Media sosial memiliki begitu banyak metrik untuk dilacak - bagaimana Anda memahami semuanya?
Yang lebih membingungkan, ada begitu banyak alat di luar sana:
- Beberapa alat cocok untuk membantu Anda memperbarui keberadaan sosial Anda dengan membaca dan menjadwalkan pesan sosial, dan berkolaborasi dengan tim untuk menanggapi pesan.
- Alat lain difokuskan untuk mengukur kinerja Anda di media sosial. Mereka memberi Anda metrik dan laporan yang bagus.
Hari ini kita akan fokus pada yang terakhir - alat yang sangat kuat dalam hal metrik dan analitik tentang kinerja Anda. Berikut adalah 8 alat analisis media sosial yang akan membantu Anda mengukur seberapa baik kinerja Anda dan apakah Anda membuat kemajuan:
Adobe Social
Adobe Social adalah bagian dari rangkaian produk di bawah Adobe Marketing Cloud.
Ini adalah salah satu alat serbaguna. Anda dapat memposting pembaruan ke saluran sosial dengannya. Anda dapat menempatkan dan mengelola posting Facebook yang dipromosikan dari dalam Adobe Social. Anda dapat menggunakannya untuk mendengarkan buzz dan mengikuti tren percakapan di situs sosial. Anda dapat berkolaborasi dengan tim.
Selain itu, ia menyediakan analitik sosial. Salah satu fitur penting adalah analitik prediktifnya. Menurut situs tersebut, “Anda dapat melihat seberapa baik kinerja sebuah posting sebelum Anda mempublikasikannya. Adobe Social juga memberi Anda rekomendasi tentang cara meningkatkan posting Anda. "
Adobe Social bukan pilihan terbaik untuk bisnis yang sangat kecil dan pengusaha solo. Situs web tidak memiliki harga yang tersedia. Itu biasanya berarti solusi yang dihargai untuk perusahaan besar, bukan untuk bisnis kecil yang paling sensitif terhadap harga.
Motus Sosial
Motus Sosial adalah aplikasi yang relatif muda dari Australia.
Ini mencakup Facebook dan Twitter saja. Anda mendapatkan alat untuk mengelola akun Twitter dan Facebook Anda untuk melacak percakapan yang ditargetkan, memantau merek Anda, memprioritaskan percakapan Anda, dan bahkan melacak tingkat konversi untuk menyalurkan semuanya ke dalam perhitungan ROI.
Dengan menggunakan Motus Sosial, Anda dapat memantau merek, informasi industri, kinerja konten, dan pembaruan niche 24/7, mengatur pemfilteran kata kunci, dan menetapkan tugas pemantauan atau keterlibatan ke tim media sosial Anda. Anda dapat menanggapi pesan prioritas dari dalam aplikasi itu sendiri.
Fitur analitik sosial pada Motus Sosial membantu Anda melacak konversi, pembagian, jangkauan, klik, dan metrik lainnya.
Cyfe
Saya suka dashboard eksekutif. Mereka membantu bisnis tetap di atas indikator kinerja utama (KPI) yang penting.
Dengan dasbor, Anda dapat melihat bagaimana bisnis Anda dalam sekejap. Anda tidak perlu beralih ke selusin aplikasi untuk mendapatkan pembaruan status.
Tetapi dasbor tipikal adalah agregator data yang dibawa dari sumber lain. Dasbor benar-benar hanya cara menyajikan data yang harus dikumpulkan di tempat lain terlebih dahulu. Jadi itu berarti, bahkan dengan dasbor, Anda memerlukan aplikasi lain untuk mengumpulkan data media sosial. Manfaat dashboard adalah bahwa data itu masuk akal - dan menyajikannya dengan cara yang bermakna yang nyaman.
Cyfe adalah salah satu dasbor eksekutif dan harganya untuk bisnis kecil yang memiliki kebutuhan untuk melihat banyak data berbasis web - statistik di media sosial, lalu lintas Web, statistik server, statistik pemasaran email, dan data bisnis terkait lainnya. Bayangkan melihat grafik dan grafik di layar komputer Anda hal pertama di pagi hari atau melirik mereka sepanjang hari. Ini akan membantu Anda tetap mengetahui apa yang terjadi di bisnis Anda kapan saja.
