Pernah punya ide bagus yang berubah menjadi sesuatu yang besar? Begitu besar sehingga komponen itu memecahkan The Guinness Book of World Records? Brian Halligan dan orang-orang di HubSpot melakukannya. Dan mereka memecahkan rekor dunia untuk jumlah pendaftar dan peserta terbesar di webinar online - tepatnya 33.000. Jadi apa yang dipikirkan perusahaan seperti ini tentang pemain baru dan lama di dunia media sosial? Dengarkan Brian berbagi pemikiran dan wawasannya tentang masalah ini dengan Brent Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Bahkan tupai buta menemukan kacang. Kami menemukan satu dan kami punya ide yang sangat bagus ternyata. Kami melihat perubahan besar dalam cara manusia hidup, membeli, dan berbelanja. Ide dasarnya adalah bahwa pemasaran perlu diubah untuk menyesuaikan diri dengan itu, jadi itu berhasil dengan baik. Rasanya seperti kita berada di inning kedua permainan dengan lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.
Tren Bisnis Kecil: Apakah Anda mendapatkan 45.000 prospek setiap bulan?
Brian Halligan: Itu benar. Dan 99% dari mereka adalah lead inbound. Kami membuat banyak konten dan setiap bagian seperti magnet yang menarik timah. Itu masih berjalan dengan sangat baik. Barang-barang yang kami hasilkan empat atau lima tahun lalu masih menarik pelanggan hingga saat ini. Kami mengubah situs web kami menjadi hub di internet pada dasarnya.
Tren Bisnis Kecil: Webinar manakah yang paling mendorong pendaftaran?
Brian Halligan: Kami memecahkan Guinness Book of World Records untuk webinar terbesar yang pernah ada. Saya tidak memiliki angka pastinya, tetapi saya pikir kami memiliki 30K + pendaftar dan 20K + peserta. Saya pikir judulnya adalah "The Science of Social Media."
Tren Bisnis Kecil: Ketika Anda memikirkan di mana kita berada hari ini, bagaimana perusahaan meningkatkan media sosial, apakah di tempat seperti itu Anda pikir kita?
Brian Halligan: Ini. Ketika kami pertama kali memulai, media sosial HubSpot mulai bergerak. Tapi itu lebih seperti Digg dan Reddit dan situs-situs seperti itu. Sekarang telah berevolusi ke Twitter, Facebook, Linkedin, dan Pinterest. Karakter pemeran yang sama sekali baru. Tapi itulah cara kami berpikir.
Kami melihat perubahan perilaku ini dari semua pengaruh yang ada di tangan vendor, ke pergeseran ke tangan pelanggan dan tangan pelanggan potensial. Pelanggan berbicara satu sama lain dan itu adalah satu hal yang kami lihat. Kami tentu tidak memprediksi Twitter, kami tidak memprediksi Pinterest. Tetapi kami memperkirakan gelombang perubahan perilaku ini dan itu terjadi lebih cepat dari yang kami kira.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana Pinterest mengubah banyak hal? Apakah itu sejalan dengan apa yang dilakukan Facebook seperti dua atau tiga tahun yang lalu? Atau itu flash dalam panci?
Brian Halligan: Yang benar adalah, saya tidak tahu. Saya pikir saya bisa memprediksi hal ini. Tapi tahukah Anda, hal yang menarik tentang situs media sosial ini adalah Anda belajar di sekolah bisnis tentang efek jaringan. Anda akan menganggap bahwa bisnis seperti Facebook, di mana mereka mendapatkan semua pengguna ini dan nilai sistem meningkat dengan jumlah pengguna. Mereka memiliki semua itu terkunci, tidak mungkin benda itu jatuh, tetapi itu bisa jatuh. Maksudku, Friendster jatuh, Myspace jatuh. Twitter muncul entah dari mana, dan Pinterest muncul entah dari mana.
