Gamifikasi adalah alat bisnis yang mewakili arah yang sama sekali baru untuk mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan untuk perusahaan Anda. Tetapi usaha kecil telah menghindarinya karena penekanan pada perusahaan global besar yang menggunakan teknologi ini. Itu terlalu buruk karena gamification adalah alat bisnis kecil dapat dengan mudah diterapkan untuk membuat program inovatif yang memungkinkan mereka untuk bersaing dengan merek besar.
$config[code] not foundJadi Apa itu Gamification?
Definisi gamifikasi yang paling sederhana adalah: proses untuk mengintegrasikan mekanika game ke dalam sesuatu yang sudah ada untuk memotivasi partisipasi, keterlibatan, dan loyalitas. Ini bisa berupa apa saja, dari situs web Anda hingga kehadiran media sosial, operasi sehari-hari, keterlibatan pelanggan, dan lainnya.
Gamifikasi memperkenalkan elemen desain game ke dalam aplikasi non-game untuk membuatnya lebih menyenangkan dan menarik. Ini menggunakan kompetisi, poin, prestasi, aturan permainan, status dan ekspresi diri untuk mendorong tindakan melalui umpan balik positif.
Apa itu Mekanika Game?
Komponen permainan disebut mekanisme permainan. Dan sebagaimana berlaku untuk gamification, set mekanika game yang tepat digunakan untuk melibatkan atau memotivasi pengguna.
10 mekanisme permainan berikut digunakan dalam gamifikasi untuk aplikasi dalam kombinasi berbeda untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Mereka:
- Umpan Balik cepat
- Transparansi
- Tujuan
- Lencana
- Naik level
- Onboarding
- Kompetisi
- Kolaborasi
- Masyarakat
- Poin
Apa Gamification Bukan
Gamifikasi bukan pembuatan game untuk aplikasi bisnis. Menurut Bunchball, pemimpin dalam solusi gamifikasi, ini adalah "Tentang memperkuat efek dari pengalaman inti yang ada dengan menerapkan teknik motivasi yang membuat permainan sangat menarik."
Solusi Gamifikasi
Didirikan oleh Rajat Paharia pada tahun 2007, hari ini Bunchball memasok solusi untuk perusahaan termasuk Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile dan banyak lagi. Tetapi layanan yang ditawarkannya juga dapat digunakan oleh usaha kecil.
Beberapa perusahaan lain yang menyediakan solusi gamifikasi adalah: MLevel, LevelEleven, Badgeville, dan Intuitive. Ada vendor yang berspesialisasi dalam segmen yang berbeda, termasuk penjualan, pendidikan, dan loyalitas pelanggan.
Sebagian besar dari perusahaan ini dan lainnya memiliki masa percobaan gratis dengan fitur terbatas. Jika Anda menginginkan solusi gratis, Anda juga dapat mencoba OpenBadges. Dikembangkan oleh Mozilla, ini adalah platform sumber terbuka untuk membuat dan mengeluarkan lencana kepada karyawan Anda setelah mereka mengikuti pelatihan atau mencapai tonggak pencapaian.
Contoh Gamification
Samsung Nation adalah contoh lain dari gamification. Perusahaan memberi penghargaan kepada penggunanya dengan lencana saat mereka maju melalui berbagai tingkat pencapaian. Lencana dan level diberikan setelah pengguna membuat konten, menonton video, meninjau produk, terlibat dengan komunitas mereka dan kegiatan lainnya.
Sekali lagi sementara Samsung adalah perusahaan besar, penting untuk dicatat bahwa sebagian besar solusi ini dapat diterapkan oleh bisnis kecil. Ini karena pengguna berinteraksi dengan teknologi yang sama - smartphone, tablet atau PC. Tidak masalah seberapa besar perusahaan Anda. Gamifikasi dapat berfungsi baik sebagai cara untuk meningkatkan tim Anda dan melibatkan pelanggan potensial
Terlebih lagi, banyak usaha kecil sudah menggunakan aspek gamification yang berbeda, tanpa menyadarinya. Jika Anda memberikan kupon untuk alamat email dan memiliki kartu loyalitas, itu adalah bentuk gamification.
Bagaimana Gamification Membantu Bisnis Kecil?
Gamifikasi memberikan hasil yang terbukti dan nyata, yang dapat diukur dengan alat analitik yang disediakan sebagian besar vendor. Yang ini dari Bunchball.
Bisnis telah mengalami peningkatan keterlibatan di media sosial, baik secara internal maupun eksternal. Ini termasuk hal-hal seperti lebih banyak lalu lintas situs web, waktu adopsi dan konversi yang lebih rendah dari uji coba gratis untuk membeli, dan pengurangan waktu onboarding.
Namun, ada juga downside jika tidak dikelola dengan baik. Gamifikasi menciptakan tingkat harapan yang tinggi, yang dapat bertanggung jawab atas serangkaian insentif yang salah. Selain itu, gamification harus memuji sistem lain yang Anda miliki dan tidak menggantikannya. Dan yang terakhir, motivasi harus lebih dari sekadar uang. Ini terutama berlaku untuk generasi milenium, yang memiliki serangkaian motivasi berbeda dari generasi sebelumnya.
Kesimpulan
Agar solusi gamifikasi berhasil, ia harus dirancang, dijalankan, dan dipelihara dengan baik. Metode harus bervariasi, dan informasi yang diberikannya harus digunakan untuk meningkatkan tidak hanya bisnis Anda, tetapi aplikasi itu sendiri. Gamifikasi bukanlah obat mujarab yang secara ajaib akan membuat segalanya lebih baik. Tetapi ia memiliki alat yang terbukti untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan dan pelanggan juga bisa menyenangkan dan menarik.
bersaing dengan foto merek besar via Shutterstock
More in: What Is 1 Comment ▼