Bagian dari dasbor adalah plug-and-play. Cyfe menawarkan widget pre-built untuk menyinkronkan data dari berbagai aplikasi yang Anda gunakan dan menampilkannya di dasbor Anda. Misalnya, Cyfe dapat menarik statistik dari perangkat lunak pemasaran email AWeber, sehingga Anda dapat memantau indikator kinerja tentang pemasaran email Anda langsung di dasbor Anda.
Jumlah aplikasi yang dapat Anda sinkronkan dengan widget yang dibuat sebelumnya masih cukup terbatas. Tetapi sebuah pesan di situs web mengatakan lebih banyak akan segera hadir.
Dan jangan pernah takut - Anda dapat membuat widget khusus untuk menarik data dari sembarang sumber data di Web ke dasbor Cyfe Anda, jika Anda bersedia melakukan beberapa pekerjaan tambahan untuk mengaturnya.
Salah satu fitur yang rapi adalah Anda dapat membuat URL publik dan menunjukkan dasbor katakana, statistik tentang situs web Anda, kepada dunia. Atau Anda bisa menjaga semuanya pribadi juga.
Cyfe menawarkan versi gratis dan versi premium - beberapa fitur yang dibahas di sini hanya tersedia dalam premium (saat ini $ 19 / bulan yang terjangkau - lebih sedikit jika Anda membayar setiap tahun).
DashThis
DashThis adalah aplikasi dasbor lain. Aplikasi berbasis di Quebec ini tampaknya sangat cocok untuk agensi yang mengelola kehadiran online untuk atau membantu pasar untuk sejumlah klien yang berbeda. Fokusnya tampaknya pada pembuatan dasbor untuk Google Analytics, AdWords, statistik Twitter, tampilan Saluran YouTube, konversi halaman arahan, dan banyak lagi yang terkait dengan pemasaran.
Ada satu perbedaan besar antara dasbor dan jenis alat pemantauan media sosial lainnya. Fokus di dasbor adalah melacak statistik dan menampilkannya. Anda tidak akan memiliki kemampuan untuk, katakanlah, memperbarui status Facebook Anda seperti dari dalam alat multi-fungsi seperti Hootsuite.
DashThis.com memberi Anda cara untuk mengasimilasi, memadatkan, melacak, dan merekam kinerja Anda seiring waktu. Ini fleksibel dan menawarkan fungsi pelaporan label putih untuk agensi sehingga Anda dapat memberi merek laporan Anda dengan merek agensi Anda (jika Anda menjalankan agensi pemasaran digital). Perusahaan juga akan membuat laporan khusus untuk Anda.
PageViral
Jika Facebook adalah bagian besar dari strategi penjangkauan media sosial Anda, dan Anda sangat aktif di Facebook, maka PageViral mungkin benar.
Dengan lebih dari 1,1 miliar pengguna di Facebook, situs sosial dapat menjadi penghasil lalu lintas yang sangat besar, pembangun merek, dan saluran yang menguntungkan - terutama untuk perusahaan B2C (bisnis yang menjual ke konsumen, bukan ke bisnis lain). Jika Facebook adalah inti dari upaya pemasaran Anda, maka Anda akan menginginkan sebanyak mungkin analisis interaksi Facebook. Dan itulah yang diberikan PageViral kepada Anda.
Sebagian besar dari kita terbiasa dengan analisis internal Facebook sendiri, yang disebut Facebook Insights. Pikirkan Page Viral sebagai Facebook Wawasan tentang steroid.
Misalnya, situs web Viral Halaman mengatakan Anda mendapatkan "pemberitahuan instan setelah konten Anda tidak lagi terlihat di umpan berita penggemar." Cobalah dapatkan itu dari Wawasan Facebook sendiri!
Page Viral memberi Anda satu dasbor Facebook dengan data seperti analisis audiens, demografi, analisis aktivitas, segmentasi multi-bahasa dan analisis sentimen, analisis keputusan, analisis konten, pelaporan dan charting audiens, metrik, dan evaluasi halaman.
Jika Anda hanya memiliki beberapa ratus penggemar atau kehadiran Facebook yang mendukung hidup, Page Viral akan berlebihan. Tetapi untuk merek yang sangat aktif di Facebook, itu bisa bermanfaat.
Diukur dengan sederhana
SimplyMeasured adalah alat lain yang berfokus secara eksklusif pada analitik dan pengukuran - daripada memperbarui keberadaan sosial Anda. Itu pemantauan, analisis kompetitif, benchmarking, dan analitik, memberikan laporan dan data analitik online serta dalam format Excel.
