Twenty Jeans Menggunakan Umpan Balik Pelanggan, Alih Daya untuk Sukses

Daftar Isi:

Anonim

Akan tiba saatnya ketika pria akan berhenti mengenakan skinny jeans dan ketika saat itu tiba, Twenty Jeans kemungkinan akan menjadi yang pertama untuk berhenti memproduksinya.

Twenty Jeans bertujuan untuk mengubah pasar denim. Pengecer denim berbasis web menggunakan data waktu nyata, termasuk penjualan dan umpan balik pelanggan, di situs webnya untuk membuat perubahan pada produknya secara konstan.

$config[code] not found

Co-founder Mark Lynn dan Corey Epstein mengklaim rahasia kesuksesan mereka adalah biaya overhead rendah dan tidak ada orang tengah. Perusahaan hanya menjual dari situs webnya dan produksi dari luar.

Twenty Jeans menawarkan jeans denimnya mulai dari hanya $ 25 per pasang. Tag harga terendah untuk sepasang Levis, dengan perbandingan, adalah sekitar $ 48.

Di situs web perusahaan, mereka menjelaskan:

Cara kita melihatnya, tidak perlu meledakkan titik harga mereka di luar proporsi. Dengan pemikiran ini kami merancang dan memproduksi inventaris kami, kemudian menghubungkannya langsung kepada Anda, pelanggan - sehingga menghasilkan dua “penghematan yang bagus.” Pertama, komoditas berharga kami dari Purgatory ritel. Yang lain, uang - baik di pihak kita dan Anda.

Tanggapan Cepat terhadap Umpan Balik Pelanggan

Respons cepat terhadap umpan balik pelanggan adalah kunci kesuksesan Twenty Jeans, Lynn dan Epstein mengatakan kepada Bloomberg News baru-baru ini.

Jadi jika 5 pelanggan berturut-turut mengeluh tentang aspek tertentu dari kecocokan pada celana jeans mereka, Twenty Jeans dapat mengambil informasi itu dan memiliki perubahan yang siap untuk penjualan di masa depan. Untuk melakukan ini, perusahaan menggunakan tim desainer in-house untuk membuat perubahan cepat dan sekelompok pemasok dan produsen outsourcing untuk memenuhi pesanan.

Epstein mengatakan bahwa ia banyak memanfaatkan koneksi di industri garmen Shanghai di China untuk membantu perusahaan menjual jeans mereka dengan harga terjangkau. Perusahaan mengklaim telah menjual 50.000 pasang celana jeans sejauh ini.

Bagaimana bisnis kecil Anda dapat menggunakan umpan balik pelanggan dan outsourcing untuk meningkatkan kinerja di pasar yang kompetitif?

Gambar: 20Jean

5 Komentar ▼