Dengan begitu banyak opsi berbeda yang tersedia untuk iklan online, dengan hasil instan (pikirkan Google AdWords), mengapa lebih banyak tim pemasaran mengevaluasi peluang kampanye influencer? Memengaruhi penjualan membutuhkan lebih banyak upaya yang hanya mengarahkan konsumen untuk mengklik dan tiba pada halaman arahan; itu adalah koneksi yang harus dibuat merek dengan konsumen, untuk menciptakan kesan yang menguntungkan. Yang akhirnya menghasilkan keputusan pembelian.
$config[code] not foundCara Memilih Influencer yang Tepat untuk Merek Anda
Menemukan influencer lebih mudah daripada memilih yang tepat untuk diajak bekerja sama. Untuk memaksimalkan investasi bisnis Anda dalam pemasaran influencer strategis, evaluasi setiap dukungan potensial, dan kemudian pilih influencer yang tepat, menggunakan sepuluh kriteria ini.
1. Portofolio Kerja
Bekerja dengan influencer membutuhkan waktu, investasi modal, dan strategi kreatif. Bekerja dengan influencer yang tidak berpengalaman (terlepas dari nilai audiens online mereka) dapat berisiko bagi merek-merek mapan atau perusahaan pemula. Mengevaluasi portofolio kerja dukungan yang telah dilakukan influencer, dan meninjau umpan balik dari merek lain yang telah bekerja dengan mereka, sebelum memulai kampanye.
2. Demografis Pengikut Media Sosial
Pemasaran digital memberikan hasil ketika bisnis jelas tentang pasar mereka, dan demografi audiens yang ingin mereka jangkau. Influencer akan dapat memberikan metrik termasuk lokasi geografis, usia dan jenis kelamin untuk mengonfirmasi bahwa advokasi yang akan mereka berikan, akan mencapai target audiens.
3. Kualitas Konten
Konten apa yang dibuat oleh influencer digital? Apakah mereka "bagaimana" video dan blog? Apakah mereka podcasting untuk menjangkau audiens yang beragam dan menumbuhkan pengikut mereka? Nilai kualitas gambar yang mereka hasilkan dan jaminan pemasaran lainnya yang mereka gunakan ketika menyebutkan merek yang mereka promosikan, dan putuskan apakah kualitas itu sesuai dengan kepribadian merek Anda.
4. Persistensi Komunikasi
Seberapa sering influencer berkomunikasi dengan pengikutnya di media sosial? Seberapa teratur mereka memproduksi konten menarik yang menghibur, dan memberi tahu audiens mereka? Rata-rata influencer media sosial aktif akan memposting rata-rata tidak kurang dari lima kali per minggu, dan memiliki rekam jejak membuat percakapan reguler dengan pengikut, untuk mempertahankan tingkat keterlibatan. Akun yang tenang menghasilkan peringkat 'dengarkan' yang rendah, yang memberikan sedikit nilai untuk merek.
5. Keterlibatan Pengikut
Pengiklan perlu mengakses audiens sosial yang besar, tetapi juga yang secara aktif terlibat dalam saluran influencer. Jika Anda adalah merek yang membayar pengesahan produk atau layanan Anda, Anda ingin dilihat oleh orang-orang, atau investasi (dan biasanya yang besar) tidak akan memberikan pengembalian apa pun untuk bisnis Anda.
Jadilah skeptis tentang halaman atau pengikut jejaring sosial yang menunjukkan keterlibatan rendah. Apakah saluran menerima balasan, retweet, atau 'suka' setiap hari? Itu adalah indikator pertama dari tingkat keterlibatan yang kuat. Perhatikan baik-baik skor pTAT (orang-orang membicarakan hal ini), dan tanyakan influencer yang memiliki pengikut banyak, tetapi tingkat responsnya rendah. Dalam kasus keterlibatan rendah, dua hal kemungkinan: a) isinya buruk dan tidak menarik bagi pengikut, dan mereka telah berhenti mendengarkan dan b) ada kemungkinan besar bahwa sebagian besar pengikut mungkin tidak aktif, atau palsu pengikut.
