda melihat karyawan Anda seperti apa mereka sebenarnya (dan sebaliknya).
- Membentuk tim olahraga. Persaingan memunculkan identitas sejati semua orang. Beberapa orang agresif dan tanpa henti, sementara yang lain lebih tenang dan diperhitungkan. Dan meskipun ada selera kompetisi dalam pengaturan kantor, Anda tidak bisa mendapatkan ukuran yang benar-benar akurat kecuali Anda mengeluarkan orang dari pekerjaan. Apa cara yang lebih baik untuk melakukan ini selain dengan membentuk tim di liga olahraga reka lokal?
Ini hanya puncak gunung es. Ada ratusan cara lain Anda bisa menghabiskan waktu bersama karyawan di luar pekerjaan dan mulai membentuk hubungan yang lebih sehat yang penuh kepercayaan dan saling menghormati.
3. Kenali Prestasi
Seberapa sering Anda mengenali karyawan Anda atas kebaikan yang mereka lakukan dalam bisnis Anda? Kemungkinannya, Anda hampir tidak cukup melakukannya. Meskipun "terima kasih" yang sederhana cukup baik untuk beberapa waktu, penting bagi Anda untuk melangkah lebih jauh dan mengenali pencapaian ketika Anda mendapatkan kesempatan.
Pengakuan formal mengarah pada karyawan yang merasa lebih dihargai. Plus, seperti yang dikatakan pakar SDM Susan Heathfield, “Orang yang merasa dihargai lebih positif tentang diri mereka sendiri dan kemampuan mereka untuk berkontribusi. Orang-orang dengan harga diri positif berpotensi menjadi karyawan terbaik Anda. "
4. Dukung Mereka Dengan Klien
Akhirnya, pastikan Anda mendukung karyawan Anda ketika mereka pergi berperang untuk perusahaan Anda. Karyawan menempatkan diri mereka di garis demi reputasi Anda setiap hari dan perlu tahu bahwa Anda mendukung mereka.
Misalnya, katakanlah salah satu karyawan Anda melakukan percakapan dengan klien dan klien memaki mereka karena sesuatu yang tidak ada dalam kendali mereka. Alih-alih frustrasi dengan karyawan Anda karena membuat klien marah, Anda harus menyelamatkan karyawan Anda. Telepon balik klien secara pribadi, beri tahu karyawan bahwa Anda menghargainya, dan bahkan memutuskan hubungan dengan klien jika perlu.
Jadikan Karyawan sebagai Prioritas
Jika Anda ingin mengenal karyawan Anda lebih baik, Anda harus menjadikan mereka prioritas. Anda tidak dapat memalsukan perawatan yang tulus untuk karyawan Anda dan perlu menginvestasikan sedikit waktu dan upaya untuk mengembangkan hubungan yang lebih kuat dan lebih sehat. Mulailah dengan metode yang diuraikan dalam artikel ini dan lihat apa yang Anda pikirkan. Setiap dinamika majikan-karyawan berbeda, jadi Anda harus menyesuaikan.
Namun, setelah Anda menemukan metode yang berhasil, jangan berhenti. Hubungan yang sehat membutuhkan waktu untuk berkembang dan Anda berada di dalamnya untuk jangka panjang!
Foto Berkumpul Bersama Tim via Shutterstock
3 Komentar ▼
