Google hari ini menindak para robocaller yang melakukan panggilan ajakan ilegal dan tercatat mengenai daftar bisnis lokal dan layanan Google lainnya.
Rekaman menyiratkan bahwa penelepon mewakili Google. Tetapi mereka benar-benar adalah perusahaan independen yang berusaha menjual jasa mereka ke usaha kecil menggunakan representasi yang keliru.
Tindakan Google termasuk menyiapkan pusat keamanan online tentang penipuan Robocall. Termasuk di situs itu adalah formulir untuk melaporkan aktivitas robocall.
$config[code] not foundGoogle juga mengajukan gugatan terhadap agen pemasaran yang dituduhkannya membuat perampokan semacam itu. Gugatan, terhadap Local Lighthouse Corp dari Tustin, California, diajukan di pengadilan federal untuk Distrik Utara California. Salinan keluhan gugatan tertanam di bawah (dan ditemukan di sini).
Bagaimana Robocallers Menyesatkan Bisnis Kecil
Menurut Google, beberapa perusahaan menggunakan taktik robocalling ilegal ini untuk mencoba menipu bisnis lokal agar mempekerjakan mereka untuk layanan. Beberapa perusahaan teduh ini bahkan telah membajak daftar bisnis lokal dengan meminta kata sandi ke dasbor daftar bisnis lokal.
Penelepon ini membombardir pengusaha kecil dengan penawaran menyesatkan untuk meningkatkan peringkat pencarian, meningkatkan posisi AdWords, atau meningkatkan profil 'Google Bisnisku'.
Terlepas dari implikasi dalam beberapa rekaman bahwa perusahaan-perusahaan tersebut memanggil bisnis resmi Google, Google mengatakan tidak ada hubungannya dengan panggilan tersebut.
Dalam sebuah pengumuman tentang gerakan hari ini, Brad Wetherall, Manajer Operasi Bisnis Google Saya, menulis:
“Anda makan malam bersama keluarga ketika telepon berdering, dan Anda melihat nomor telepon yang tidak Anda kenal. Anda menjawab dan mendengar rekaman: "Sangat penting bagi kami untuk berbicara dengan pemilik bisnis! Kami sudah mencoba menghubungi Anda beberapa kali. Catatan kami menunjukkan bahwa Cantuman Bisnis Google Anda belum diklaim.’
Ini adalah jenis panggilan umum, atau panggilan telepon otomatis yang memberikan pesan yang direkam sebelumnya untuk menjual atau memasarkan layanan. Beberapa, seperti pemberitahuan informasi dari kantor dokter, maskapai penerbangan atau apotek, dapat berguna dan diizinkan oleh hukum. Namun, banyak lainnya tidak berguna dan ilegal di Amerika Serikat. Sebagaimana dijelaskan oleh FTC: ‘jika rekaman itu adalah pesan penjualan dan Anda belum memberikan izin tertulis untuk mendapatkan panggilan dari perusahaan di ujung yang lain, panggilan itu ilegal.’
Google mengatakan telah menerima ratusan keluhan pada tahun 2015 saja tentang apa yang disebut Google robocalls.
Komisi Komunikasi Federal mengatakan menerima lebih dari 214.000 pengaduan tentang robocalling secara umum tahun lalu. Dan agen federal lainnya, Federal Trade Commission, mengatakan pihaknya mengajukan tuntutan hukum terhadap 600 perusahaan yang bertanggung jawab atas miliaran robocalls ilegal.
Yang Harus Dilakukan Tentang Penipuan Google Robocalls
Jika Anda menerima panggilan seperti itu dari perusahaan yang menunjukkan bahwa mereka berasal atau bekerja dengan Google, pergi ke pusat keamanan panggilan robocall. Pusat ini berisi informasi pendidikan tentang hak-hak Anda dan apa yang dapat Anda lakukan tentang panggilan robot.
Google menyarankan untuk melindungi diri Anda dengan tips ini:
- Tutup telepon (tanpa menekan tombol lagi di ponsel Anda)
- Mendaftar dengan registri Do Not Call
- Laporkan aktivitas semacam itu menggunakan formulir panggilan Google
Ketika Anda Mungkin Menerima Panggilan Google LEGITIMASI
Terakhir, verbiage pusat keamanan menunjukkan bahwa ada kalanya seseorang dari Google mungkin memanggil Anda untuk urusan yang sah.
Bagaimana Anda tahu kapan sebenarnya seseorang dari Google menghubungi Anda? Negara bagian pusat:
"Kecuali jika Anda secara khusus meminta panggilan otomatis, panggilan dari Google akan selalu dari orang langsung, bukan suara yang direkam. Setiap email dari Google harus berasal dari alamat email yang diakhiri dengan ‘@ google.com.’
Google Robocalls Gugatan Terhadap Local Lighthouse Corp More in: Breaking News, Google 8 Komentar ▼