6. Biaya Iklan
Apakah influencer bersedia dan bersedia bekerja dengan merek Anda berulang kali, selama periode yang berkelanjutan? Banyak pengiklan telah belajar dengan cara yang sulit, bahwa penyebutan satu kali dari influencer terkemuka memiliki dampak yang lebih kecil terhadap penjualan, daripada pengulangan dan pengesahan berkala. Jika mereka tersedia untuk mengadvokasi merek Anda, mereka akan bersedia untuk terlibat dalam strategi kampanye jangka panjang, dan memberikan metrik untuk mengukur efektivitas jangkauan untuk posting yang dipromosikan.
7. Manfaat Timbal Balik untuk Influencer
Penting bagi pemasar untuk memahami bahwa produk atau layanan juga harus sejajar dengan influencer yang dibentuk persona, dan harapan audiens mereka. Pencocokan influencer yang tidak sesuai dengan produk dapat terjadi (pikirkan Kendall Jenner dan iklan Pepsi Cola yang baru-baru ini gagal). Harus ada hubungan yang kuat antara influencer dan merek, agar pengesahan menjadi masuk akal dan efektif.
8. Penggunaan Pesan Persuasif
Lihatlah nada percakapan yang sedang digunakan oleh influencer. Apakah mereka MENGATAKAN pengikut mereka untuk membeli produk, atau apakah mereka berbagi dengan cara yang lebih alami, efektif, atribut yang mereka sukai tentang merek Anda? Konsumen peka terhadap "kesulitan" dalam hal penjualan sosial. Seorang influencer yang berpengalaman menemukan keseimbangan antara menjadi advokat merek dan mempromosikan dengan cara otentik yang tidak menyinggung pengikut mereka, dengan menghindari taktik komunikasi penjualan-tertekan.
9. Kesesuaian untuk Advokasi Merek
Influencer harus setuju secara kontraktual untuk menghindari mendukung produk kompetitif, atau merek yang tidak selaras (mis., Konten eksplisit) dengan budaya organisasi Anda. Sama bermanfaatnya dengan memperluas kesadaran merek melalui pemasaran influencer, influencer juga dapat merusak merek-merek yang sudah mapan, dengan merepresentasikan produk-produk yang menyinggung beberapa konsumen.
10. Keaslian Pengikut Media Sosial
Waspadalah membeli pengikut! Baik selebritis maupun mikro-influencer tahu bahwa merek akan mengukur potensi mereka terhadap jumlah pengikut yang mereka miliki di jejaring media sosial populer, seperti Twitter, Snapchat, dan Instagram. Siapa pun dapat membeli ratusan ribu pengikut dalam waktu kurang dari lima hari kerja, dan dengan biaya nominal.
Sementara pengikut yang dibeli membantu secara tidak jujur ​​meningkatkan persepsi pengaruh sosial dan mengesankan pengiklan, mereka menawarkan nilai nol bagi merek. Bagaimana Anda bisa tahu jika influencer telah membeli pengikut? Anda dapat menggunakan perangkat lunak seperti FollowerCheck, yang menyediakan laporan tentang pengikut akun asli dan bot atau palsu. Layanan bagus lainnya untuk memeriksa pengikut akun palsu vs. akun palsu untuk Twitter adalah BotOrNot.
Sikap konsumen terhadap iklan bergambar mulai bergeser pada tahun 2015, dan dengan penggunaan plug-in adblocking, tim pemasaran harus berinvestasi lebih banyak dalam peluang konten viral, termasuk penggunaan selebritas dan pemengaruh mikro, untuk memperluas jangkauan promosi.
Untuk wawasan yang lebih bernilai yang mendukung nilai pemasaran influencer strategis, bacalah "Sikap untuk Konten yang Disponsori dan Bermerek (Periklanan Asli)" oleh Institut Reuters untuk Studi Jurnalisme.
Bekerja Foto Online melalui Shutterstock
1
