Ke blog atau tidak ke blog? Saya mendapatkan pertanyaan ini dari klien eCommerce kami sepanjang waktu. Banyak dari mereka telah mencoba blogging, tetapi kecewa karena "itu tidak berhasil untuk mereka." Mereka menerbitkan beberapa artikel per minggu atau per bulan dan menyerah ketika mereka tidak melihat penjualan datang dengan cara yang benar.
Salah satu dari banyak alasan mengapa mereka tidak melihat hasilnya adalah karena lalu lintas situs web yang rendah. Sayangnya, jika situs web memiliki lalu lintas yang rendah, blogging tidak akan meningkatkan lalu lintas itu dalam semalam. Untuk memiliki peringkat artikel atau blog secara organik, dibutuhkan berbulan-bulan dan memerlukan pelaksanaan beberapa praktik optimisasi mesin pencari.
$config[code] not foundNamun, banyak dari klien tersebut yang memiliki lalu lintas situs web tetapi masih belum memiliki konversi eCommerce … jadi, apa yang terjadi dalam kasus-kasus itu? Saya menemukan bahwa sebagian besar mengalami hasil yang buruk karena mereka tidak mengoptimalkan artikel mereka untuk konversi dan tidak mengimplementasikan upaya lain untuk tetap berada di depan pembaca mereka. Seperti yang akan Anda lihat di kiat di bawah, kuncinya adalah memikirkan konten sebagai titik kontak awal, atau pengantar. Setelah Anda menarik perhatian pembaca Anda, Anda dapat memelihara mereka sampai mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar.
Cara Mengubah Pengunjung Blog menjadi Pelanggan
1. Buat Konten yang Relevan
Tidak peduli berapa banyak konten yang Anda hasilkan, jika itu tidak berbicara dengan target pelanggan ideal Anda, Anda akan membuang-buang waktu dengan melibatkan jenis pembaca yang salah. Dengan demikian, luangkan waktu untuk mengembangkan kalender konten yang berbicara kepada audiens Anda dan membahas minat atau perhatian khusus mereka.
Pikirkan konten Anda sebagai panduan untuk pelanggan ideal Anda dalam berbagai tahap siklus pembelian: kesadaran, pertimbangan, dan pembelian. Misalnya, katakanlah Anda memiliki toko eCommerce yang menjual sepatu berperahu dan Anda mencoba mendapatkan pelanggan baru yang berada dalam dua tahap proses pembelian yang berbeda: kesadaran dan pertimbangan.
Seperti yang dapat Anda bayangkan, konten yang dihasilkan untuk pelanggan ideal di tahap kesadaran akan sangat berbeda dari konten yang dihasilkan untuk pelanggan ideal di tahap pertimbangan. Yang ada di tahap kesadaran tidak terbiasa dengan merek Anda, sehingga mereka akan membutuhkan pengenalan yang "lebih lembut" untuk produk Anda.
Misalnya, Anda dapat membuat panduan mode tentang cara memasangkan sepatu berperahu dengan pakaian. Dalam panduan itu, Anda dapat memperkenalkan merek sepatu Anda kepada pengguna yang hanya ingin mempelajari kiat-kiat mode online dan tidak secara khusus mencari merek sepatu Anda.
Di sisi lain, konten yang menargetkan pelanggan ideal pada tahap pertimbangan dapat lebih fokus pada merek dan manfaat Anda karena target ini sudah mengetahui merek Anda. Misalnya, itu bisa menjadi kasus pengguna yang sudah bergabung dengan buletin Anda tetapi belum melakukan pembelian. Jika demikian, pengguna itu bisa mendapatkan artikel seperti ini:
Dalam artikel seperti itu, Anda ingin menekankan hal-hal seperti proposisi nilai unik Anda, kisah perusahaan, dan / atau testimonial. Dengan kata lain, yakinkan pengguna bahwa toko Anda lebih baik daripada pesaing Anda.
2. Tangkap Alamat Email Pembaca Anda
Tip ini sangat penting untuk membuat upaya kunci lainnya berhasil. Idenya adalah untuk menangkap informasi pembaca Anda ketika mereka membaca blog Anda, sehingga Anda dapat membangun daftar email Anda, menargetkan kembali kontak-kontak itu pada platform lain, dan mengirim email kepada mereka untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.
Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan lightbox email. Mereka adalah pop-up yang menangkap informasi email, biasanya dengan memberikan insentif seperti penawaran diskon. Lihat di bawah ini bagaimana Banana Republic mendorong pengunjung untuk bergabung dengan buletin menggunakan pop-up:
Mereka mungkin tampak seperti tambahan kecil ke situs web Anda, tetapi saya telah melihat peningkatan besar dalam langganan email berkat alat kecil ini. Dan semakin bertarget Anda bisa membuatnya untuk pengguna, semakin baik. Anda dapat menyesuaikannya dengan banyak alat atau aplikasi online yang akan memungkinkan Anda untuk mengurus seluruh proses desain dan penyesuaian.
