Beberapa pengusaha mungkin berasumsi bahwa dengan kepedulian terhadap lingkungan sebagai prioritas utama, konsumen akan selalu merespons secara positif terhadap produk ramah lingkungan bila tersedia. Tidak demikian, sebuah penelitian terbaru menemukan.
Konsumen tidak ingin perusahaan fokus pada menjadi hijau jika itu berarti produk mereka akan menderita dengan cara lain. Dan menurut penelitian dari Yale School of Management, ada asumsi universal bahwa produk ramah lingkungan biasanya kurang dengan cara lain.
$config[code] not foundGeorge Newman, asisten profesor perilaku organisasi di Yale School of Management dan penulis utama penelitian menjelaskan dalam email ke NBC News:
“Orang-orang sering memiliki informasi yang terbatas, sehingga mereka cenderung membuat perkiraan tentang bagaimana perusahaan mengalokasikan sumber daya mereka dalam mengembangkan suatu produk. Dalam penelitian kami, kami menemukan bahwa asumsi default tampaknya adalah bahwa meningkatkan dimensi hijau tampaknya mengambil manfaat lain. "
Eksperimen sekolah melibatkan subjek yang mengevaluasi merek fiktif hal-hal seperti sabun cuci piring dan pembersih saluran air. Ketika konsumen diberi tahu bahwa produk-produk tersebut dirancang untuk ramah lingkungan, mereka menunjukkan sedikit minat untuk membelinya. Tetapi mereka tidak akan menunda jika mereka mengetahui bahwa produk tersebut kebetulan ramah lingkungan dan tidak diciptakan untuk tujuan khusus itu.
Takeaway adalah sederhana. Untuk bisnis yang menciptakan produk ramah lingkungan, perlu waktu untuk mendidik konsumen tentang proses Anda dengan lebih baik. Karena asumsi tentang produk ramah lingkungan ini cenderung berasal dari kurangnya pemahaman tentang bagaimana perusahaan menggunakan sumber dayanya, Anda harus membuatnya sangat jelas.
Jika Anda membuat produk dengan tujuan ramah lingkungan, Anda mungkin perlu memberi tahu pelanggan bahwa ini tidak memengaruhi kualitas atau kinerja mereka. Dan jika Anda membuat produk efektif yang kebetulan berwarna hijau, jelaskan juga bagian itu kepada pelanggan.
Anda bahkan mungkin ingin memikirkan kembali mempromosikan aspek hijau dari produk Anda sama sekali. Cukup fokus pada kualitas atau apa pun yang membedakan mereka. Dan sertakan aspek hijau dari produk Anda hanya sebagai fitur sekunder dalam pemasaran Anda.
Pasti ada pelanggan yang akan mencari produk Anda hanya karena mereka baik untuk lingkungan, dan itu bagus. Tetapi bagi banyak pelanggan, hanya mempromosikan produk Anda sebagai hijau tidak akan meningkatkan penjualan.
Bahkan, itu mungkin melukai mereka kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa produk Anda memiliki kualitas lain juga.
Foto Piring melalui Shutterstock
6 Komentar ▼