SimplyMeasured menawarkan rincian. Anda dapat menelusuri data spesifik mengenai satu Tweet, pembaruan Google+ atau pembaruan status Facebook.
SimplyMeasured ditargetkan untuk perusahaan besar dan agensi yang mengelola lusinan atau bahkan ratusan akun media sosial. Situs itu menyebut dirinya "Analisis & Pelaporan Tingkat Perusahaan." Mereka mengatakan itu digunakan oleh 30% dari 100 Merek Global teratas. Layanan ini mahal, mulai dari $ 500 per bulan, dan naik.
Namun, untuk bisnis kecil mereka menawarkan "laporan gratis" yang membantu Anda menganalisis, katakanlah, bagaimana halaman Google+ Anda terlibat, dan pembaruan mana yang paling berhasil.
Moz Analytics
Menghabiskan waktu berjam-jam di media sosial sambil melakukan obrolan ringan tidak akan membantu jika Anda tidak tahu apa dampak dari "obrolan ringan" Anda, "keterlibatan terkelola," dan "konversi merek" bagi bisnis Anda. Kecerdasan pemasaran terletak pada bagaimana konten sosial Anda membantu Anda membawa jenis hasil yang Anda cari. Saat itulah pencarian sosial, pemantauan percakapan, dan alat analitik ikut bermain.
Analisis baru Moz tidak hanya memberikan metrik dan analisis sosial; itu mengikatnya bersama dengan aspek lain dari pemasaran Anda. Aktivitas sosial Anda, pembangunan tautan, program penjangkauan blogger tamu, pencitraan merek, dan taktik generasi memimpin lainnya mengalir ke satu sistem tunggal yang memberi Anda pandangan menyeluruh tentang bagaimana konten Anda bekerja untuk bisnis Anda.
Moz mulai sebagai SEOMoz, kemudian mengubah namanya. Tetapi asal-usulnya mencerminkan bahwa fokus perusahaan jauh lebih luas dari sekadar sosial - fokus pada bagaimana bisnis Anda berkinerja online.
Moz menawarkan alat lain, yang telah kami bahas di Ulasan alat mesin pencari Moz.
Saat ini Moz Analytics dalam versi beta dan Anda harus meminta undangan.
HootSuite
Hootsuite adalah salah satu alat media sosial multi-fungsi tersebut. Anda dapat menggunakannya untuk memperbarui status Anda dan mengelola kehadiran sosial Anda di banyak akun media sosial. Itu juga menawarkan analitik dan laporan, itulah sebabnya saya memasukkannya di sini.
Anda dapat memposting pembaruan di berbagai akun media sosial: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - hanya untuk beberapa nama. Hootsuite juga membantu merencanakan dan menjadwalkan pembaruan sosial terlebih dahulu. Misalnya, Anda dapat menggunakan fitur "penjadwalan otomatis" untuk alur kerja media sosial otomatis.
Selain fungsionalitas pembaruan, HootSuite memiliki fitur analitik dan pelaporan bawaan untuk metrik seperti keterlibatan, pertumbuhan pengikut / penggemar, dan pembaruan berkinerja terbaik dalam waktu nyata. Laporan dapat dikirimkan kepada Anda melalui email.
Pelaporan Hootsuite sangat terbatas dalam penawaran gratis. Bahkan pada level Pro itu tidak akan sedalam beberapa solusi lain yang telah kita bahas hari ini. Tetapi untuk bisnis kecil yang kelaparan waktu yang hanya memiliki sedikit waktu untuk mencurahkan untuk memantau kinerja media sosial mereka, analitik Hootsuite mungkin lebih dari cukup.
Saya pernah menyebut Hootsuite "standar emas untuk mengelola akun media sosial Anda" di sebuah bisnis kecil - dan saya masih merasa seperti itu. Untuk melihat lebih dalam pro dan kontra, lihat saya ulasan terperinci tentang hootsuite.
Kesimpulan
Tentu saja, ini bukan daftar lengkap. Ingatlah untuk memeriksa 20 Alat Pemantau Media Sosial Gratis kami, untuk lebih lanjut.
Jadi, kami ingin tahu - alat analisis media sosial apa yang Anda gunakan? Beri tahu kami di komentar!
Lebih lanjut di: Facebook, Twitter 22 Komentar ▼
