Pelayanan pelanggan
Sebagai penjadwal operasi Anda akan menjadi salah satu titik kontak pertama untuk pasien dan pengunjung. Sangat penting untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat bagi semua yang datang ke kantor karena operasi bisa menjadi waktu yang penuh tekanan bagi seorang pasien. Anda perlu menyapa pasien dan pengunjung dengan senyum dan sikap ceria. Keinginan untuk membantu bermanfaat dalam menyelesaikan bagian pekerjaan ini.
$config[code] not foundTugas Utama
Penjadwal operasi memastikan bahwa bagan pasien terkini dan selesai dengan benar. Keselamatan pasien selalu menjadi pertimbangan, yang berarti akurasi dalam mencatat detail sangat penting. Sebagai penjadwal, Anda akan mendaftarkan pasien, mengumpulkan biaya seperti pembayaran bersama, dan memverifikasi asuransi dan informasi pribadi mereka. Anda akan menjadwalkan janji temu dan tindak lanjut yang diperlukan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan pasien, seperti berapa lama operasi diharapkan dan apa yang bisa atau tidak bisa makan pasien sebelum operasi.
Tugas Pra-Operatif
Sebelum operasi dapat dilakukan, Anda harus memastikan semua dokumen yang diperlukan seperti formulir persetujuan dan daftar alergi selesai dan disimpan. Anda juga akan memastikan semua tes yang diperlukan sebelum operasi dilakukan. Anda akan memandu setiap pasien melalui instruksi tentang apa yang harus dilakukan sebelum operasi, jam berapa mereka harus tiba, dan biarkan mereka tahu bahwa mereka perlu mengatur transportasi pulang. Tinjau semua instruksi dengan pasien untuk memastikan pengertian. Anda mungkin juga bertanggung jawab untuk menjadwalkan pertemuan tindak lanjut dengan ahli bedah.
