Saat saya bekerja dengan lebih banyak pemilik bisnis sebagai pelatih, saya menyadari bahwa salah satu rintangan terbesar yang mereka hadapi ketika melangkah keluar dan bermain lebih besar adalah ketakutan akan kritik online.
Bukan rahasia lagi bahwa Twitter dan bagian komentar di blog penuh dengan troll. Bahkan, intimidasi media sosial telah menjadi topik utama diskusi belakangan ini. Namun, bukan itu yang ditakuti sebagian besar klien saya.
$config[code] not foundSebaliknya, klien saya takut bisnis mereka menerima kritik online. Karena bisnis mereka sering merupakan cerminan dari mereka, maka itu juga menjadi sedikit pribadi.
Apa Yang Terjadi Ketika Anda Bermain Lebih Besar dalam Bisnis
Menjalankan bisnis mengharuskan Anda menempatkan diri di luar sana. Di usia 21 tahunst abad, itu juga tampak seperti menempatkan diri di luar sana secara online.
Semakin banyak yang ingin Anda hasilkan, semakin Anda harus menunjukkan diri. Semakin banyak bola mata yang Anda miliki, semakin Anda berisiko orang mengkritik Anda atau bisnis Anda secara online.
Ini digunakan untuk menghentikan saya mati di trek saya ketika saya masih muda. Saya juga melihatnya memengaruhi beberapa klien pelatihan saya yang ingin mendapatkan lebih banyak tetapi terus menghadapi ketakutan ini.
Berita baiknya adalah ada cara untuk mengatasi rasa takut ini sehingga Anda dapat menangani kritik secara online dan mendapatkan lebih banyak uang.
Cara Bisnis Anda Dapat Menangani Kritik
1. Pertimbangkan Sumbernya
Langkah pertama ketika Anda menemukan kritik secara daring tentang bisnis Anda adalah dengan mempertimbangkan sumbernya.
Apakah ini troll yang mencoba melemahkan Anda? Apakah itu orang asing yang tidak mengenal Anda dari Adam? Atau, apakah seseorang yang Anda hormati hanya berusaha membantu Anda meningkat.
Ada perbedaan besar antara yang pertama dan yang terakhir, dan Anda akan merasakannya.
2. Sadarilah bahwa Menyenangkan Semua Orang Akan Membuat Anda Rusak
Baru-baru ini saya bermain jauh lebih besar dalam bisnis saya ketika saya menulis kolom untuk publikasi bisnis utama.Ini, tentu saja, telah membuka pintu bagi beberapa kebencian Twitter.
Terutama, saya memiliki beberapa orang yang memberi tahu saya bahwa kolom kesalahan pemasaran saya mendasar dan tidak ada yang menghancurkan. Awalnya, itu agak mengganggu saya. Tapi, kemudian saya menyadari bahwa mereka bukan audiens yang tepat.
Jika saya sibuk berusaha melayani setiap orang, bukan kanan hadirin, saya akan memutar roda saya. Kenyataannya adalah Anda tidak menghasilkan uang dengan berusaha menyenangkan semua orang, Anda menghasilkan uang membantu orang-orang yang sebenarnya membutuhkannya.
Masalahnya adalah beberapa pemilik bisnis masih dalam bisnis mencoba membuat semua orang seperti mereka keluar dari ketakutan dikritik. Inilah cara akhirnya menjadi bumerang dalam jangka panjang:
- Ini biasanya mengarah ke beberapa batasan yang cukup longgar di pihak pemilik bisnis.
- Anda membiarkan satu komentar buruk di lautan positif membuat Anda tidak bisa bergerak maju.
- Anda meremehkan dan meremehkan diri sendiri karena Anda takut dikritik. Dengan kata lain, Anda benar-benar meninggalkan uang di meja karena Anda takut meminta lebih banyak.
- Anda tidak tahan terhadap apa pun dan orang-orang dapat menciumnya dari jarak satu mil.
- Anda mencari klien dan pelanggan yang salah.
Ini hanya beberapa cara yang mencoba menyenangkan semua orang akan membuat Anda bangkrut. Karenanya, sebaiknya Anda keluar dari cetakan itu mulai sekarang.
