Catatan Editor: Di kolom tamu minggu ini, Mark J. Miller menyajikan pandangan lain pada Baby Boomers (mereka yang lahir antara 1946 dan 1964). Kali ini merupakan pandangan mendalam pada wanita Baby Boomer yang berusia 50 tahun ke atas. Wanita boomer lebih bahagia dan lebih kaya, katanya. Dia memasukkan ide-ide untuk bisnis yang dirancang secara unik untuk melayani mereka. Jika Anda ingin memanfaatkan grup ini dari perspektif pemasaran, baca terus. - Anita Campbell, Editor
$config[code] not foundOleh Mark J. Miller
Siap mengejar wanita? Marti Barletta berpikir Anda harus.
Barletta telah mempelajari wanita sebagai konsumen sejak 1999, ketika ia memulai Trendsight Group, sebuah perusahaan konsultan yang berspesialisasi dalam gender dan pemasaran. Dia pemimpin dalam mengartikulasikan pentingnya perempuan sebagai pelanggan.
Dalam bukunya, "PrimeTime Women: Bagaimana Memenangkan Hati, Pikiran, dan Bisnis Boomer Pemboros Besar," Marti mengambil langkah lebih jauh. Dia berpendapat bahwa 50+ wanita akan menjadi kelompok konsumen paling penting dan berharga di Amerika untuk masa mendatang. Dia masuk ke dalam kepala mereka begitu menyeluruh sehingga buku itu berfungsi sebagai peta jalan bagi pemasar.
Ini adalah salah satu buku bisnis terbaik tentang Boomers yang pernah saya baca. Ini ditulis dengan baik, menghibur dan memiliki perspektif baru tentang audiens pelanggan yang penting. Yang paling mengesankan, sudut pandang Barletta didukung oleh penelitian yang solid.
Inti dari argumen Barletta: 50-plus wanita memasuki waktu terbaik dalam hidup mereka, secara pribadi dan profesional. Mereka akan berada di puncak permainan mereka - untuk masa yang akan datang. Sebagai konsumen, mereka kaya, ceria, dan siap untuk dibelanjakan - dan diabaikan oleh sebagian besar pemasar.
Singkatnya, wanita Baby Boomer lebih bahagia dan lebih kaya.
Waktunya tepat, ketika generasi besar wanita Boomer melampaui ambang batas 50-plus.
Ini adalah generasi pertama wanita PrimeTime, kata Barletta, karena pengalaman hidup mereka sangat berbeda dari wanita yang mendahului mereka. Mereka adalah generasi pertama yang kuliah dengan jumlah yang sama dengan pria. Mereka adalah orang pertama yang bekerja di luar rumah dengan bayaran dalam jumlah besar. Dan mereka adalah yang pertama mendapatkan manfaat dari kemajuan besar dalam kesehatan, kebugaran dan nutrisi yang meningkatkan harapan hidup wanita (saat ini 79,5 tahun dan terus meningkat).
Boomer Women lebih bahagia dan lebih kaya
Hasil? Lima puluh lebih wanita Amerika adalah generasi wanita yang paling sehat, paling kaya, dan paling aktif dalam sejarah. Dan, wanita usia 50-70 akan menjadi target utama untuk pemasaran semua jenis produk dan layanan selama 20 tahun ke depan.
Begini penampilan wanita PrimeTime berdasarkan angka:
- Pendapatan puncak. Ketika orang pensiun, penghasilan mereka turun. Tetapi setengah dari pria dan wanita berusia 50 hingga 64 tahun masih berada di angkatan kerja A.S. Data Barletta menunjukkan pendapatan puncak rata-rata untuk rumah tangga AS antara 45-54 tahun pada sekitar $ 59.000-29 persen lebih tinggi daripada orang dewasa berusia 25-35.
- Tahun kerja puncak. Baby Boomers - baik wanita maupun pria - tidak memiliki niat untuk berhenti bekerja … baik karena kebutuhan atau keinginan. Studi demi studi menunjukkan bahwa 75 persen atau lebih berniat untuk terus mengejar karier mereka tanpa batas waktu, memulai karier kedua atau menceburkan diri ke dalam pekerjaan sukarela.
- Aset puncak. Rumah tangga yang dikepalai oleh orang dewasa berusia 55-64 tahun memiliki kekayaan bersih rata-rata $ 182.500 pada tahun 2001 - lebih dari dua kali lipat dari norma A.S.
- Pengeluaran daya. Setelah tagihan perguruan tinggi keluar dari jalan dan anak-anak meluncurkan rumah tangga mereka sendiri, kekuatan pengeluaran lebih dari 50-an wanita meningkat. “Mereka menghabiskan 2,5 kali dari yang dihabiskan rata-rata orang,” kata Barletta. "Wanita adalah pembeli utama komputer, mobil, perbankan, jasa keuangan, dan banyak kategori tiket besar lainnya."