Hambatan untuk masuk pada hal-hal ini lebih rendah dari yang kita pikirkan. Saya terkejut. Hal yang tidak mengejutkan saya adalah kenaikan Facebook. Hal yang mengejutkan saya adalah bangkitnya Twitter dan Pinterest. Karena saya pikir orang hanya melakukannya di Facebook. Tapi ternyata, ada ruang untuk banyak jejaring sosial lain dalam kehidupan manusia. Ini benar-benar menarik apa yang sedang terjadi.
Tren Bisnis Kecil: Apa pendapat Anda tentang Google+?
Brian Halligan: Menurut saya, saya tidak berpikir Google Plus akan berhasil dalam jangka panjang. Yang menarik dari jejaring sosial ini adalah terkadang jejaring sosial ini melintasi jurang, memasuki kehidupan pengguna umum. Digg dan Reddit tidak menjadi arus utama. Facebook melakukannya. Twitter benar-benar mulai. Saya hanya tidak berpikir Google+ akan melakukan lompatan itu. Itu terlalu mirip dengan Facebook. Padahal Twitter dan Pinterest sangat berbeda.
Hal yang menarik tentang Google+ adalah bagaimana hasil pencarian Google mulai benar-benar menggunakan data Google+. Kemudian Anda melihat hasil pencarian Bing, menggunakan data Facebook dan Twitter. Jika Microsoft memainkannya dengan benar, itu akan sangat meningkatkan hasil pencarian Bing. Akan menarik untuk melihat bagaimana itu berkembang seiring waktu.
Tren Bisnis Kecil: Apa pendapat Anda tentang peran Microsoft di masa depan sosial?
Brian Halligan: Saya tidak super bullish. Tidak terasa mereka memiliki momentum atau bakat untuk benar-benar membuat penyok di alam semesta. Rasanya seperti bisnis yang sangat matang, seperti GE, yang menghasilkan banyak uang, menghasilkan dividen. Tetapi saya tidak terlalu bersemangat untuk melakukan sesuatu yang sangat keren.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana dengan Amazon?
Brian Halligan: Mereka hanya memiliki ambisi yang sangat besar. Mereka sangat sabar dan mereka membuat taruhan besar dan mereka melaksanakannya dengan sangat baik. Saya pikir mereka sangat, sangat menarik. Saya tidak akan menghitung Bezos dari game mana pun dia sangat, sangat pintar. Ini adalah perusahaan yang menarik.
Tren Bisnis Kecil: Baru-baru ini, Anda mengadakan hari analis pertama Anda. Mengapa sekarang saatnya untuk mulai merangkul komunitas analis / pemikiran / influencer dalam proses yang lebih formal?
Brian Halligan: Ketika kami memulai HubSpot, itu tentang membantu bisnis mendapatkan petunjuk. Itu berhasil. Kemudian pelanggan kami mulai berkata bahwa mereka membutuhkan bantuan dalam mengubah prospek menjadi pelanggan. Bagaimana Anda melakukan segmentasi? Pengasuhan? Bagaimana Anda bisa lebih pintar tentang hal itu? Jadi kami membeli perusahaan yang melakukannya dengan sangat baik dan kami baru saja mengumumkannya beberapa minggu yang lalu.
Ternyata fungsi manajemen memimpin sangat berharga bagi perusahaan menengah dan besar. Ternyata perusahaan-perusahaan itu mendengarkan analis seperti Anda, Brent. Jadi kami katakan, mari undang Brent dan teman-temannya dari Forrester dan semua firma analis yang berbeda untuk memberi tahu mereka tentang hal itu.
Wawancara ini adalah bagian dari rangkaian percakapan One on One kami dengan beberapa wirausahawan, penulis, dan pakar bisnis yang paling banyak berpikir dewasa ini. Wawancara ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik panah kanan pada pemutar abu-abu di bawah ini. Anda juga dapat melihat lebih banyak wawancara dalam seri wawancara kami.
Browser Anda tidak mendukung
audio
elemen.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
2 Komentar ▼
