Koordinator spa bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan tamu dan memberi mereka kesan positif terhadap spa. Mereka mengelola arus komunikasi dengan menjawab telepon, merutekan dan menyaring panggilan, menyapa pengunjung, mengoordinasikan surat masuk dan keluar, menanggapi pertanyaan dan memberikan informasi tentang spa. Selain itu, koordinator spa berkontribusi pada keamanan fasilitas spa dengan memantau akses para tamu dan mengantar mereka ke area perawatan.
$config[code] not foundRelasi tamu
Koordinator spa memiliki hubungan tamu yang luar biasa dan keterampilan komunikasi. Koordinator spa mengorientasikan para tamu ke spa, menunjukkan kepada mereka lokasi dan penggunaan ruang ganti yang tepat dan mengantar mereka ke area perawatan. Di spa yang lebih mewah, koordinator spa juga dapat menawarkan dan menyediakan minuman atau makanan ringan bagi para tamu pada saat kedatangan. Mereka mempertahankan pengetahuan tentang semua layanan spa, menjawab pertanyaan tentang spa dan fasilitasnya, serta mengatur jadwal spa sepanjang hari.
Manajemen fasilitas
Koordinator spa menjaga kebersihan area yang menghadap ke spa, termasuk area bagian penerima tamu, ruang perawatan, ruang ganti, dan area lounge. Mereka membuang sampah; bawa linen kotor ke area yang tepat untuk pencucian; dan handuk stok, linen, persediaan, dan perlengkapan di ruang ganti dan area lounge.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh Saplingpendidikan
Posisi koordinator spa memerlukan ijazah sekolah menengah atau setara GED. Posisi koordinator spa sangat cocok untuk individu dengan pengetahuan tentang spreadsheet dan aplikasi pengolah kata dan pengalaman area penerimaan, khususnya mengelola sistem telepon multi-line. Beberapa spa mungkin lebih suka kandidat dengan pengalaman kantor formal atau pelatihan.
Kompensasi
Menurut tren gaji nasional dari Memang.com, upah rata-rata tahunan koordinator spa di Amerika Serikat adalah $ 34.000, pada 2010, sementara gaji rata-rata pekerjaan dengan jabatan yang sama atau terkait, termasuk petugas spa dan resepsionis spa medis, berkisar dari $ 20.000 hingga $ 37.000. Gaji tahunan rata-rata koordinator spa adalah 48 persen lebih rendah dari gaji rata-rata untuk semua jabatan di seluruh negeri, pada 2010.
Peluang Peningkatan Karir
Banyak koordinator spa menginginkan posisi direktur spa atau pemilik spa. Menurut SpaTrade.com, pengalaman teknis sebagai terapis pijat atau estetika tidak diperlukan untuk kemajuan. Peluang kemajuan sebagian besar tergantung pada pengalaman koordinator spa, pelatihan dan pendidikan, terutama dalam manajemen bisnis, pemasaran, sumber daya manusia dan akuntansi. Pengalaman manajemen operasi di industri ritel, layanan makanan, dan perhotelan juga bermanfaat bagi individu yang mencari posisi manajemen di industri spa.
