Pengecer pintar sudah berpikir ke depan untuk Hari Thanksgiving, kickoff resmi musim belanja ritel liburan, dan bagaimana mempersiapkan tahun yang sukses.
Jika Anda memiliki toko bata-dan-mortir, mempersiapkan lebih awal lebih penting daripada sebelumnya, untuk bersaing dengan pengecer online dan etalase 24/7 mereka. Plus, tahun ini hanya ada 26 hari antara Thanksgiving dan Natal, enam lebih sedikit dari tahun lalu, memotong hampir satu minggu dari musim belanja liburan inti.
$config[code] not foundBersiap untuk Musim Liburan Eceran 2013
Bagaimana Anda bisa bersiap-siap untuk memeras penjualan paling mungkin dari liburan 2013? Anda bisa mulai dengan tips di bawah ini.
Dapatkan Kurus di Tren Industri Anda
Baca dengan teliti publikasi industri dan situs web Anda untuk mendapatkan wawasan para ahli tentang produk apa yang cenderung menjadi penjual panas tahun ini sehingga Anda dapat memastikan Anda memiliki persediaan yang cukup. Hit pameran dagang berorientasi hadiah juga. Anda dapat menemukan acara yang relevan untuk industri Anda di TSNN.com.
Ketuk Ke Apa yang Dibicarakan Pelanggan
Sementara belanja liburan mungkin bukan topik hangat di benak sebagian besar konsumen dulu, awasi media sosial untuk melihat apa yang sedang menggelegak. Secara khusus, Pinterest dapat menjadi sumber yang bagus untuk melihat keinginan pelanggan.
Lacak pengguna Pinterest yang mengikuti bisnis Anda (atau pesaing Anda) di Pinterest. Tonton apa yang mereka pinning dan siapa lagi yang mereka ikuti. Ini dapat membantu Anda melihat tren. Anda juga dapat memulai papan Pinterest bertema liburan dan meminta pengikut Anda untuk membagikan apa yang mereka harapkan untuk berikan dan / atau dapatkan tahun ini.
Ini adalah cara yang bagus untuk melokalkan tren yang lebih besar yang Anda pelajari di # 1.
Fokus pada Pelanggan Setia Anda
Bagaimana Anda memastikan pelanggan terbaik Anda mengunjungi toko Anda lebih dari sekali? Jangkau mereka di awal musim (atau bahkan sebelum musim).
Misalnya, undang pelanggan terbaik Anda ke malam belanja khusus sebelum Thanksgiving untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih bebas stres.
Sempurnakan Kehadiran Lokal Anda
Pelanggan menjadi gila tahun lalu, menggunakan smartphone mereka yang belum pernah ada sebelumnya untuk meneliti produk, membandingkan harga dan menemukan toko.
Pastikan bisnis Anda terdaftar di direktori pencarian lokal seperti Local.com atau Google+ Local dan bahwa listing Anda diperbarui dan dioptimalkan dengan hal-hal yang ingin diketahui pelanggan. Hal-hal seperti petunjuk arah mengemudi, jam penyimpanan, dan nomor telepon.
Perhatikan Ulasan Anda
Ketika pelanggan menemukan Anda di situs pencarian, mereka mungkin juga melihat peringkat toko Anda. Jika Anda mendapat dua bintang sementara pesaing Anda memiliki empat bintang, tebak siapa yang akan mendapatkan bisnis?
Berikan perhatian khusus pada ulasan online toko Anda sepanjang tahun ini. Jika ada umpan balik negatif yang menurunkan peringkat Anda, tangani sekarang sehingga skor Anda naik sebelum musim belanja liburan dimulai dengan sungguh-sungguh.
Tinjau Rencana Pemasaran Liburan Tahun Terakhir
Apa yang kamu lakukan tahun lalu? Apa yang berhasil dan apa yang tidak? Apakah kegiatan pemasaran tertentu menarik jenis pelanggan yang Anda inginkan lebih banyak tahun ini?
Cari tahu apa yang harus Anda lakukan lebih banyak dan lebih sedikit kali ini.
Buat Kalender
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pengecer kecil dengan pemasaran adalah perencanaan pada menit-menit terakhir. Maka mereka tidak dapat mencapai tujuan mereka.
Luangkan waktu untuk berpikir ke depan tentang semua kegiatan pemasaran yang ingin Anda lakukan pada musim liburan ini. Baik itu kampanye email, acara khusus di dalam toko atau beberapa hari penjualan semburan, tandai tanggal pada kalender Anda dan rencanakan mundur dari sana.
Ini memastikan Anda tidak terburu-buru pada menit terakhir untuk menemukan perusahaan rental atau katering pesta, menukar barang di toko untuk hari penjualan besar atau mendapatkan persediaan bungkus kado yang memadai.
Waktu yang Tepat
Untuk pengecer kecil, garis antara ketika pelanggan suka berbelanja dan ketika mereka tersinggung melihat dekorasi liburan di toko-toko adalah yang buram. National Retail Federation melaporkan bahwa setiap tahun, sekitar 40 persen konsumen mulai berbelanja liburan sebelum Halloween, dan lebih banyak pengecer mulai meletakkan dekorasi dan kartu ucapan di rak-rak pada bulan September.
Jika Anda lebih suka menunggu sampai setelah Halloween untuk mulai memasang lorong-lorong, pertimbangkan untuk menawarkan penjualan liburan awal "rahasia" hanya kepada pelanggan setia, atau mengiklankannya melalui surat langsung atau email sehingga pelanggan yang tertarik dapat berpartisipasi.
Foto Liburan melalui Shutterstock
5 Komentar ▼
