Pemilik usaha kecil seperti Anda dan saya lebih cenderung berpartisipasi dalam media sosial online daripada populasi rata-rata. Kami lebih cenderung melakukan blogging dan mengunggah video. Kami juga lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam komunitas online melalui komentar.
Bagaimana saya tahu itu? Sebenarnya itu berasal dari beberapa penelitian oleh Forrester Analysts Charlene Li dan Josh Bernoff. Itu terkait dengan buku baru mereka, Groundswell, tentang sikap dan adopsi media sosial. (Lihat Alat Profil interaktif mereka, yang juga menjadi petunjuk Ivana Taylor saya.)
$config[code] not foundMereka menunjuk ke hasil survei usaha kecil (dengan di bawah 50 karyawan). Penelitian mereka menunjukkan bahwa pemilik usaha kecil lebih terlibat dan terlibat online daripada populasi rata-rata. Menafsirkan hasil survei mereka, mereka mencatat:
Hal pertama yang harus dilihat adalah proporsi Penonton (orang yang mengonsumsi beberapa bentuk konten sosial) dan Tidak Aktif (mereka yang tidak melakukan kegiatan sosial sama sekali). Dengan 53%, Penonton, dan hanya 38% Inaktif, pemilik usaha kecil secara signifikan lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam aplikasi sosial daripada rata-rata konsumen Amerika. Ini memberi tahu kami bahwa ada baiknya menempatkan sosial dalam anggaran pemasaran Anda untuk mereka.
Kedua, perhatikan bahwa Pencipta dan Pengkritik terwakili dengan baik di antara kelompok ini. Para Pencipta di antara mereka sedang membuat blog dan mengunggah konten seperti video - akan bermanfaat untuk mengawasi mereka, menggunakan layanan pemantauan seperti Motivequest. Tingginya jumlah Kritik memberitahu Anda bahwa pemilik bisnis relatif terbuka untuk menanggapi blog dan berpartisipasi dalam komunitas.
Ini informasi berharga. Namun, saya menawarkan satu pengamatan yang sedikit berbeda: dalam pengalaman saya dan dari mengamati dan mengunjungi banyak situs bisnis kecil non-teknologi, saya menemukan bahwa sebagian besar pembaca dan anggota bisnis kecil cenderung menjadi peserta yang diam. Komentar cenderung jarang - tentu saja lebih dari pada, katakanlah, situs teknologi atau situs politik.
Apakah itu pengalaman Anda? Jika Anda memiliki blog, apakah Anda mendapatkan banyak komentar? Dan bagaimana dengan Anda - seberapa sering Anda berkomentar di blog dan forum komunitas lain?
35 Komentar ▼
