Jika Anda menganggap semua pers adalah pers yang baik, Anda mungkin perlu belajar sedikit dari serangkaian kontroversi Uber yang terbaru.
Skandal perusahaan, yang meliputi gugatan hukum, kecelakaan mobil sendiri, tuduhan pelecehan seksual di tempat kerja, kesalahan langkah eksekutif dan banyak lagi, telah sangat merusak reputasinya menurut sebuah laporan baru-baru ini. Dalam sebuah survei dari Statista, 57 persen dari 1.500 responden mengatakan mereka saat ini memiliki pendapat negatif atau netral tentang Uber. Bandingkan dengan 69 persen yang mengatakan mereka memiliki pendapat positif tentang perusahaan sebelum semua pers buruk.
$config[code] not foundDan itu bukan hanya opini publik. Ini sebenarnya memengaruhi garis bawah Uber. Dari pelanggan yang telah meninggalkan Uber dalam beberapa bulan terakhir, 56 persen mengatakan mereka melakukannya karena berita negatif di media, menurut laporan lain oleh cg42.
Dalam semua kemungkinan, bisnis kecil Anda tidak akan pernah mengalami serangkaian kontroversi yang sebanding dengan besarnya masalah terbaru Uber. Namun laporan ini harus berfungsi sebagai peringatan untuk bisnis dari semua ukuran.
Efek Negatif dari Publisitas Buruk
Pers negatif tidak hanya buruk untuk bisnis Anda dalam jangka pendek. Ini benar-benar dapat menyebabkan pelanggan pergi dan dapat menghentikan pelanggan potensial dari menggurui bisnis Anda di masa depan. Jadi, Anda harus mencoba untuk menjaga semua pers Anda pada ujung positif spektrum untuk menghindari efek negatif dari publisitas buruk. Dan ketika Anda mengalami kontroversi, Anda dapat menggunakan Uber sebagai contoh bagaimana tidak menanganinya.
Uber Photo via Shutterstock
