Saya menghubungi empat orang lain yang bekerja dengan komunitas bisnis kecil untuk mendapatkan mereka.
$config[code] not foundBagaimana mereka melihat kebutuhan nirlaba dibandingkan dengan kebutuhan bisnis kecil nirlaba? Dan apa yang masing-masing bisa pelajari dari yang lain?
Inilah yang mereka katakan:
Guru teknologi Ramon Ray mengatakan:
- “Dari perspektif teknologi, kebutuhan nirlaba hampir sama dengan kebutuhan bisnis kecil. Usaha kecil membutuhkan teknologi untuk membantu mereka melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dan mereka memiliki sumber daya yang terbatas. Nirlaba juga membutuhkan teknologi untuk membantu mereka melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dan mereka pasti memiliki sumber daya yang terbatas. Coba tebak - dermawan nirlaba senang bahwa uang mereka pergi lebih jauh dan pelanggan bisnis kecil senang bahwa mereka memiliki harga yang kompetitif. "
Brent Leary dari CRM Essentials mencatat seberapa jauh kedepan nirlaba dalam mengelola hubungan yang berkelanjutan:
- “Salah satu hal utama yang dapat dipelajari oleh bisnis kecil dari nirlaba adalah bagaimana merangkul ide-ide dan strategi baru untuk menciptakan dan meningkatkan hubungan dengan hal-hal penting untuk tujuan Anda. CRM biasanya mewakili manajemen hubungan pelanggan, tetapi 'C' juga dapat mewakili klien, konstituen atau jemaat dalam hal gereja. Dan gereja telah jauh di depan dalam menggunakan alat-alat seperti CRM untuk meningkatkan layanan yang mereka berikan kepada jemaat mereka serta untuk meningkatkan keanggotaan. Ketika penciptaan loyalitas menjadi lebih penting untuk bertahan hidup, pemilik usaha kecil dan pengusaha akan lebih baik untuk melihat bagaimana nirlaba memanfaatkan teknologi baru untuk tetap terhubung dan lebih selaras dengan pelanggan dan prospek. "
Andy Birol yang selalu blak-blakan dan provokatif, penulis "The 5 Catalysts of 7 Figure Growth," mengatakan:
- “Usaha kecil dapat belajar dari badan amal dalam cara mereka menangani‘pelanggan mereka.’Badan amal sangat baik dalam menyiapkan metode untuk mempertahankan dan meningkatkan kontribusi. Mereka harus menguasai metode pemasaran langsung, untuk menjaga anggota mereka 'dijual,' yang terpisah dari memperoleh anggota baru. Bisnis tampaknya melihat metode seperti itu terlalu rumit dan kembali ke orang-orang penjualan untuk menemukan dan mempertahankan pelanggan. Kepemimpinan bisnis kecil selalu menjadi pemiliknya. Ia harus menetapkan arah dan mencapai hasil. Ini berbeda dari direktur nirlaba yang merupakan senjata sewaan dan melayani dengan senang hati dewan dan agenda mereka yang berbeda. Hal ini sering menghasilkan fokus kehilangan nirlaba dan lebih memikirkan kelangsungan hidupnya. Dalam hal ini, bisnis kecil lebih baik karena kepentingan pemilik, perusahaannya dan pelanggan mereka lebih mudah disejajarkan. ”
David Wallace, CEO firma pemasaran pencarian SearchRank, melihat potensi nirlaba mendapat manfaat dari jenis penjangkauan Web yang sama dengan bisnis kecil, tetapi juga melihat mereka menghadapi kendala anggaran yang sama:
- “Salah satu kebutuhan terbesar yang saya lihat untuk organisasi keagamaan dan nirlaba adalah solusi yang terjangkau yang memungkinkan mereka untuk tidak hanya memiliki situs web yang estetis dan bermanfaat, tetapi juga sistem manajemen konten (CMS) yang memungkinkan mereka untuk menjaga situs mereka. up to date dengan mudah. Salah satu masalah utama dengan situs web gereja, misalnya, adalah mereka tidak mutakhir. Mereka juga tidak memanfaatkan semua interaktivitas yang tersedia di situs web saat ini (mis. Blog, forum, streaming video, e-commerce, dll.). Mengapa? Karena fungsi-fungsi ini bisa sangat mahal untuk dikembangkan. CMS yang layak, misalnya, jika dirancang khusus, dapat berjalan lebih dari $ 10.000. "
Apakah Anda bekerja dengan, atau secara sukarela, ada nirlaba? Bagaimana membandingkan kebutuhan nirlaba dan usaha kecil? Silakan bagikan pengalaman Anda dan tinggalkan komentar di bawah ini.
9 Komentar ▼
