Belum lama ini saya diperkenalkan dengan bisnis yang mungkin tidak akan ada - setidaknya tidak dalam bentuk yang sama - lebih dari satu dekade yang lalu.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com adalah bisnis yang ada justru karena percepatan pertumbuhan globalisasi, keberadaan Internet, dan kecenderungan bisnis untuk beroperasi secara virtual.
Ini juga bisnis yang mengambil keuntungan dari tren lainnya - the teknologi yang mengganggu mengubah wajah industri telekomunikasi saat ini dan saat ini keterjangkauan teknologi yang memungkinkan startup yang bermodal kecil untuk melakukan outsourcing fungsi bisnis dengan harga terjangkau. Singkatnya, ini adalah bisnis yang ada karena para pendiri telah menemukan cara untuk mengenali tren bisnis yang terjadi di sekitar kita dan menciptakan bisnis yang menanggapi kebutuhan yang mendorong tren tersebut.
MyBusinessAssistant.com menyediakan menu layanan untuk membantu operasi back office para pemula dan bisnis yang lebih kecil. Ini menyediakan pusat panggilan, menjawab telepon dan PBX / switchboard; Manajemen situs web; layanan administrasi dan back-office; pembukuan; Dukungan TI; dan ruang kantor bersama dan kehadiran kantor virtual.
Gourab Nanda, Co-Founder dan CEO, mengatakan perusahaannya menyediakan layanan umum, non-industri spesifik - jenis kegiatan non-inti yang dapat dan harus dilakukan outsourcing oleh usaha kecil. Dia melihat permintaan terbesar datang dari industri jasa, termasuk layanan TI, layanan keuangan atau layanan pemasaran. Ini adalah jenis layanan yang dapat ditawarkan secara virtual. Perusahaan e-niaga yang memerlukan dukungan kantor pusat dan pusat panggilan juga cenderung menggunakan penawaran perusahaannya, seperti halnya bisnis dari negara di luar Amerika Serikat yang ingin mendirikan kantor di A.S.
Perusahaan dan startup tahap awal adalah sweet spot bisnisnya ketika datang untuk menargetkan pelanggan. Mengapa? Startup beroperasi dengan miring karena kebutuhan.
MyBusinessAssistant.com berkantor pusat di Maryland di Amerika Serikat. Namun, Gourab mengatakan bisnisnya memiliki pelanggan dari seluruh dunia. Kebanyakan dari mereka tidak lokal ke Maryland.
Gourab berkata, “Saya melihat potensi pertumbuhan hampir tanpa batas, karena kami dapat menangani pelanggan dari seluruh dunia. Faktanya, kita harus mengatakan "tidak" banyak. Kami tidak akan melakukan pekerjaan pencetakan atau sesuatu yang hanya dilakukan sekali saja. Itu harus jenis layanan umum yang bisa kita tiru lagi dalam bisnis kita. ”
Jadi, jika Anda mempertimbangkan untuk melakukan outsourcing, bagaimana Anda memutuskan apa yang akan outsourcing dan apa yang harus tetap di dalam? Menurut Gourab, "Fungsi outsourcing tidak menghasilkan pendapatan. Itu membebaskan waktu untuk mengabdikan diri pada bisnis inti Anda dan menghasilkan lebih banyak. Jangan memasang iklan sesuatu yang merupakan jantung dan jiwa bisnis. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis Web, jangan outsourcing operasi Web Anda, karena itu adalah bisnis Anda. Tetapi jika Anda adalah perusahaan manufaktur atau firma hukum, dan Web bukan inti, maka akan tepat untuk melakukan outsourcing bagian Web. "
Seperti biasa dalam situasi ini, saya menekan pemilik bisnis untuk memberi saya contoh nyata tentang bagaimana layanan mereka membantu pelanggan mereka. Gourab menggambarkan pelanggan yang memiliki bisnis eCommerce yang menjual cookie online. Dijalankan oleh seorang pria yang memiliki pekerjaan penuh waktu dan menjalankan bisnis cookie sebagai bisnis sampingan. Seluruh ujung belakang bisnis itu di-outsourcing-kan. Pesanan diambil secara online atau melalui telepon dan dikirim langsung ke toko roti. MyBusinessAssistant.com menangani pesanan telepon dan menerima panggilan layanan pelanggan untuk bisnis cookie. Selama musim Hari Valentine yang lalu, situs cookie secara harfiah menjual ribuan pesanan dan MyBusinessAssistant.com menerima 700 panggilan, memungkinkan situs cookie untuk melakukan bisnis yang sedang booming meskipun menjadi pekerjaan sampingan paruh waktu untuk pemiliknya.
Jika Anda membutuhkan contoh bagaimana menonton tren dan memenuhi kebutuhan di balik tren tersebut dapat memasukkan uang ke saku Anda, MyBusinessAssistant.com adalah miliknya. Melihat dan memanfaatkan tren bisnis adalah sumber kehidupan mereka.
5 Komentar ▼
