Jika Anda belum melihat Skype for Business, ada baiknya ditinjau untuk kebutuhan organisasi Anda.
Pada bulan April 2015, platform komunikasi bisnis Microsoft yang populer Lync diganti nama menjadi Skype for Business, dengan antarmuka pengguna dan fitur baru berdasarkan pengalaman Skype yang sangat populer bagi konsumen.
Skype for Business secara khusus dioptimalkan untuk digunakan oleh bisnis dari semua ukuran, termasuk usaha kecil. Dan Microsoft telah meningkatkan pengalaman Skype for Business yang ada, dengan rencana inovasi tambahan dalam pengerjaan. Sekarang menawarkan kepada pengguna bisnis beberapa manfaat berbeda yang tidak dimiliki Skype untuk konsumen.
$config[code] not foundSkype: Where It Been Been dan Where It Going
Untuk memahami Skype for Business dan potensi bisnis Anda, penting untuk memahami sedikit sejarah produk…dan visi untuk kemana arahnya.
Skype untuk versi konsumen telah ada selama lebih dari satu dekade. Aplikasi panggilan video dan pesan populer sekarang menghasilkan lebih dari 50 miliar menit lalu lintas per bulan, laporan Microsoft. Itu banyak ekuitas merek untuk memanfaatkan.
Microsoft membeli Skype pada 2011. Sementara aplikasi terus tumbuh dalam popularitas pasca akuisisi, termasuk di antara bisnis kecil, Skype tidak dioptimalkan untuk penggunaan bisnis. Awalnya dirancang untuk digunakan oleh individu. Fitur khusus bisnis hanya sedikit dan jauh - sampai sekarang.
Di bawah kepemimpinan CEO Satya Nadella, yang mengambil alih kepemimpinan Microsoft pada tahun 2014, kami mulai melihat visi untuk Skype sebagai alat bisnis.
Pada dasarnya, Skype for Business adalah "perkawinan" dari pengalaman pengguna Skype dengan fitur perusahaan Lync.
"Dan sekarang, kami menyatukan semuanya - pengalaman Skype yang akrab yang orang ketahui dan cintai, dengan platform tepercaya di Lync yang menjadi andalan bisnis di seluruh dunia," Zig Serafin, wakil presiden perusahaan untuk Skype for Bisnis, dicatat dalam pengumuman peluncuran April.
Apa keuntungan dari usaha kecil menggabungkan dua produk ke Skype for Business?
Pertama, Microsoft memiliki platform komunikasi yang terbukti di Lync, dengan fitur yang dibuat khusus untuk penggunaan bisnis. Lebih dari 100 juta profesional sudah menggunakan Lync pada saat transisi dimulai.
Kedua, pengguna bisnis kecil yang terbiasa dengan Skype, tidak perlu mempelajari antarmuka yang sama sekali baru. Ketika memperkenalkan Skype for Business kepada karyawan Anda, yang terkadang diintimidasi karena harus mempelajari aplikasi perangkat lunak baru, keakraban ini bisa menjadi keuntungan.
Menurut pejabat Microsoft, produk Skype for Business yang kita lihat hari ini hanyalah permulaan. Kita dapat mengharapkan lebih banyak peningkatan produk dari waktu ke waktu.
Perbedaan Antara Skype dan "Skype for Business"
Skype for Business menawarkan beberapa fitur dan keunggulan produk dibandingkan Skype untuk konsumen, tetapi berikut adalah tiga perbedaan utama yang akan membuat sebagian besar usaha kecil tertarik:
1) Peran administrator dengan tingkat izin berbeda
Skype for Business dirancang untuk digunakan oleh perusahaan, dibandingkan individu. Ini termasuk peran administrator. Administrator dapat menetapkan izin, seperti siapa yang memiliki akses ke fitur mana.
