Jika Anda mengunjungi RedTail Coffee di Fort Collins, Colorado, barista Anda bisa jadi tunawisma. Kedai kopi ini bertujuan untuk menyediakan kesempatan kerja bagi para tunawisma dan masyarakat berpenghasilan rendah di komunitasnya. Tetapi pemiliknya juga berharap untuk mengubah sikap orang di seluruh wilayah.
$config[code] not foundSeth Kelley, yang membuka bisnis dengan istrinya Kelly, memberi tahu orang Colorado itu:
“Ketika orang datang ke toko kami dan memiliki pengalaman positif, kami dapat menantang stereotip itu. Kami juga ingin menunjukkan bahwa nirlaba dapat melayani tujuan sosial. "
Gagasan untuk RedTail Coffee datang ketika Kelley menghadiri pertemuan lingkungan tempat para penduduk mendiskusikan proyek perumahan baru yang terjangkau bagi para tunawisma dan berpenghasilan rendah. Proyek perumahan, yang disebut RedTail Ponds, dijadwalkan akan dibuka tahun depan. Pasangan itu mengetahui bahwa banyak anggota masyarakat ragu-ragu untuk mendukung proyek.
Kedai kopi berada di dekat pengembangan perumahan, dan berencana untuk memfokuskan upaya perekrutannya pada penduduk begitu dibuka.
Kelley menyukai gagasan menyediakan opsi perumahan yang terjangkau bagi mereka yang membutuhkan. Dan mereka ingin menemukan cara untuk membawa tetangga mereka juga dengan gagasan itu.
Pasangan ini memiliki pengalaman dengan pekerjaan nirlaba. Jadi mereka menyatukan pikiran dan muncul ide untuk memulai bisnis di mana penghuni perumahan dapat bekerja dan juga berinteraksi dengan anggota masyarakat lainnya.
Mereka memilih untuk membuka kedai kopi, meskipun baru mengenal bisnis kopi. Jadi mereka menyewa beberapa barista berpengalaman untuk mengajar mereka dan calon karyawan mereka tentang bisnis kopi. Untuk saat ini, bisnis tersebut memiliki satu karyawan tunawisma yang disewa pasangan itu melalui koneksi dengan nirlaba lokal.
Keputusan untuk merekrut barista profesional dan fokus pada kualitas adalah hal yang penting. Pelanggan tertarik ke kedai kopi karena alasannya tetap berkomitmen karena kualitas produk dan layanannya.
Memiliki tujuan sosial dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat Anda berbeda dari pesaing. Itu sangat membantu untuk sesuatu yang ada di mana-mana seperti kedai kopi. Namun, pada akhirnya kualitas pengalaman pelanggan adalah apa yang membuat bisnis tetap sukses dalam jangka panjang.
Pekerjaan di RedTail Coffee membayar di atas upah minimum, tetapi mereka bukan program handout atau pelatihan, kata Seth Kelley. Itu pekerjaan nyata. Karyawan perlu memberikan layanan hebat bersama dengan produk berkualitas untuk mengubah sikap dan stereotip tentang para tunawisma di komunitas mereka.
Gambar: Facebook
5 Komentar ▼
