Catatan Editor: Kami sangat senang membawa Anda kolom tamu ini dari otoritas bisnis kecil Steven Little. Dia berbicara tentang bagaimana bisnis kecil yang sukses tumbuh dengan menjaga telinga mereka ke tanah untuk "sinyal lemah" tentang tanda-tanda pertama tren yang muncul - dengan kata lain, dengan tren tempat.
Oleh Steven S. Little
Jika Anda ingin tahu apa yang akan terjadi, Anda perlu "intelijen pasar yang luar biasa." Ini adalah kemampuan organisasi Anda untuk pertama-tama mengenali dan kemudian beradaptasi dengan perubahan mendasar yang terjadi di perusahaan Anda, industri Anda, dan komunitas Anda. Anda perlu meluangkan waktu untuk secara teratur mempertimbangkan kekuatan perubahan makro di dunia secara keseluruhan.
Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk tetap di atas perubahan yang terjadi di industri dan dunia Anda?
Fokus internal vs eksternal
Mari kita mulai dengan fokus. Kebanyakan pemilik bisnis hebat dalam fokus internal. Mengetahui apa yang terjadi di dalam perusahaan kita sendiri adalah salah satu kekuatan yang memungkinkan kita bersaing secara efektif dengan bisnis yang lebih besar (karena seringkali, mereka tidak pandai dalam hal ini.)
Namun, kita juga cenderung terperosok dalam pandangan picik kita, dan kita mengabaikan pentingnya fokus eksternal. Di sinilah bisnis besar, dengan anggaran riset dan analis pasar mereka, sering kali mendapatkan yang terbaik dari kita.
Menemukan keseimbangan yang tepat antara fokus internal dan eksternal adalah sifat umum di antara bisnis kecil yang mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis berbasis layanan yang sukses, yang tidak hanya memahami dunia mereka sendiri, tetapi juga dunia pelanggan mereka.
Hambatan umum lain untuk pertumbuhan yang saya lihat di antara bisnis yang dimiliki swasta adalah ketidakmampuan untuk mengenali dan bertindak atas perubahan yang halus (atau mikro) di pasar yang menyebabkan perubahan makro. Para ahli menyebut perubahan halus ini sebagai "sinyal lemah." Bahkan bagi pemilik atau manajer yang berpengalaman, sinyal lemah ini seringkali dapat dianggap sebagai anomali. Untuk manajer berorientasi pertumbuhan yang secara teratur mempertimbangkan kekuatan makro, sinyal-sinyal ini dipandang sebagai titik data yang patut diperhatikan. Mereka mewakili peluang potensial dan mungkin memerlukan tindakan segera.
Saya kenal seorang manajer pertumbuhan yang memahami jenis sinyal ini dengan sangat baik. Istri saya memiliki seorang paman yang baru saja meninggal. Paman O, begitu kami memanggilnya, berada di industri rekaman musik sepanjang kariernya.Dia mulai sebagai pemilik kecil dan akhirnya menjadi presiden dari salah satu label rekaman terbesar di dunia. Dia telah berhasil menavigasi dunia musik pop yang bergejolak dan membingungkan dari akhir 50-an hingga awal 90-an.
Dalam dua tahun sebelum dia meninggal, saya menghabiskan banyak waktu dengan Paman O. Sementara dia berbagi banyak cerita menarik, saya paling tertarik untuk memahami kemampuannya yang luar biasa untuk memanfaatkan tingkat perubahan yang cepat dalam industrinya. Lebih dari bisnis apa pun yang saya tahu, bisnis musik pop terdiri dari "aturan" yang tampaknya berurat berakar dari apa yang menghasilkan uang yang digulingkan secara teratur.
Pertimbangkan laju perubahan yang cepat di industri Paman O. Semuanya - mulai dari sistem distribusi industri hingga format media yang dijual ke gaya musik yang dibeli orang - berubah dengan cepat dan sepenuhnya. Satu-satunya hal yang tetap sama adalah laju pergolakan yang cepat. Paman O menyatakan bahwa kesuksesannya berasal dari kemampuan untuk melihat pinggiran pasar yang berubah lebih jelas daripada pesaingnya.
Pemantauan sinyal lemah
Meskipun dia tidak pernah menggunakan istilah itu, Paman O adalah seorang praktisi awal pemantauan sinyal lemah. Berikut adalah beberapa aturan sinyal lemah yang saya pelajari dari mendengarkan Paman O:
- Semakin tidak sopan dan mengecewakan ide baru adalah status quo, semakin besar peluang untuk mencapai tingkat kepentingan makro.
- Semakin sering Anda mendengar, "Itu hanya mode," semakin besar kemungkinan tidak.
- Identifikasi dan pemantauan sinyal lemah harus merupakan proses sistematis yang berkelanjutan di organisasi mana pun yang tertarik pada pertumbuhan berkelanjutan.
- Jika Anda mendengar tentang "hal" baru di majalah populer atau di televisi, Anda mungkin sudah terlambat untuk memanfaatkannya.
- Sinyal lemah sering tumbuh dengan menggabungkan kekuatan dengan sinyal lemah lainnya. Atau, dengan kata lain, sinyal lemah sering membutuhkan penguatan dari ide-ide lain yang mengambang di luar batas yang ditetapkan sebelum dapat dilihat atau didengar.
Sebagai seorang manajer dan pemimpin bisnis, Paman O percaya bahwa fokusnya seharusnya pada masa depan. Dia memperkirakan, dalam periode paling produktifnya, dia menghabiskan 75 persen waktunya untuk mengidentifikasi, memantau, mengembangkan, dan merancang ulang prakarsa yang dirancang untuk memenuhi peluang masa depan. Mengawasi masalah-masalah seputar kegiatan sehari-hari dari peluang hari ini adalah sesuatu yang bisa ia delegasikan dengan percaya diri.
Menariknya, sudah menjadi pengalaman saya bahwa terlalu banyak pemilik bisnis menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk masalah hari ini (atau bahkan masalah kemarin), sementara manajer organisasi pertumbuhan selalu memiliki pandangan yang tegas pada hari esok.
Bagi Paman O, mengelola "hit" saat ini relatif mudah. Mencoba mengidentifikasi hal besar berikutnya adalah di mana ia membawa nilai paling besar ke organisasinya.
* * * * *
Steven S. Little adalah otoritas terkemuka dalam pertumbuhan bisnis. Sebelumnya adalah presiden dari tiga perusahaan yang berkembang pesat, ia sekarang menjadi pembicara yang banyak dicari, penulis dan Konsultan Senior untuk Inc., majalah untuk perusahaan yang sedang berkembang. Buku barunya "The Seven Irrefutable Rules of Small Business Growth" diterbitkan oleh Wiley and Sons pada Februari 2005. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs webnya yang unik di www.stevenslittle.com.
4 Komentar ▼