Misalnya, usaha kecil dapat membatasi kemampuan untuk melakukan panggilan internasional. Jamie Stark, manajer produk untuk Skype, mengatakan kepada Small Business Trends, "Tenaga penjualan mungkin memiliki izin untuk memanggil nomor internasional," kata Stark. “Dukung orang tidak membutuhkan kemampuan ini. Admin dapat mengendalikan ini. "
Ada juga kemampuan untuk merekam panggilan di Skype, dan, kata Stark, "Salah satu hal praktis adalah Anda mendapatkan kemampuan bermain peran ini." Admin dapat menetapkan siapa yang memiliki hak untuk mengakses diskusi yang direkam, serta siapa yang dapat memundurkan dan maju cepat.
Jika seseorang meninggalkan perusahaan, administrator dapat menolak akses. Ini memberi Anda keamanan yang lebih besar atas komunikasi rahasia dan sensitif perusahaan Anda.
Skype for Business memungkinkan admin untuk memverifikasi siapa yang menggunakan fitur-fitur program. Dengan begitu, Anda dapat yakin memaksimalkan manfaat investasi Anda. “Terutama dalam kasus bisnis kecil, Anda ingin memastikan apakah Anda melisensikan Skype for Business yang digunakan karyawan Anda. Ini memungkinkan Anda melakukan itu ”dengan memantau, melalui Outlook, siapa yang menggunakannya dan siapa yang tidak, tambah Stark.
2) Panggilan konferensi dan rapat yang lebih besar
Skype for Business memungkinkan hingga 250 orang dalam satu rapat atau panggilan konferensi. Ini membuatnya lebih baik untuk presentasi satu-ke-banyak seperti webinar, serta pertemuan perusahaan penuh di mana Anda memiliki lebih dari 25 orang. Skype untuk konsumen dibatasi hingga 25 orang pada pertemuan atau panggilan pada satu waktu.
Rapat ini dapat mencakup orang-orang yang tidak menggunakan Skype for Business, selama mereka dapat mengakses telepon atau koneksi internet. Biaya tambahan mungkin berlaku untuk panggilan masuk.
3) Integrasi Lebih Dalam dengan Outlook dan Office 365
Skype untuk konsumen menawarkan plugin Outlook.com gratis yang memberi Anda integrasi terbatas dengan Outlook. Dari dalam kotak masuk Outlook Anda, Anda dapat mengirim pesan instan Skype, memulai panggilan Skype-to-Skype gratis, atau menelepon ponsel atau telepon rumah. Integrasi ini juga menampilkan status online kontak, informasi kontak, dan pesan mood pada kartu kontak Outlook.
Skype for Business terintegrasi lebih dalam dengan Outlook dan Office 365, paket produktivitas awan Microsoft, yang mencakup aplikasi inti Office seperti Word, PowerPoint dan Excel, serta email, penyimpanan cloud, dan alat kolaborasi lainnya. Ini membuatnya mudah untuk mengirim IM atau memulai panggilan suara atau video langsung dari dalam dokumen Word atau PowerPoint, misalnya.
Skype for Business dapat menampilkan ketersediaan setiap karyawan, seperti jika mereka bebas, sibuk, dalam rapat, atau offline. Menurut Stark, “Tepat di sebelah nama mereka di Outlook saya melihat apakah mereka berpartisipasi atau di luar kantor. Jika saya memiliki pertanyaan untuk seseorang di bidang teknik, saya dapat melihat apakah mereka ada di luar kantor. Jika saya memerlukan jawaban sekarang, saya bisa masuk ke Skype for Business dan melihat apakah ada orang di bidang teknik yang terlibat dalam rapat dan mengajukan pertanyaan jika saya tidak ingin menunggu sampai orang lain kembali. "
Rapat Skype for Business dapat dijadwalkan dalam Outlook, dan diluncurkan secara instan dengan satu klik.
Anda dapat menyajikan dokumen, membagikan layar Anda, dan bahkan memberikan izin kepada orang lain untuk mengontrol desktop Anda dari jarak jauh di dalam Skype for Business - dan melakukan lebih banyak lagi, tergantung pada paket Skype for Business mana yang Anda pilih.
Juga, Microsoft meluncurkan aplikasi iOS dan Windows Phone untuk Skype for Business dengan aplikasi Android yang akan datang sebelum akhir tahun. Jadi Skype for Business dapat digunakan oleh hampir semua jenis perangkat seluler.