- Wanita boomer lebih bahagia. Wanita PrimeTime Barletta tampaknya lebih bersemangat tentang kehidupan daripada wanita berusia 30-an dan 40-an, yang mencoba menyeimbangkan tekanan dalam membesarkan anak dan karier. "Semua penelitian menunjukkan bahwa wanita berusia 50-an dan 60-an berada dalam dekade paling bahagia dalam hidup mereka."
- Pasar yang berkembang. Pada tahun 2026, 49 persen dari semua orang dewasa A.S. akan berusia di atas 50, dibandingkan dengan hanya 39 persen di tahun 2000. Ini adalah hasil dari gelombang usia Baby Boomer yang luar biasa. Ini satu-satunya demografi pertumbuhan yang ada. Setiap braket usia lainnya akan menjadi datar atau menyusut.
Bagaimana wirausahawan dan usaha kecil dapat memasuki pasar target yang menguntungkan ini? Barletta menyarankan untuk fokus pada layanan yang akan menarik bagi wanita kaya dan lapar waktu.
Bisnis untuk Melayani Wanita Boomer Bayi
“Satu hal yang saya katakan untuk wanita pada umumnya - dan terutama wanita PrimeTime - adalah bahwa perusahaan harus melampaui gagasan layanan pelanggan. Sebaliknya, mereka perlu menawarkan layanan pelanggan. Layanan pelanggan di negara ini sangat buruk sehingga konsumen menyerah. ”
Barletta menyarankan usaha kecil untuk "memikirkan layanan yang akan penting bagi segmen populasi yang tumbuh lebih cepat dan lebih kaya uang ini - dan menawarkannya!"
Saya meminta Barletta untuk menggambarkan jenis bisnis jasa yang ada dalam pikirannya. Beberapa contoh:
- Musim Dingin. “Setiap musim dingin setelah badai besar, saya membutuhkan lebih banyak garam, tetapi saya perlu waktu untuk pergi ke toko dan mendapatkannya. Saya dengan senang hati menandatangani kontrak dengan sebuah toko yang akan menjamin untuk mengirimkan sekantong garam setelah setiap badai. "
- Berkebun. “Saya ingin berbisnis dengan pusat taman yang mengirimkan pot bunga segar ke beranda sebulan sekali. Saya ingin melihat mereka memberikan produk-produk rumit yang mungkin saya inginkan untuk halaman saya, seperti tanah dan mulsa. "
- Elektronik rumah tangga. Boomer menciptakan "ruang dan ruang khusus" untuk teater rumah dan ruang permainan, dan mereka membeli rumah kedua. Siapa yang akan membantu mereka mengatur semua hal yang mahal, rumit dan sulit?
- Layanan penjemputan di mal. Barletta bertanya: "Apakah seseorang akan memulai perusahaan ini - silahkan ? Saya ingin sekali melihat bisnis layanan yang mengatur drop-off dan mengambil lokasi di empat titik berbeda dari pusat perbelanjaan. Mereka ingin pelanggan mereka berjalan di seluruh mal. Tetapi sejauh saya adalah pembelanja yang sukses, saya dengan cepat dimuat dengan paket-paket. Dan di musim dingin aku mengenakan mantel tebal yang tidak nyaman dan mal-mal ini berada di dalam ruangan. Jadi, bagaimana dengan perusahaan tempat saya memeriksa mantel saya dan menurunkan paket saya saat saya pergi? Dan kemudian izinkan saya untuk melakukan panggilan dari ponsel saya ketika saya sudah selesai untuk mengirimkan semuanya ke mobil saya? "
Ironi di sini adalah betapa buruknya wanita PrimeTime dipahami oleh bisnis yang mencoba mencari cara untuk menjual barang kepada orang-orang. Alih-alih memfokuskan kekuatan pemasaran mereka pada target konsumen yang menggiurkan ini, para pemasar berbaring di malam hari mengkhawatirkan bagaimana cara menjual kepada pria berusia 18 hingga 34 tahun. Segmen pasar pria muda semakin sulit dijangkau - dan target konsumen yang jauh lebih menarik daripada wanita yang lebih tua dengan ukuran apa pun.
"Mereka tidak berpikir wanita membuat keputusan, atau bahwa orang tua punya uang," kata Barletta. "Mereka melihat angka yang saya bicarakan, tetapi mereka tidak percaya."
Atau mungkin pemasar tertidur, setelah semua?
* * * * *
Tentang Penulis: Mark J. Miller adalah presiden 50 + Digital LLC, sebuah perusahaan penerbitan dan konsultasi multimedia yang melayani kebutuhan informasi Baby Boomers. Dia juga menulis blog Retirement Revisited.
Gambar: Shutterstock
4 Komentar ▼