3. Anda Tidak Ada dalam Bisnis Orang Konversi
Salah satu pelajaran bisnis terbesar yang pernah saya dapatkan adalah bahwa saya tidak berkecimpung dalam bisnis konversi orang.
Jika Anda tidak menyukai saya, tulisan saya, atau bisnis saya, itu tidak masalah. Pada akhirnya, saya di sini bukan untuk membuat Anda menyukai saya. Saya di sini untuk membantu orang yang benar-benar membutuhkan konten dan layanan saya.
Saya juga tidak berusaha meyakinkan orang bahwa mereka perlu mempekerjakan saya. Ini kembali untuk memastikan saya hanya menargetkan orang yang tepat yang tahu mereka membutuhkan saya. Jauh lebih mudah (dan lebih menguntungkan) untuk melakukan itu daripada membuang-buang waktu dan uang untuk mencoba mempertobatkan orang.
4. Hanya Jangan Membaca Komentar
Baru-baru ini saya mendengarkan sebuah wawancara dengan Danielle LaPorte di mana dia berbicara tentang bagaimana dia menangani kritik secara online.
Hal pertama yang dia sebutkan adalah bagaimana dia mematikan komentar di situs webnya sendiri untuk menciptakan ruang antara dirinya dan pendapat orang lain.
Hal kedua yang dia sebutkan adalah bagaimana dia pernah mendengar Eckart Tolle mengatakan bagaimana dia tidak membaca ulasan buku-bukunya. Sekarang, jika orang di belakang "Kekuatan Sekarang" terpengaruh oleh komentar negatif, maka kita semua melakukannya. Ambil satu halaman dari bukunya dan jangan biarkan diri Anda terkena hal-hal negatif.
5. Lakukan yang Terbaik yang Dapat Anda Lakukan, Lalu Biarkan
Baru-baru ini saya meminta layanan pelanggan datang melalui telepon kantor saya. Orang itu sangat marah karena mereka merasa seperti produk digital belum dikirim oleh salah satu mitra afiliasi saya.
Saya memeriksanya, menghubungi siapa pun yang perlu saya hubungi dan kemudian melepaskannya. Pada titik itu saya sudah melakukan semua yang saya bisa. Jika mereka masih mengalami masalah setelah itu, hal itu berada di luar jangkauan kendali saya.
Cukup lucu, saya mendengar dari salah satu mitra afiliasi saya bahwa mereka telah melakukan semua yang mereka bisa pada akhirnya dan orang ini masih mengalami masalah. Saat itulah Anda menyadari itu bukan Anda.
Hal yang sama berlaku untuk pekerjaan klien dan pemasaran Anda. Anda hanya melakukan yang terbaik yang Anda bisa dan kemudian pada titik tertentu Anda harus melepaskannya.
6. Bertindak dengan Integritas dan Segala Sesuatu Akan Baik-Baik Saja
Saya pernah memiliki pemilik bisnis yang mencabik-cabik saya di media sosial karena mereka pikir saya mencuri ide dari mereka. Mereka mengancam akan menuntut saya dan membuat kehebohan besar di halaman publik mereka.
Pikiran Anda, saya tidak pernah mendengar bisnis ini dalam hidup saya.
Pertama, saya tidak terlibat. Terutama setelah itu menjadi jelas bagi saya bahwa ada sesuatu yang salah tentang mereka. Kedua, saya langsung mendapatkan merek dagang untuk ide saya. Saya menganggap momen itu sebagai pelajaran bisnis, bukan sebagai serangan pribadi.
Dan, seperti biasanya, mereka hanya menggertak.
Poin yang ingin saya sampaikan di sini adalah: jika Anda bertindak dengan integritas, Anda akan baik-baik saja. Apakah Anda akan mengecewakan beberapa orang dalam proses ini? Mungkin. Tapi itu tidak akan ada artinya jika dibandingkan dengan sejumlah pelanggan dan klien bahagia yang Anda buat di sepanjang jalan.
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Gambar: Due.com
Selengkapnya di: Konten Saluran Penerbit