Siapa yang Harus Mengadopsi Skype for Business
Lansekap Skype untuk pengguna bisnis dapat sedikit membingungkan pada pandangan pertama, jadi mari kita uraikan untuk Anda.
Sebenarnya ada tiga tingkatan Skype yang berbeda saat ini.
Ada versi Skype for consumer - plus tiga cara untuk mendapatkan Skype for Business.
Dengan Skype untuk versi konsumen gratis, Anda dapat melakukan panggilan Skype-to-Skype yang tidak terbatas. Anda dapat menerima dan melakukan panggilan ke nomor ponsel dan telepon rumah (dengan biaya tambahan). Anda dapat mengadakan konferensi dengan hingga 25 orang sekaligus. Anda dapat melakukan panggilan video atau suara, atau obrolan teks. Berbagi layar itu mudah, seperti halnya mengirim file melalui Skype - dan banyak lagi.
Usaha yang sangat kecil yang menggunakan Skype secara sporadis atau untuk tujuan terbatas mungkin ingin tetap menggunakan Skype untuk pengalaman konsumen sekarang.
Meskipun Skype dan Skype for Business adalah dua produk yang berbeda, Anda dapat memanggil siapa saja dengan ID Skype dari dalam Skype for Business.
Bisnis kecil yang harus secara serius mempertimbangkan untuk menggunakan Skype for Business adalah mereka yang ingin mendorong efisiensi internal melalui integrasi yang lebih dalam dengan Office 365, atau mereka yang menginginkan lebih banyak kontrol dan keamanan atas komunikasi perusahaan mereka, atau mereka yang ingin mengadakan pertemuan besar dengan lebih dari 25 peserta atau dengan kemampuan yang lebih canggih yang memungkinkan webinar atau presentasi kelompok besar.
Bagi mereka yang ingin memutakhirkan, berikut berbagai cara untuk membeli Skype for Business:
Pertama, ada Skype for Business Plan 1, dengan harga $ 2 per pengguna per bulan. Ini memberikan beberapa fitur dasar.
Ada juga Skype for Business Plan 2, sebesar $ 5,50 per pengguna per bulan. Untuk biaya bulanan ekstra sederhana, Anda mendapatkan lebih banyak fitur dan manfaat, termasuk kemampuan untuk merekam video dan audio, dan kemampuan untuk mentransfer file dalam IM.
Atau Anda dapat membeli Skype for Business sebagai bagian dari paket Office 365 untuk bisnis kecil - Office 365 Business Essentials seharga $ 5,00 per pengguna per bulan, atau Office 365 Business Premium seharga $ 12,50 per pengguna per bulan. Keduanya memberi Anda Skype for Business serta Office suite yang lebih luas sehingga Anda bisa mendapatkan nilai memiliki Skype yang terintegrasi dengan Office.
Akhirnya, ada Skype untuk Bisnis Server yang sebagian besar kemungkinan akan digunakan oleh organisasi yang lebih besar.
Bandingkan fitur dan manfaat paket.
Desainer Pakaian Menemukan Manfaat Utama Ponsel
Jadi, siapa yang menggunakan Skype untuk Bisnis?
Dakine, seorang perancang pakaian olahraga, menemukan opsi seluler Skype for Business menjadi aset utama bagi perusahaan, sebagaimana dicatat di situs Kisah Pelanggan Microsoft.
Dengan sepertiga dari karyawannya biasanya berada di luar kantor, mengunjungi salah satu dari ribuan pengecer yang menjual produknya, misalnya, Skype for Business adalah cara yang bagus bagi semua orang untuk tetap berhubungan.
“Kami memanfaatkan alat konferensi video dan audio Skype for Business untuk berkolaborasi lebih baik dan tetap berhubungan secara real-time dengan tim kami di seluruh dunia,” kata Nic Richards, Manajer TI perusahaan.
Gambar: Skype
Lebih lanjut dalam: Microsoft 4 Komentar ▼
