Catatan Editor: Saya ingin memperkenalkan ahli terbaru kami. Joel Libava akan menulis kolom reguler tentang tren dalam waralaba. Dalam artikel pertama ini, ia membahas cara mengevaluasi waralaba dengan kebutuhan yang dipecahkan oleh bisnis yang mendasarinya - dalam hal ini, membantu konsumen yang kelaparan waktu mendapatkan kembali waktu luang mereka.
Oleh Joel Libava
Peggy Noonan menulis sebuah opini untuk Wall Street Journal yang berbicara tentang cara hidup bagi orang yang kelaparan. Jika saya tidak melihat tanggal di atas artikel, saya akan mengira dia menulisnya minggu lalu.
Saya berbicara di banyak tempat tentang waralaba, dan saya selalu ditanya pertanyaan ini; "Apakah yang terpanas franchise? ”Saya selalu menjawab dengan cara yang sama. “Itu adalah pertanyaan yang penuh, karena di dunia waralaba, akan selalu ada panas konsep. Namun dalam pengalaman saya, apa yang saat ini panas, bisa menjadi sangat dingin, sangat cepat. "
Jawaban ini biasanya menyebabkan beberapa pandangan kecewa dari penonton, yang mungkin mengharapkan saya untuk menyebutkannya satu waralaba panas bahwa mereka bisa kehabisan, membeli, dan menghasilkan jutaan dengan mereka.
Sebaliknya, saya berbicara tentang tren waralaba panas. Apa yang akhirnya saya tanyakan kepada audiens adalah "apakah Anda pikir memberikan layanan yang sangat dibutuhkan kepada konsumen yang kelaparan waktu bisa menjadi sesuatu untuk dilihat dalam waralaba?"
Sebagai pengusaha yang haus waktu, dan konsumen sendiri, saya tentu saja bersedia dan mampu membayar sejumlah layanan yang akan menghemat waktu saya. Hal lain yang saya cari adalah layanan yang akan memberi saya lebih banyak waktu berkualitas kembali. Waktu yang berkualitas bagi saya didefinisikan sebagai waktu yang saya habiskan di pertandingan basket anak saya, atau waktu yang dihabiskan untuk acara sore hari bersama istri dan teman-teman saya, sebagai contoh.
Todd Recknagel, Presiden Mr Handyman, mengatakan bahwa sektor jasa waralaba akan terus tumbuh. “Konsumen tidak punya waktu untuk melakukan banyak hal yang biasanya mereka lakukan bertahun-tahun yang lalu. Layanan kami masuk, dan mengurus hal-hal kecil, tetapi memakan waktu yang perlu dilakukan oleh pemilik rumah yang sibuk, ”kata Recknagel. Dia menambahkan, “Semua pemilik rumah memiliki apa yang kita sebut daftar Honey-Do. Sayang, bisakah Anda memasang kipas langit-langit baru, atau sayang, apakah Anda pikir Anda dapat memasang jack telepon ekstra di kamar Jenny hari ini? Karyawan kami yang berseragam dan terikat menangani hal-hal seperti itu. ”
Apakah anak Anda perlu potong rambut? Apakah Anda menyukai gagasan mengambil mereka bertiga pada waktu yang berbeda dalam seminggu, karena menjadwalkan konflik antara aktivitas mereka dan aktivitas Anda? Klip Besar, yang memiliki lebih dari 3.000 lokasi di A.S. menyediakan layanan… potongan rambut berkualitas cepat, dengan harga terjangkau.
"Pelanggan pasti mengalami beban hidup yang berlebihan," menurut Rob Goggins, Direktur Waralaba untuk Great Klip. Dia menambahkan “Untuk membantu pelanggan mengelola waktu dan kehidupan mereka dengan lebih baik, mereka terus mencari penyedia layanan yang konsisten. Model waralaba yang sukses memberikan konsistensi itu. "
Saya mungkin akan pergi mengambil risiko (atau tangga, dalam hal ini), tetapi berapa banyak dari Anda yang bangun di pagi hari, dan memasuki hari dengan keinginan kuat untuk bangun di tangga, dan mengecat rumah Anda? Kembali pada tahun 1992, Charlie Chase mengambil risiko, jadi untuk berbicara, dan ikut mendirikan CertaPro Painters.
$config[code] not found“Orang-orang menyukai cara rumah mereka terlihat ketika selesai, tetapi mereka membenci proses yang harus mereka lalui (Berurusan dengan kontraktor dll). Mereka mengharapkan rasa sakit dan penderitaan untuk menyelesaikan sesuatu. Kami benar-benar fokus pada layanan pelanggan, dan memiliki reputasi yang hebat, ”kata Chase. Dia menambahkan, “Ketika semakin banyak baby boomer pensiun, mereka membawa serta sarana, tetapi bukan kecenderungan untuk melakukan pekerjaan yang sebenarnya. Di situlah kita masuk. "
Singkatnya, karena semakin banyak dari Anda menjadi kecewa dengan pekerjaan Anda saat ini, dan membuat keputusan sadar untuk beralih ke pilihan karir non-tradisional seperti waralaba atau kepemilikan usaha kecil, saya sarankan untuk melihat tren yang membentuk Amerika. Cobalah untuk menemukan peluang di sektor-sektor yang akan terus memberikan peluang pertumbuhan. Sektor layanan adalah salah satunya, dan membantu waktu yang kelaparan menjalani kehidupan yang lebih menyenangkan adalah tren yang pasti akan berlanjut.
* * * * *
Tentang Penulis: Joel Libava adalah Presiden dan Life Changer dari Spesialis Seleksi Waralaba. Dia blog di The Franchise King Blog.
17 Komentar ▼