Sumo adalah salah satu alat itu, dan itu akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan target super dengan pop-up Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan alat ini untuk menyesuaikan salinan munculan Anda berdasarkan URL tertentu. Jadi, Anda dapat menampilkan pesan yang berbeda sesuai dengan situs web tempat pembaca Anda berada.
Katakanlah pengunjung Anda membaca tentang bagaimana memilih cincin pertunangan yang sempurna. Kemudian Anda dapat menampilkan pesan yang mengatakan sesuatu seperti: “Mencari cincin yang sempurna? Kami akan membantu Anda memutuskan. Tambahkan email Anda di bawah ini. "Pesan ini akan sangat berbeda dari yang pengunjung lain dapat membaca tentang kalung. Pesan yang ditargetkan seperti itu akan meningkatkan tingkat konversi Anda.
3. Targetkan kembali Pembaca Anda di Media Sosial
Tidak semua pengunjung blog Anda siap melakukan pembelian pada saat mereka membaca salah satu artikel Anda, dan itu tidak masalah. Selama Anda mengingatkan mereka tentang merek dan produk Anda, mereka akan kembali ke toko Anda jika mereka tertarik. Konversi rendah muncul ketika Anda tidak tinggal di depan pembaca blog itu, dan akhirnya melupakan merek Anda dalam jangka panjang.
Dengan kata lain, yang perlu Anda lakukan adalah pemasaran ulang. Ada banyak platform yang dapat digunakan untuk pemasaran ulang, tetapi, dalam tip ini, kita akan berbicara tentang media sosial.
Ada dua cara Anda dapat menargetkan ulang pembaca blog Anda sebelumnya menggunakan media sosial:
- Menggunakan alamat email mereka
- Berdasarkan piksel pelacakan situs web Anda
Opsi pertama, menggunakan daftar email, akan membantu Anda menargetkan ulang pengguna yang berlangganan buletin Anda saat membaca salah satu blog Anda. Segmen ini akan "lebih hangat" daripada segmen "semua pengunjung" karena mereka memutuskan untuk terlibat dengan merek Anda.
Untuk menargetkan ulang daftar email, Anda harus membuat audiens khusus di Facebook. Cukup buka "Audiens" yang terletak di menu tarik-turun Pengelola Iklan Anda, dan pilih opsi pertama: File Pelanggan.
Maka Anda akan memiliki opsi untuk mengimpor kontak Anda langsung dari Mailchimp atau mengunggah file CSV. Pilih opsi mana yang paling cocok untuk Anda.
Jika Anda memilih opsi CSV, Anda akan melihat sembulan seperti di bawah ini:
Cukup unggah file Anda, ikuti instruksi dan Anda akan dapat membuat audiens khusus baru untuk iklan pemasaran ulang Anda.
Opsi lain yang tersedia adalah menargetkan pembaca blog sebelumnya berdasarkan Facebook Pixel Anda. Untuk melakukan ini, kembali saja ke tab Audiens, tetapi kali ini pilih opsi kedua: Lalu Lintas Situs Web.
Pada layar berikutnya, pilih "Orang yang mengunjungi halaman web tertentu" hanya untuk menargetkan orang yang telah mengunjungi blog Anda. Kemudian, untuk "URL berisi" tambahkan "blog." Ini akan berfungsi jika Anda menggunakan kata "blog" untuk semua URL artikel Anda. Jika Anda ingin menargetkan blog tertentu, tambahkan konten di sana.
Setelah pemirsa khusus Anda diisi oleh Facebook, Anda akan dapat menggunakannya dalam kampanye Anda.
4. Mengatur Kampanye Tetes Email
Pada titik ini, Anda memiliki strategi yang diatur untuk penangkapan dan penargetan ulang email; sekarang saatnya untuk memelihara arahan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan kampanye tetes email. Jangan takut dengan istilah itu. Itu hanya kampanye email yang dibuat dengan aturan otomatis, dioptimalkan untuk konversi.
Misalnya, Anda dapat mengatur kampanye tetes email untuk siapa saja yang mendaftar untuk buletin Anda sehingga mereka secara otomatis mendapatkan email sambutan. Menurut perilaku penerima (membukanya vs tidak membukanya), Anda kemudian akan mengatur email lain yang sesuai. Jadi, jika pengguna membukanya, Anda dapat mengirim konten lain untuk terus memelihara arahan itu, dan seterusnya.
Kampanye tetes email meningkatkan konversi karena bersifat otomatis (Anda tidak harus menindaklanjuti secara manual) yang mengurangi kesalahan manusia - dan dikirim tepat waktu. Pengguna akan mendapatkan email yang Anda siapkan segera setelah mereka memenuhi aturan dalam kampanye infus.
Kesimpulan
Berbekal tips ini, saatnya untuk mulai mengubah pengunjung blog tersebut menjadi pelanggan seumur hidup merek Anda. Trik atau taktik apa yang telah Anda gunakan di masa lalu yang berhasil dalam hal ini? Saya ingin membahas gagasan baru dalam komentar di bawah.
Foto melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
