Saya ingin berbagi beberapa kutipan penting dan "bites" pada topik pelanggan, karyawan, operasi dan kompetisi, yang saya dengar dari pembicara dan peserta di konferensi. Mungkin kutipan-kutipan ini akan menginspirasi dan memberi energi Anda juga:
$config[code] not found- Joanna Meiseles, CEO, Snip-Hair Salon untuk Anak-Anak - “Ketika saya memulai bisnis saya, saya tidak tahu apa itu EBITDA. Saya tidak punya pengalaman bisnis. Saya bukan penata rambut. Saya hanya seorang Ibu dengan ide, dan saya tahu ada kebutuhan pelanggan akan salon rambut anak-anak. "
- Jack Stack, CEO SRC Holdings - “Saat saya tahu apa artinya menjadi pemilik bisnis adalah ketika saya mengambil perusahaan yang gagal dan pergi ke bank untuk meminjam $ 5 Juta. Bankir itu bertanya kepada saya bagaimana saya akan mengembalikannya - dan saya mendapatkannya tidak ada ide . Tidak ada pendidikan yang pernah mempersiapkan saya untuk mengetahui bagaimana menjawab pertanyaan itu. Saat itulah saya tahu apa artinya menjadi pemilik bisnis. "
- Scott Cook, Founder, Intuit - “Hari ini Anda harus menunjukkan nilai Anda sebelum mereka pelanggan masa depan membeli. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui Internet, menyediakan informasi yang tidak hanya mengenai produk Anda. Misalnya, Intuit telah mengatur situs seperti TaxAlmanac.com dan JumpUp.com.
- Clint Greeleaf, Ketua Kelompok Buku Greenleaf - “Cepat memecat orang yang keliru. Gunakan prinsip 'bantuan band': sobek saja. Itu demi kepentingan semua orang. Karyawan Anda tahu itu tidak tepat. Keluar dan katakan, "Ini tidak cocok." Dan jangan coba-coba mempermasalahkannya. Bayar pesangon, dapatkan pembebasan, teruskan. "
- Mark Jarvis, Chief Marketing Officer, Dell - “Beri pelanggan Anda cara untuk membicarakan Anda. Aktifkan konten yang dibuat pengguna di situs web Anda. Mulai forum. Tulis blog. Ketika Anda melakukannya, 80% orang akan berkomentar dengan hal-hal positif, dan 20% akan menulis hal-hal negatif. Tetapi segera Anda akan melihat sesuatu: pendukung terkuat Anda akan melompat ke pertahanan Anda dan menghadirkan sisi lain. Dengan mengizinkan komentar negatif, ini memberikan peluang bagi orang-orang yang merasa positif tentang perusahaan Anda untuk menjadi pendukung yang lebih vokal. "
- Gigi Lee Chang, Pendiri, Plum Organics - “Apa momen besar 'a-ha' ketika saya tahu saya berhasil? Tidak ada momen besar, mungkin hanya momen kecil. Perusahaan saya cukup muda dan saya masih terpesona dengan memiliki pelanggan. Ketika orang mengatakan kepada saya bahwa mereka menggunakan produk saya, saya harus mencubit diri sendiri bahwa itu asli. "
- David Powers, Wakil Presiden, GotVMail, - “Pelanggan kami mengambil kesempatan untuk menjadi wirausaha sendiri dan memulai bisnis. Berada di daftar Inc 500 memberi kami alasan untuk berterima kasih kepada mereka dan memberi tahu mereka betapa kami menghargai mereka - dan betapa kami menghargai apa yang diperlukan untuk mereka untuk menjadi pengusaha. "
- Gauri Nanda, Pendiri Nanda Home - “Apakah saya khawatir tentang pembuatan produk Clocky saya di Tiongkok karena takut akan tiruan? Tentu, saya punya beberapa kekhawatiran. Tapi saya menemukan pabrikan yang sangat etis dan pabrikan membantu memperbaiki desain - jadi ini merupakan langkah yang berharga. Bahkan di A.S. Anda harus khawatir tentang tiruan, misalnya dari perusahaan produk konsumen besar yang akan memperkenalkan produk serupa segera setelah mereka melihat kesuksesan Anda. "
Catatan: beberapa kutipan di atas sedikit diparafrasekan, karena saya tidak menggunakan alat perekam. Namun, saya mencoba untuk tetap setia pada substansi pernyataan. Saya memilih kutipan yang paling berkesan dari catatan saya yang saya pikir akan menginspirasi dan memberi tahu Anda.
1 Komentar ▼
