Salesforce telah meluncurkan produk yang katanya akan membuat lebih mudah dan lebih cepat bagi usaha kecil untuk menutup lebih banyak penjualan.
Disebut SalesforceIQ untuk Usaha Kecil, ini didasarkan pada teknologi "hubungan intelijen" yang dibeli oleh Salesforce dalam pembelian RelateIQ 2014 sebesar $ 392 juta.
Teknologi intelijen hubungan secara otomatis menangkap, menganalisis, dan memunculkan informasi yang relevan untuk hubungan pelanggan dari email, kalender, dan lainnya. Ini mencari pola yang diperlukan untuk memberikan wawasan tentang hasil di masa depan dan secara proaktif merekomendasikan tindakan.
$config[code] not foundSalesforceIQ untuk Usaha Kecil secara otomatis mengambil data dari pelanggan Anda dan komunikasi prospek (seperti dari email Anda, kalender dan sistem otomasi pemasaran).
Tapi itu lebih dari sekedar mengumpulkan data. Mesin intelijen prediktifnya kemudian memunculkan wawasan penting dengan menyarankan tindakan dan menghasilkan laporan out-of-the-box.
Produk CRM dan otomatisasi penjualan yang disempurnakan ini untuk usaha kecil menggantikan usaha kecil yang ditawarkan Salesforce sebelumnya. Ini pada dasarnya rebrands penawaran RelateIQ di bawah merek Salesforce dan mengintegrasikan teknologi ke dalam payung produk Salesforce.
Apa Manfaat untuk Bisnis Kecil?
Salesforce mengakui bahwa usaha kecil tidak punya waktu untuk mengumpulkan dan menangani masuknya data yang datang kepada mereka.
Dengan mengotomatisasi manajemen data, usaha kecil akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada pengembangan hubungan 1-ke-1 yang diperlukan untuk menutup penjualan.
Misalnya, analytics dan intelijen yang dimasukkan ke dalam SalesforceIQ untuk Small Business dapat memberi tahu Anda siapa yang terhubung dengan Anda di perusahaan target dan siapa saja di tim Anda yang terhubung dengan target itu. Dengan begitu, Anda dapat mengidentifikasi siapa yang memiliki hubungan terkuat dan dengan demikian membuat pengantar terkuat.
Produk ini juga menyarankan tindakan untuk membuat Anda lebih efektif dalam penjualan. Misalnya, itu akan mengidentifikasi prospek yang memiliki pertanyaan yang tidak terjawab, dan dengan demikian berfungsi sebagai aman-gagal untuk menghindari tenaga penjualan menjatuhkan bola.
SalesforceIQ untuk Usaha Kecil tersedia di Amerika Serikat, Kanada, dan Australia. Harga mulai dari $ 25 per pengguna per bulan.
Menurut Brent Leary, analis industri dan mitra CRM Essentials, "Yang paling mudah dibawa adalah bahwa SalesforceIQ untuk Usaha Kecil adalah peningkatan yang pasti dari penawaran Salesforce sebelumnya yang ditujukan untuk usaha kecil dan menengah, namun mempertahankan tingkat harga yang sama."
"Ini memposisikan usaha kecil untuk mendekati proses penjualan mereka dengan lebih banyak data intelijen, dan tahu kapan harus berinteraksi dengan prospek dan pada tahap apa prospek tersebut berada, sejauh yang memimpin penjualan," tambah Leary.
Salesforce menawarkan uji coba gratis SalesforceIQ untuk Usaha Kecil.
Gambar: Tenaga penjualan
Lebih lanjut dalam: Salesforce 1 Komentar ▼
